仕事内容
・SaaS/クラウドサービスを提供する顧客へのカスタマーサクセスマネージャー
同社の特徴として、顧客・顧客システムごとに異なる課題を、異なるソリューションを構築しつつ解決していきます。
時には顧客の業務オペレーションの改善や、システム自体のUX改善提案まで行います。
ミッションは明確で、その実現のために打ち手を自由に考え、他メンバーと壁打ちしつつもリーダーシップをとって動いていただくことを期待します
【ポジションの魅力】
・キャリア：顧客はSaaS企業のカスタマーサクセスチームです。つまり、CS for CSです。
もしSaaS企業のCSで成長したい、キャリアを考えていきたい、とお考えの方であれば、様々なサービス・領域について広く学べ、人脈もでき、最適なキャリアパスと言えます。
・チーム：一流メンバーと切磋琢磨しながら学びあい、何より良いチームで働けます。（詳細はメンバー欄をご覧ください。まだSaaS企業向けチームは数名のチームです。）
・難易度の高さ：同社のCSは非常に難しいと言えます。何故なら、プロダクトを導入すれば終わり、ではなく、その後の活用方法が肝だからです。
非常に自由度が高いプロダクトでどのようなソリューションを提供するか、それがCSにかかっています。あなたの人生で振り返った時に、「これを成し遂げた」と言い切れるモノができます。
・プロダクト開発への関わり：製品開発、0→1の面白みが味わえます。プロダクト開発・改善に関与することにより、顧客により良い提案をお届けすることが可能です。
同社の特徴として、顧客・顧客システムごとに異なる課題を、異なるソリューションを構築しつつ解決していきます。
時には顧客の業務オペレーションの改善や、システム自体のUX改善提案まで行います。
ミッションは明確で、その実現のために打ち手を自由に考え、他メンバーと壁打ちしつつもリーダーシップをとって動いていただくことを期待します
【ポジションの魅力】
・キャリア：顧客はSaaS企業のカスタマーサクセスチームです。つまり、CS for CSです。
もしSaaS企業のCSで成長したい、キャリアを考えていきたい、とお考えの方であれば、様々なサービス・領域について広く学べ、人脈もでき、最適なキャリアパスと言えます。
・チーム：一流メンバーと切磋琢磨しながら学びあい、何より良いチームで働けます。（詳細はメンバー欄をご覧ください。まだSaaS企業向けチームは数名のチームです。）
・難易度の高さ：同社のCSは非常に難しいと言えます。何故なら、プロダクトを導入すれば終わり、ではなく、その後の活用方法が肝だからです。
非常に自由度が高いプロダクトでどのようなソリューションを提供するか、それがCSにかかっています。あなたの人生で振り返った時に、「これを成し遂げた」と言い切れるモノができます。
・プロダクト開発への関わり：製品開発、0→1の面白みが味わえます。プロダクト開発・改善に関与することにより、顧客により良い提案をお届けすることが可能です。
応募資格
・SaaS事業者におけるカスタマーサクセス、またはコンサルティングでの計３年以上の経験
【歓迎】
・運用が難しいプロダクト、商品のカスタマーサクセス経験（SaaSでなくとも可）
【歓迎】
・運用が難しいプロダクト、商品のカスタマーサクセス経験（SaaSでなくとも可）
