想定年収
400～450万円
勤務地
東京都
事業内容
【グローバルに重点をおいた学校運営を行っております】
同社は文部科学省認定の「外国大学日本校」として1982年に開校し、学生数約3.9万人の米国ペンシルベニアの州立大学「テンプル大学」の日本校を運営しています。
同社は文部科学省認定の「外国大学日本校」として1982年に開校し、学生数約3.9万人の米国ペンシルベニアの州立大学「テンプル大学」の日本校を運営しています。
会社特徴
【Webの制作を内製化しております】
同社では、Webの制作を外部に委託するのではなく完全に内製化しております。常に最新かつ正しい情報を多くの人に届けるには外部に頼っていては実現できないものがります。
【Webチームの現状】
現状のWebチームは育休中の方を含めて4名です。既存のwebサイトから新しいサイトに移行するプロジェクトが動いております。開発スキルが高いメンバーやコード修正に強みを持つメンバーなど、少数精鋭の組織で一人ひとりが自分の強みを活かし業務を行っています。またリモートでの就業がメインとなっております。特金では特に新型ウイルス感染対策として、テレワークを実施しています。業務上必要な場合にのみ出社し仕事を進めている状況です。
同社では、Webの制作を外部に委託するのではなく完全に内製化しております。常に最新かつ正しい情報を多くの人に届けるには外部に頼っていては実現できないものがります。
【Webチームの現状】
現状のWebチームは育休中の方を含めて4名です。既存のwebサイトから新しいサイトに移行するプロジェクトが動いております。開発スキルが高いメンバーやコード修正に強みを持つメンバーなど、少数精鋭の組織で一人ひとりが自分の強みを活かし業務を行っています。またリモートでの就業がメインとなっております。特金では特に新型ウイルス感染対策として、テレワークを実施しています。業務上必要な場合にのみ出社し仕事を進めている状況です。
仕事内容
⚫第1レベルのヘルプデスクサポート業務全般 （エンドユーザー（学生、教職員）へのサポート）
⚫電話、チャット、メール、ウォークインで受け取ったリクエスト／問い合わせについて、チケットシステムを介して作業指示をモニタリング、実行する
⚫教室・オフィスでのデスクトップ PC や Mac ワークステーションのセットアップ （イメージングやソフトウェアのインストール）
⚫授業やイベントのAV機器のサポート提供
⚫部品の注文やオフィス IT 機器の修理について業者とやり取り
⚫ユーザーマニュアルの作成と改訂
⚫レンタル機器の管理
⚫マネージャーによって割り当てられた その他の業務
⚫電話、チャット、メール、ウォークインで受け取ったリクエスト／問い合わせについて、チケットシステムを介して作業指示をモニタリング、実行する
⚫教室・オフィスでのデスクトップ PC や Mac ワークステーションのセットアップ （イメージングやソフトウェアのインストール）
⚫授業やイベントのAV機器のサポート提供
⚫部品の注文やオフィス IT 機器の修理について業者とやり取り
⚫ユーザーマニュアルの作成と改訂
⚫レンタル機器の管理
⚫マネージャーによって割り当てられた その他の業務
テンプル大学サポート・サービス有限会社募集概要
勤務地
東京都世田谷区
応募資格
⚫ ビジネスレベルの日本語と英語の両方でのコミュニケーションスキル （会話・書面）。
⚫ Windows OS またはMacOS のサポート経験 。
⚫ Microsoft Office 365 アプリケーション (Word 、 Excel 、 PowerPoint 、 Access) のトラブルシューティングサポート経験 。
⚫ オフィスネットワーク接続のトラブルシューティングサポート経験。
⚫ オフィスプリンター、および基本的なネットワーク機器のインストールとトラブルシューティング経験 。
⚫ 問題解決スキルとカスタマーサービススキル。
⚫ チームプレーヤー、そして自発的に仕事へ取り組める方。
⚫ Windows OS またはMacOS のサポート経験 。
⚫ Microsoft Office 365 アプリケーション (Word 、 Excel 、 PowerPoint 、 Access) のトラブルシューティングサポート経験 。
⚫ オフィスネットワーク接続のトラブルシューティングサポート経験。
⚫ オフィスプリンター、および基本的なネットワーク機器のインストールとトラブルシューティング経験 。
⚫ 問題解決スキルとカスタマーサービススキル。
⚫ チームプレーヤー、そして自発的に仕事へ取り組める方。
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産前産後休暇制度、育児休暇制度、パーソナル＆シックホリデー（５日）、リフレッシュ休暇（勤続10年時毎）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 退職金制度、大学授業料免除プログラム、Adobe Creativeライセンス付与
通勤手当 退職金制度、大学授業料免除プログラム、Adobe Creativeライセンス付与
採用人数
若干名
