ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

SNC内の事業運営を支援する下記のポジションにて幅広く検討します。

【具体的には】
・NURO光、IoTサービス、NUROモバイルに関わる物流業務の企画・改善・運用
　-品質・コスト・納期を意識し、日々の運用業務及び新規案件の立ち上げ
　-端末(宅内機器、モバイル製品、IOT関連製品等)や資材の選定・調達・検品 及び 資産管理業務
　-物流業務に関わる新規サービスの設計・構築や既存運用業務の改善
・NURO光に関わる経費処理・庶務業務及びそれに付随する業務改善プロジェクトの企画・推進
　-NURO事業の売上経費計上処理
　-事務処理センター（30名程度）の運営業務
　　−コスト削減のための業務フロー整備、システム導入のための要件定義、トラブル相談、手順書整備
　-GP会社、関連会社の会計処理業務
　-事業部の総務業務全般（備品調達など）
・NURO光に関わるカスタマーセンター運営業務（新規立ち上げ、AI推進、チャットボット導入、システム運用・改善）
　-インフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB　両方)
　-各種実績報告および運用設計
　-コールセンターナレッジの管理・運用
　-新規施策の業務設計、案件管理
　-運用ドキュメント／FAQ作成、調整
　-コールセンターシステムの選定・導入
　-AIチャットボット導入後の運用を通じたDXの推進

SNC内の事業運営を支援する下記のポジションにて幅広く検討します。

【具体的には】
・NURO光、IoTサービス、NUROモバイルに関わる物流業務の企画・改善・運用
　-品質・コスト・納期を意識し、日々の運用業務及び新規案件の立ち上げ
　-端末(宅内機器、モバイル製品、IOT関連製品等)や資材の選定・調達・検品 及び 資産管理業務
　-物流業務に関わる新規サービスの設計・構築や既存運用業務の改善
・NURO光に関わる経費処理・庶務業務及びそれに付随する業務改善プロジェクトの企画・推進
　-NURO事業の売上経費計上処理
　-事務処理センター（30名程度）の運営業務
　　−コスト削減のための業務フロー整備、システム導入のための要件定義、トラブル相談、手順書整備
　-GP会社、関連会社の会計処理業務
　-事業部の総務業務全般（備品調達など）
・NURO光に関わるカスタマーセンター運営業務（新規立ち上げ、AI推進、チャットボット導入、システム運用・改善）
　-インフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB　両方)
　-各種実績報告および運用設計
　-コールセンターナレッジの管理・運用
　-新規施策の業務設計、案件管理
　-運用ドキュメント／FAQ作成、調整
　-コールセンターシステムの選定・導入
　-AIチャットボット導入後の運用を通じたDXの推進

SNC内の事業運営を支援する下記のポジションにて幅広く検討します。

【具体的には】
・NURO光、IoTサービス、NUROモバイルに関わる物流業務の企画・改善・運用
　-品質・コスト・納期を意識し、日々の運用業務及び新規案件の立ち上げ
　-端末(宅内機器、モバイル製品、IOT関連製品等)や資材の選定・調達・検品 及び 資産管理業務
　-物流業務に関わる新規サービスの設計・構築や既存運用業務の改善
・NURO光に関わる経費処理・庶務業務及びそれに付随する業務改善プロジェクトの企画・推進
　-NURO事業の売上経費計上処理
　-事務処理センター（30名程度）の運営業務
　　−コスト削減のための業務フロー整備、システム導入のための要件定義、トラブル相談、手順書整備
　-GP会社、関連会社の会計処理業務
　-事業部の総務業務全般（備品調達など）
・NURO光に関わるカスタマーセンター運営業務（新規立ち上げ、AI推進、チャットボット導入、システム運用・改善）
　-インフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB　両方)
　-各種実績報告および運用設計
　-コールセンターナレッジの管理・運用
　-新規施策の業務設計、案件管理
　-運用ドキュメント／FAQ作成、調整
　-コールセンターシステムの選定・導入
　-AIチャットボット導入後の運用を通じたDXの推進