仕事内容
同社で運用するゲーム利用者のお支払い〜決済のサイト及び決済手段の運用〜精算までをつなぐ業務です。利用者からの問い合わせの対応や、支払い手段の選定・導入、決済企業とのやり取り、規約確認や精算含めた運用まで幅広く対応いただきます。
1口に支払いや支払い手段といっても、その裏では多方面に連携作業が必要となります。
課題となる案件や問題について速やかに解決・進行できるように、社内外問わず調整を行いながら業務を遂行していただきます。
【具体的には】
・社内外の事業、経理、法務、技術担当者との案件折衝、スケジュール調整
・支払い手段のヒアリング、記録、選定、契約、導入、マニュアル作成
・利用者のサポート業務（メールひな型やFAQの作成、社内外への調査依頼、メール返信等）
・決済サイトの運用（決済代行業者とのやり取り、メンテナンス時の対応〜監査対応、調査、報告、緊急対応等）
・支払い手段を利用したイベントの補助、企画、立案
1口に支払いや支払い手段といっても、その裏では多方面に連携作業が必要となります。
課題となる案件や問題について速やかに解決・進行できるように、社内外問わず調整を行いながら業務を遂行していただきます。
【具体的には】
・社内外の事業、経理、法務、技術担当者との案件折衝、スケジュール調整
・支払い手段のヒアリング、記録、選定、契約、導入、マニュアル作成
・利用者のサポート業務（メールひな型やFAQの作成、社内外への調査依頼、メール返信等）
・決済サイトの運用（決済代行業者とのやり取り、メンテナンス時の対応〜監査対応、調査、報告、緊急対応等）
・支払い手段を利用したイベントの補助、企画、立案
応募資格
・決済業務経験、営業職経験
・Excelを日常的に使用して集計業務をしていた経験
・社内外、職種、内容問わず業務で折衝した経験
【歓迎】
・Webサービスの企画・運営経験
・カスタマーサービス、接客経験
・PC、インターネットのスキル
・Excelを日常的に使用して集計業務をしていた経験
・社内外、職種、内容問わず業務で折衝した経験
【歓迎】
・Webサービスの企画・運営経験
・カスタマーサービス、接客経験
・PC、インターネットのスキル
