仕事内容
従業員向けのユーザーサポート業務を中心にシステム運用をサポートしていただきます。
従業員の生産性や社内セキュリティをプロセスやテクノロジーを使って向上させていくポジションです。
・社内ユーザーからの情報システムに関する問い合わせ対応
・IT機器管理
・各システムの定常業務対応（アカウント管理・本番作業等 設定業務）
・業務マニュアル等ドキュメント作成、及び既存プロセスの改善対応
ユーザーからの問い合わせの一次受けは、保守会社となる外部委託先でメール受付して回答をしますが、
委託先で解決しない課題がエスカレーションされますので、その対応を実施することとなります。
ユーザーサポート業務は同じ課員と一緒にOJTのように進めます、業務の習熟度によって担当範囲を拡大していただきます。
＜業務割合＞
保守運用9割、その他1割
従業員の生産性や社内セキュリティをプロセスやテクノロジーを使って向上させていくポジションです。
・社内ユーザーからの情報システムに関する問い合わせ対応
・IT機器管理
・各システムの定常業務対応（アカウント管理・本番作業等 設定業務）
・業務マニュアル等ドキュメント作成、及び既存プロセスの改善対応
ユーザーからの問い合わせの一次受けは、保守会社となる外部委託先でメール受付して回答をしますが、
委託先で解決しない課題がエスカレーションされますので、その対応を実施することとなります。
ユーザーサポート業務は同じ課員と一緒にOJTのように進めます、業務の習熟度によって担当範囲を拡大していただきます。
＜業務割合＞
保守運用9割、その他1割
応募資格
【必須】
・ パソコン、オフィス製品(Word、Excel、Access等)の基本的な操作・設定に関する知識
・ 情報処理技術に関する基本的な知識(ITパスポートレベル)
・ブラインドタッチ
・基本的なoffice（Excel・Word・Outlook・Access等）の操作/知識（簡単なマニュ アル作成ができる程度）
・パソコンの基礎知識（Windows操作設定/プリンタ設定）
・ネットワーク基礎知識（LAN/WAN）
【歓迎】
・PC・システム関連のユーザーサポート業務経験
・社内SE業務経験
・サーバ構築・運用経験（公私問わず）
・ネットワーク構築・運用経験（公私問わず）
・ パソコン、オフィス製品(Word、Excel、Access等)の基本的な操作・設定に関する知識
・ 情報処理技術に関する基本的な知識(ITパスポートレベル)
・ブラインドタッチ
・基本的なoffice（Excel・Word・Outlook・Access等）の操作/知識（簡単なマニュ アル作成ができる程度）
・パソコンの基礎知識（Windows操作設定/プリンタ設定）
・ネットワーク基礎知識（LAN/WAN）
【歓迎】
・PC・システム関連のユーザーサポート業務経験
・社内SE業務経験
・サーバ構築・運用経験（公私問わず）
・ネットワーク構築・運用経験（公私問わず）
