株式会社ビジネスサポート

当社は、1987年設立の独立系システム開発会社です。
長年にわたり培ってきた技術力と信頼をもとに、幅広いITサービスを提供しています。
主な事業領域は以下の通りです。
・業務システムの開発・保守（金融・流通・製造業など多様な業界に対応）
・ITインフラの設計・構築・運用管理
・ITサービスマネジメント支援（ITILベースの運用設計・改善）
・システム監視・評価・テスト業務
・システムエンジニアリングサービス（SES）による顧客常駐型支援

変化するIT業界のニーズに柔軟に対応しながら、顧客の課題解決と価値創出を支援することを使命としています。

【会社の成長とともに自分の成長も実感しやすい環境があります】
若手の方や未経験者の教育やフォローに注力しており、入社して間もない方を一人現場へアサインする事はありません。積極性や目標意識を持った若い方の成長を期待しています。
また、普段は各現場に分かれる社員が一体感を持てるような機会づくりにも努めている。年1回の全社総会のほか、グループごとのミーティング、グループ間のミーティングなど多層化した会議体を運営し、トラブルや困った事など未然に防ぎ解決する体制を取っております。
やる気があり頑張った方への評価も年齢関係なく給与や賞与へ反映します。

【社内部門はシステム開発事業とインフラ事業】
就業先現場（クライアント）トは、官公庁・公共インフラ企業、大手Sier、通信キャリアメーカーが主で、都内及び神奈川県内が中心です。

【社内レクリエーション】
現在はコロナ禍で自粛しておりますが、例年は全社会・ビアガーデンやボーリング、忘年会など社員同士の交流の場を設けております。3〜5年に１度社員旅行（全額会社負担にて海外と国内）も実施してます。

大手企業の業務拡大に伴い、プロジェクト規模も拡大中です。これに対応するため、増員募集を行っております。
【職務内容】
顧客企業のヘルプデスク業務を支援するチームにおいて、下記の業務を担当いただきます。
・ヘルプデスクメンバーからのエスカレーション対応
・日次報告書の確認（対応内容、記載文章、エスカレーション先の妥当性など）
・チャットボットシステムへのQA登録対応
・月次報告書の作成（ヘルプデスク業務に関する内容）
※勤務は、顧客ヘルプデスク拠点（横浜・みなとみらい）に常駐いただきます。

将来的には、プロジェクトマネジメントの経験を積んでいただき、プロジェクトマネージャーとして複数プロジェクトの管理や推進に携わるキャリアもご用意しています。

・基本的なPCスキル
・Word、Excel、PowerPointの基本利用が可能
・3年以上の社会人経験（アルバイト期間も含む）

【歓迎】
・飲食業や販売職など顧客折衝の経験
・チームで協力して業務を進めることが得意な方
・IT業界で手に職をつけキャリアアップしたい方