仕事内容
2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。
【具体的には】
・THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当
・主にSMB領域の既存顧客のオンボーディング
・オンボーディング顧客のリテンション最大化
・グループ展開のための決裁者交渉
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのプロダクトフィードバック
【具体的には】
・THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当
・主にSMB領域の既存顧客のオンボーディング
・オンボーディング顧客のリテンション最大化
・グループ展開のための決裁者交渉
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのプロダクトフィードバック
応募資格
・BtoBの顧客折衝経験(目安2年以上)
・社内外問わずクラウドサービスの実務での利用経験
【歓迎】
・Saasでのカスタマーサクセス経験
・既存顧客へのソリューション提案の経験
・社内PJの推進経験
・社内外問わずクラウドサービスの実務での利用経験
【歓迎】
・Saasでのカスタマーサクセス経験
・既存顧客へのソリューション提案の経験
・社内PJの推進経験