株式会社アルファネット

【日本最大級の顧客基盤を持つIT商社の大塚商会のグループ会社】
同社は、ITインフラをトータル支援するサポートサービスインテグレーターです。
大手から中小企業まで、規模も業種も様々な、あらゆる企業が取引先です。同社は、国内最大級のソリューションプロパイダーである大塚商会のグループ会社。約109万社もの顧客基盤を持つ安定した事業基盤にくわえ、SIerともタッグを組み、多彩なプロジェクトに参画。顧客はグローバル企業や官公庁から中小企業、大学など、規模も業種も多種多様。さまざまな異なるニーズに対し、多くの人と連携しながら、最新技術で解決していきます。

ITインフラ基盤構築（サーバ・ストレージ仮想化、VDI環境構築、等）、セキュリティ診断（Web 診断、ネットワーク診断）等のサイバーセキュリティ対策、通信ネットワーク工事（LAN工事、耐震／免震工事、物理セキュリ ティ導入）等、幅広いサービスメニューでお客様の様々なご要望にお応えしております。
また、データセンター保守・運用・監視、テクニカルサポート、コールセンター業務支援等、同社のサポートノウハウを活かした人材アウトソーシングサービスを提供しております。

【設計構築から運用までワンストップで提供「インフラの技術者集団」】
同社は、ITインフラに関する「困った！」をまるごとサポートしています。IoT、ビックデータなど、ITは日々発展し、オフィスでも多くのシステムが利用されています。そんなオフィスの情報・インフラに関するありとあらゆるニーズにマルチに対応し、全てをサポートできるのが同社の最大の特徴。サーバの仮想化や新システムの導入、サイバーセキュリティ対策まで、「困った時は、アルファネットに頼めばなんでもできる」という大きな信頼感と、存在感を示し続けています。同社エンジニアの約半数が、アウトソーシングでお客様先に常駐して働いています。さらにそのうちの半分が、親会社である『大塚商会』の現場にアサインされています。大手独立系SIerでの仕事は、業務内容が多岐にわたり、エンジニアがスキルアップするには最適な環境といえます。

【キャリアアップを通じてエンジニアに豊かな人生を！人を大切にする会社】
同社は、人を大切にする会社です。エンジニア一人ひとりが豊かな生活を送れるように、キャリアアップをサポートします。常駐先で働いていると社員の働きぶりが見えにくいため、半期に一度アクションプランを作り、その達成度合いで評価・査定しています。四半期に一回、マネージャーと面談して進捗を確認。軌道修正しながら目標達成を目指します。給与テーブルを公開しているので、数年先の希望収入を目標にスキルアップをしていけば、クオリティ・オブ・ライフを追求することができます。

【ライフワークバランスも充実。エンジニアが安心して働ける環境作り】
IT技術者派遣サービスで働くエンジニアは、客先常駐ということもあって、自社への帰属意識が生まれにくいといわれていますが、同社では、エンジニアが安心して働けるように、会社やメンバー間の繋がりを深めるイベントを定期的に開催しています。同社では入社後のフォローに力を入れており、アウトソーシング部門では専任フォロワー担当を付けて、悩み相談の時間を設けています。現場に出たエンジニアをしっかりケア・サポートするのが同社の特徴です。

同社は、ITソリューションやネットワークソリューションを提供する企業です。
カスタマーサポート部門では、NWアプライアンス製品のキッティング業務を担当します。
業務内容は、ネットワーク製品のキッティング、
機器の正常性確認、問い合わせ対応、代替機材の設定などです。
取り扱い機種は、FortiGate、PaloAlto、
YAMAHA、NEC、CiscoMerakiなどです。
配属チームは江戸川橋事業所（請負チーム）で、同社社員と一緒に働けます。

【具体的には】
・ ネットワーク製品のキッティング対応
・ ルータ、Firewallなどの機器正常性確認
・ お客様の社内担当者やSEからの問い合わせ対応（設定変更相談など）
・ 代替機材の設定、送付対応
・ 作業件数：3〜6件/日
・ 問い合わせ件数：5〜10件/日（1件あたりの対応時間30分前後）

・ ネットワーク機器のキッティング経験（目安3年以上）

【歓迎】
・ CCNA取得者
・ CCNP取得者