想定年収
450～700万円
勤務地
東京都
事業内容
【東証グロース上場：アトラシアン製品の国内導入実績No.1の実績を持つソリューションベンダー】
同社は設立当初より「価値あるツールを世界中の多くの人が使えるようにすること」を目指している、東証グロース上場のソリューションベンダ企業でございます。2009年から日本で『Atlassian（アトラシアン）』社製のソフトウェア開発用ツール群の販売、導入支援サービスを開始、国内第一号、且つ、現在も国内で2社しかないアトラシアン社提携企業の『プラチナエキスパート』を獲得しております。また、代表の大貫氏自身が今でもコードを書き続けるエンジニアということもあり、社内では新しい技術を学ぶことに積極的な環境である事から、技術力にも定評がございます。
・ライセンス＆SIサービス事業
ー技術者向けのソフトウェア開発支援ツールの販売提供、ツール導入支援（要件定義、設計支援、構築支援、カスタマイズ、データ移行など）、ツール活用支援（運用支援、各種研修など）
・クラウドサービス事業
・ソフトウェア開発事業
ープロジェクト管理、ユーザビリティ向上などの独自ソフトウェアの開発と提供
同社は設立当初より「価値あるツールを世界中の多くの人が使えるようにすること」を目指している、東証グロース上場のソリューションベンダ企業でございます。2009年から日本で『Atlassian（アトラシアン）』社製のソフトウェア開発用ツール群の販売、導入支援サービスを開始、国内第一号、且つ、現在も国内で2社しかないアトラシアン社提携企業の『プラチナエキスパート』を獲得しております。また、代表の大貫氏自身が今でもコードを書き続けるエンジニアということもあり、社内では新しい技術を学ぶことに積極的な環境である事から、技術力にも定評がございます。
・ライセンス＆SIサービス事業
ー技術者向けのソフトウェア開発支援ツールの販売提供、ツール導入支援（要件定義、設計支援、構築支援、カスタマイズ、データ移行など）、ツール活用支援（運用支援、各種研修など）
・クラウドサービス事業
・ソフトウェア開発事業
ープロジェクト管理、ユーザビリティ向上などの独自ソフトウェアの開発と提供
会社特徴
【アトラシアン製品のプラチナパートナー：開発力を元にした目利き力】
同社では、基本的には海外の優良ソフトウェアを日本に輸入する販売代理店としてのビジネスを展開しております。メイン商材として扱っているアトラシアン製品をはじめとするSaaSは世界で急成長しており、製品自体の成長確度は非常に高いマーケットです。その中で同社は「開発力」を元にした目利きを行う事で、
海外の新しいソフトウェアの中から、今後マーケットで重要性や注目度が高まるであろう製品を見つける事が出来、先行優位を生み出しております。
また、開発力が強い事で導入やカスタマイズへの対応力も高いため、アトラシアン製品においては、最上位の「プラチナ」にランクされており、全世界のパートナーランキングでも、400社以上の中で10位前後をキープしており、日本を含むアジア太平洋地域ではトップとなっております。
【代表が現役でコードを書き続ける環境：技術力が強みで技術を学び続けられる環境】
同社の大貫氏は今でもコードを書き続けるエンジニアということもあり、社内では新しい技術を学ぶことに積極的でございます。実際に社内での勉強会はもちろん、業務時間中の社外での勉強会参加も推奨されております。また、同社は業務改善をするツールを主力製品としている事もあり、自社での導入を含めて働きやすい環境作りを徹底しておりますので、空いた時間で技術の勉強をする方も多くいらっしゃいます。
同社では、基本的には海外の優良ソフトウェアを日本に輸入する販売代理店としてのビジネスを展開しております。メイン商材として扱っているアトラシアン製品をはじめとするSaaSは世界で急成長しており、製品自体の成長確度は非常に高いマーケットです。その中で同社は「開発力」を元にした目利きを行う事で、
海外の新しいソフトウェアの中から、今後マーケットで重要性や注目度が高まるであろう製品を見つける事が出来、先行優位を生み出しております。
また、開発力が強い事で導入やカスタマイズへの対応力も高いため、アトラシアン製品においては、最上位の「プラチナ」にランクされており、全世界のパートナーランキングでも、400社以上の中で10位前後をキープしており、日本を含むアジア太平洋地域ではトップとなっております。
