想定年収
606～663万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社のAWSの請求代行サービス『Sunny Pay』をご利用いただいているお客様へ提供するサービス全体の責任者として、以下の業務を行っていただきます。
【具体的には】
・自社サービス『Sunny Pay』のQCD管理/顧客への報告
開発プロジェクトの全体の管理と報告、お客様からのご要望をもとに追加した機能のリリース報告を行っていただきます
・運用改善の提案などシステム運用全般に関わるサービスの提供
社内の業務フローの見直しやシステム導入による業務効率化を進めていただきます
・顧客からの技術的なQA、運用や障害に関するお問い合わせに対する解決
サポートデスク担当者で回答ができなかったものに対して対応いただきます
基本はFAQをもとに対応を行っているため、FAQの更新などを実施
ゆくゆくは下記のような業務もお任せしていきたいと考えております。
・セミナー等における自社サービスやソリューションの紹介/デモ/トレーニング
AWS社の営業担当者に当社のリセールサービスについてパートナーとしての理解を深めていただくために
当社サービスの紹介を行っていただきます
・ウェビナーの企画、運用（月1実施）
【具体的には】
・自社サービス『Sunny Pay』のQCD管理/顧客への報告
開発プロジェクトの全体の管理と報告、お客様からのご要望をもとに追加した機能のリリース報告を行っていただきます
・運用改善の提案などシステム運用全般に関わるサービスの提供
社内の業務フローの見直しやシステム導入による業務効率化を進めていただきます
・顧客からの技術的なQA、運用や障害に関するお問い合わせに対する解決
サポートデスク担当者で回答ができなかったものに対して対応いただきます
基本はFAQをもとに対応を行っているため、FAQの更新などを実施
ゆくゆくは下記のような業務もお任せしていきたいと考えております。
・セミナー等における自社サービスやソリューションの紹介/デモ/トレーニング
AWS社の営業担当者に当社のリセールサービスについてパートナーとしての理解を深めていただくために
当社サービスの紹介を行っていただきます
・ウェビナーの企画、運用（月1実施）
株式会社アイディーエス募集概要
勤務地
東京都港区三田
給与詳細
※16分割した金額を月給としてお支払いいたします
※固定残業手当：月40時間該当分
※賞与実績:年2回(7月・12月)
※固定残業手当：月40時間該当分
※賞与実績:年2回(7月・12月)
応募資格
・法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス、コールセンターでのカスタマーサービスの経験
【歓迎】
・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験
・サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験
・ITパスポート・基本情報技術者等の資格
【歓迎】
・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験
・サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験
・ITパスポート・基本情報技術者等の資格
勤務時間詳細
就業時間：10:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 産前・産後・育児・介護休暇 裁判員制度特別休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 確定拠出年金（掛け金会社負担あり）
通勤手当 時間外手当 育児支援制度（時短スライド出勤、保育費補助手当） 引越費用支援制度 研修・セミナー手当あり 資格取得支援制度、資格手当
通勤手当 時間外手当 育児支援制度（時短スライド出勤、保育費補助手当） 引越費用支援制度 研修・セミナー手当あり 資格取得支援制度、資格手当
採用人数
4
