想定年収
720～800万円
勤務地
東京都
事業内容
【50代からの女性に向けたライフスタイルをダイレクトマーケティングでトータルサポート】
同社は雑誌『ハルメク』の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持っております。同社のターゲット層は、アクティブシニアと呼ばれる、自分なりの価値観をもち、趣味や様々な活動に意欲的な、元気なシニア層だ。この層に特化した総合メディアは他にはなく、いわばパイオニアとして業界を牽引してきた存在だ。現在の読者数は、書店販売無しの定期購読のみで異例の17万人を超えております。
同社は雑誌『ハルメク』の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持っております。同社のターゲット層は、アクティブシニアと呼ばれる、自分なりの価値観をもち、趣味や様々な活動に意欲的な、元気なシニア層だ。この層に特化した総合メディアは他にはなく、いわばパイオニアとして業界を牽引してきた存在だ。現在の読者数は、書店販売無しの定期購読のみで異例の17万人を超えております。
会社特徴
【シニア向け雑誌のパイオニアとして業界を牽引】
同社は雑誌『ハルメク』の前身である『いきいき』の創刊とともに、20年ほど前に生まれました。設立当時は、女子高生やOL向けの雑誌やサービスが主流で、シニア女性をターゲットにしたメディアやビジネスはほぼありませんでした。しかしシニア層は今後拡大し続け、経済を回していく存在だと見込んでブルーオーシャンに飛び込んで以来、私たちはリーディングカンパニーとして市場を切り開いてきております。
同社は雑誌『ハルメク』の前身である『いきいき』の創刊とともに、20年ほど前に生まれました。設立当時は、女子高生やOL向けの雑誌やサービスが主流で、シニア女性をターゲットにしたメディアやビジネスはほぼありませんでした。しかしシニア層は今後拡大し続け、経済を回していく存在だと見込んでブルーオーシャンに飛び込んで以来、私たちはリーディングカンパニーとして市場を切り開いてきております。
仕事内容
【所属組織のミッション】
「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」
具体的には・・・
・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する
・「生産性の高い」オペレーションを提供する
・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する
【このポジションの役割・責任】
・チームビルディング（配下ASVの取りまとめ）
・目標数値管理（各種生産性及び品質に関わる数値の管理）
【具体的には】
・家で電話を受けるオペレーターの管理業務
・組織の組み立てからルール設定
「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」
具体的には・・・
・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する
・「生産性の高い」オペレーションを提供する
・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する
【このポジションの役割・責任】
・チームビルディング（配下ASVの取りまとめ）
・目標数値管理（各種生産性及び品質に関わる数値の管理）
【具体的には】
・家で電話を受けるオペレーターの管理業務
・組織の組み立てからルール設定
株式会社ハルメク募集概要
勤務地
東京都千代田区
給与詳細
経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします。
賞与年2回（6月・12月）
昇給年1回（4月）
賞与年2回（6月・12月）
昇給年1回（4月）
応募資格
・コールセンターでのマネジメントの経験
・改善能力
・業務設計能力
・コミュニケーション能力
【歓迎】
・コールセンターの運営改善スキル
・オペレーター採用、稼働調整スキル
・データ分析スキル
・改善能力
・業務設計能力
・コミュニケーション能力
【歓迎】
・コールセンターの運営改善スキル
・オペレーター採用、稼働調整スキル
・データ分析スキル
勤務時間詳細
就業時間：9:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当
通勤手当 残業手当
採用人数
若干名
