仕事内容
全国の保育園・幼稚園向けの課題解決や業務負担軽減ソリューション提供において、
申込〜導入支援、運用サポートをワンストップで行うオペレーション部の部長を担っていただける方を募集します。
【具体的には】
・部門全体のメンバーマネジメント(正社員十数名、アルバイト・派遣社員数十名)
・部門の安定運営のためのKPI設計・管理
・業務の繁閑に合わせた人員計画の策定並びに採用・ベンダー調整
・他部署(事業企画、営業、プロダクト、開発など)との連携
・新体制立上げに伴う各種企画・設計
・新体制立上げに伴う採用・調整・研修・組織立上げなどの実行・統括
申込〜導入支援、運用サポートをワンストップで行うオペレーション部の部長を担っていただける方を募集します。
【具体的には】
・部門全体のメンバーマネジメント(正社員十数名、アルバイト・派遣社員数十名)
・部門の安定運営のためのKPI設計・管理
・業務の繁閑に合わせた人員計画の策定並びに採用・ベンダー調整
・他部署(事業企画、営業、プロダクト、開発など)との連携
・新体制立上げに伴う各種企画・設計
・新体制立上げに伴う採用・調整・研修・組織立上げなどの実行・統括
応募資格
・コールセンター、オペレーションセンター等の運営・マネジメントのご経験
・10名以上のメンバーマネジメントやチーム設計のご経験
・業務安定運用のためKPI設計・管理のご経験
【歓迎】
・コールセンター、オペレーションセンター等でのセンター長やそれに準ずるご経験
・コールセンター、オペレーションセンターの新規立上げのご経験
・業務設計に関する知識・ご経験
・各種業務支援システムに関する知識・ご経験（SalesForceやG-Suite、Slack等）
・人事総務労務に関する知識・ご経験
・10名以上のメンバーマネジメントやチーム設計のご経験
・業務安定運用のためKPI設計・管理のご経験
【歓迎】
・コールセンター、オペレーションセンター等でのセンター長やそれに準ずるご経験
・コールセンター、オペレーションセンターの新規立上げのご経験
・業務設計に関する知識・ご経験
・各種業務支援システムに関する知識・ご経験（SalesForceやG-Suite、Slack等）
・人事総務労務に関する知識・ご経験
