大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツ株式会社

【事業内容】
全国で温泉旅館、ホテル、温浴施設、テーマパークの運営事業を展開。
＜大江戸温泉物語＞＜大江戸温泉物語Premium＞＜大江戸温泉物語わんわんリゾート＞
の3シリーズを展開し、ご予算や旅の目的、一緒に旅を楽しみたい方など、
用途に合わせてお選びいただけるシリーズで
たくさんのお客様をお迎えいたしております。

2024年11月1日には湯快リゾート株式会社と経営統合をし、
全国で66施設を展開するカジュアル温泉宿ブランドを展開してまいります。
統合を経て、日本古来の文化・伝統であり、現在は海外の方をも魅了する、
日本の大切な観光資源「温泉文化」を牽引するリーディングカンパニーを目指します。

【日本人のおもてなしの精神を誇るサービス】
・効率的なオペレーション
食材や備品を集中購買する仕組みや、過剰なサービスを見直すことで人的コストを削減し、効率的なオペレーションを徹底しています。
行き過ぎた装飾やサービスではなく、「ほっとできる」ストレスフリーな雰囲気づくり・快適さを追求し、
お客様が求めるコストパフォーマンスを実現しています。

・集客を最大化するマーケティング
予約センターやウェブサイトなどを通じたダイレクトマーケティングを展開しており、
お客様が自ら「また行きたいね」と思っていただいた時に気軽にご予約していただけるよう日々取り組んでおります。

・お客様目線のサービス
癒しや憩いの場としての温泉設備や、顧客満足度の高いバイキング形式の食事、
館内エンターテインメント（大衆演劇など）の充実など、
お客様がご家族やご友人と和気あいあいと楽しめるよう、
常にニーズの発掘ときめ細かいサービスの提供に努めています。
なによりも、杓子定規なマニュアルにとらわれない、スタッフの笑顔と声かけを重視しています。

情報システム課運用チームのメンバーとして広範囲に社内システムの運用業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・基幹システム（PMS、POS、会計システム等）の運用・管理
・社内ネットワークの運用・管理
・サーバー・クライアント運用・管理
・ベンダーコントロール（業務委託パートナー、サービス提供ベンダー等）
・要求管理、問題管理
・インシデント対応
・見積取得、発注、申請等の一般事務業務
・社内プロジェクトサポート

【必須】
・正社員での社内SE業務経験

■下記のスキルをお持ちの方（一部可）

・ITインフラ（ネットワーク・サーバー・クライアント、モバイル）の基本的な知識と運用経験
・社内ユーザーの問い合わせ対応やヘルプデスクの経験
・仮想化技術（VMware、Hyper-V等）の運用経験
・セキュリティ対策（境界防御、ウイルス対策、アクセス管理等）の基本的な知識と経験
・ドキュメント作成能力（手順書、提案資料等）
・IPA、Microsoft、Cisco、CompTIA等のIT技術資格
・ERP、CRM等の基幹システムにおける運用経験