仕事内容
LaKeel Online Media Serviceは、
企業向けeラーニング・教育動画サービスです。
従業員の労働安全・食品衛生教育をサポートするサービスで、
教育学に基づいた「ARCSモデル」とアニメーション、視聴履歴等の進捗管理機能を備えています。
カスタマーサクセスリーダーは、導入企業様に対して操作説明やお問い合わせ対応、
契約更新のご案内、利用事例や有効な使用方法の提案、
プロダクトやコンテンツ、営業との定期MTGによるサービス改善を実施します。
【具体的には】
・ 新規/既存のお客様への操作説明
・ お問い合わせ対応
・ 契約更新のご案内
・ お客様の利用状況に合わせた利用事例や有効な使用方法の提案
・ プロダクトやコンテンツ、営業との定期MTGによるサービス改善
・ プロジェクト内容
・ 安全衛生教育動画サービス「LaKeel Online Media Service」の
カスタマーサクセスリーダー
・ 導入企業様へのサポート・提案
・ 方針策定
・ チームビルディング
企業向けeラーニング・教育動画サービスです。
従業員の労働安全・食品衛生教育をサポートするサービスで、
教育学に基づいた「ARCSモデル」とアニメーション、視聴履歴等の進捗管理機能を備えています。
カスタマーサクセスリーダーは、導入企業様に対して操作説明やお問い合わせ対応、
契約更新のご案内、利用事例や有効な使用方法の提案、
プロダクトやコンテンツ、営業との定期MTGによるサービス改善を実施します。
【具体的には】
・ 新規/既存のお客様への操作説明
・ お問い合わせ対応
・ 契約更新のご案内
・ お客様の利用状況に合わせた利用事例や有効な使用方法の提案
・ プロダクトやコンテンツ、営業との定期MTGによるサービス改善
・ プロジェクト内容
・ 安全衛生教育動画サービス「LaKeel Online Media Service」の
カスタマーサクセスリーダー
・ 導入企業様へのサポート・提案
・ 方針策定
・ チームビルディング
応募資格
・ 法人営業経験3年以上
・ 社会人経験5年以上
・ 国内出張が可能な方(月1回程度)
・ Office製品を利用経験(Excel、PowerPoint)
【歓迎】
・ IT業界での就業経験
・ カスタマーサクセス経験
・ マネジメント経験
・ 教育業界、労働安全、食品安全に興味のある方
・ 協調性があり、組織をリードできる方
・ 積極的に行動ができ、物事に対してやり遂げられる方
・ カスタマーサクセスとしてキャリアアップしたい人
・ 社会人経験5年以上
・ 国内出張が可能な方(月1回程度)
・ Office製品を利用経験(Excel、PowerPoint)
【歓迎】
・ IT業界での就業経験
・ カスタマーサクセス経験
・ マネジメント経験
・ 教育業界、労働安全、食品安全に興味のある方
・ 協調性があり、組織をリードできる方
・ 積極的に行動ができ、物事に対してやり遂げられる方
・ カスタマーサクセスとしてキャリアアップしたい人