仕事内容
『荷物を送りたい企業』と『運べるドライバー』を直接繋ぐ配送プラットフォーム「PickGo」。
プラットフォームにおける新規領域のオペレーションフロー設計や、運行管理などの工程を担当していただきます。
【業務イメージ】
▽電話やチャットによる運行全般のサポート
・配送管理対応
・運行指示
・配車管理
・応対品質向上、QA業務
・運行マニュアル、FAQ作成
【こんな経験が出来ます!】
・Salesforceを使用したCRMプロセス設計
・新規領域運用設計
・プロダクト改善×CRMツールでのBPR
・ワークフォースマネジメント
・顧客との折衝技能
・部門マネジメント
プラットフォームにおける新規領域のオペレーションフロー設計や、運行管理などの工程を担当していただきます。
【業務イメージ】
▽電話やチャットによる運行全般のサポート
・配送管理対応
・運行指示
・配車管理
・応対品質向上、QA業務
・運行マニュアル、FAQ作成
【こんな経験が出来ます!】
・Salesforceを使用したCRMプロセス設計
・新規領域運用設計
・プロダクト改善×CRMツールでのBPR
・ワークフォースマネジメント
・顧客との折衝技能
・部門マネジメント
応募資格
・電話による顧客対応または顧客獲得業務などの経験
【歓迎】
・チーム単位での業務経験
・資料作成能力
・関数を使用したシートの活用経験
【歓迎】
・チーム単位での業務経験
・資料作成能力
・関数を使用したシートの活用経験