【代表が現役でコードを書き続ける環境：技術力が強みで技術を学び続けられる環境】
同社の大貫氏は今でもコードを書き続けるエンジニアということもあり、社内では新しい技術を学ぶことに積極的でございます。実際に社内での勉強会はもちろん、業務時間中の社外での勉強会参加も推奨されております。また、同社は業務改善をするツールを主力製品としている事もあり、自社での導入を含めて働きやすい環境作りを徹底しておりますので、空いた時間で技術の勉強をする方も多くいらっしゃいます。
仕事内容
同社のカスタマーサクセスチームは2022年3月に立ち上がったばかりで、まだまだ発展途上ですが、同社の経営理念を実現するために、カスタマーサクセスのメンバーの増員を行い、今後社内でも重要視されるポジションとなります。
カスタマーサクセスチームの役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながら主体的に動いていただけるメンバーを募集します。ルールやチームを仲間と一緒に自らの手で作り上げていくことができます。
【具体的な業務内容】
〇オンボーディングの実施
・お客様のアトラシアン製品導入〜浸透定着を促進するための支援を行います。
・導入〜定着までにかかる施策の企画・業務設計を行います。
・メールやWeb会議ツールを用いて、お客様の解決したい業務課題や製品活用のゴールをヒアリングし、実現に向けてお客様が自ら進んでいけるよう支援していきます。
〇その他
・トライアル利用を申し込まれたお客様への技術的な支援
・社内のマニュアル作成やお客様向けドキュメントの作成
・社内との連携（セールス、カスタマーサポート）など
【配属先】
◆Atlassian事業推進部 カスタマーサクセス課：1名
新規立ち上げチームのためまだチームメンバーは少ないですが、これから増員していきます。
※ご入社後まずは、プリセールスチームやヘルプデスクチーム等で顧客対応や製品情報を習得していただきます。
カスタマーサクセスチームの役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながら主体的に動いていただけるメンバーを募集します。ルールやチームを仲間と一緒に自らの手で作り上げていくことができます。
【具体的な業務内容】
〇オンボーディングの実施
・お客様のアトラシアン製品導入〜浸透定着を促進するための支援を行います。
・導入〜定着までにかかる施策の企画・業務設計を行います。
・メールやWeb会議ツールを用いて、お客様の解決したい業務課題や製品活用のゴールをヒアリングし、実現に向けてお客様が自ら進んでいけるよう支援していきます。
〇その他
・トライアル利用を申し込まれたお客様への技術的な支援
・社内のマニュアル作成やお客様向けドキュメントの作成
・社内との連携（セールス、カスタマーサポート）など
【配属先】
◆Atlassian事業推進部 カスタマーサクセス課：1名
新規立ち上げチームのためまだチームメンバーは少ないですが、これから増員していきます。
※ご入社後まずは、プリセールスチームやヘルプデスクチーム等で顧客対応や製品情報を習得していただきます。
リックソフト株式会社募集概要
勤務地
東京都千代田区 または 愛知県
給与詳細
■賞与 年2回（原則）
■給与改定 年2回（原則）
■給与改定 年2回（原則）
応募資格
・法人向け IT業界での営業 / プリセールス / カスタマーサポート / カスタマーサクセス、いずれかの経験が2年以上
【歓迎】
・SaaS 製品の販売やサポート経験
・自社または顧客の業務改善提案・推進の経験が2年以上
・導入コンサルの経験
・Jira、Confluence 等のアトラシアン製品の利用経験
【歓迎】
・SaaS 製品の販売やサポート経験
・自社または顧客の業務改善提案・推進の経験が2年以上
・導入コンサルの経験
・Jira、Confluence 等のアトラシアン製品の利用経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
完全週休2日制（土日）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 資格手当
通勤手当 住宅手当 資格手当
採用人数
1
