想定年収
461～523万円
勤務地
東京都
事業内容
【生鮮流通に特化したソリューションカンパニー】
同社は、バナナをはじめとする農産物流通の効率化を図るため、流通全体のシステム化をいち早く進めてきた会社です。
産地からスーパーに農産物が届くまでの管理業務を、ITを用いてシステム化することで、時間やコストを抑えた効率的な流通をお客様に提供しています。
同社が提供するサービスは物流の仕組みそのもの。独自システム導入はもちろん、運用までを受託する新しいビジネスモデルで、食の安全安心、安定供給に貢献しています。
同社は、バナナをはじめとする農産物流通の効率化を図るため、流通全体のシステム化をいち早く進めてきた会社です。
産地からスーパーに農産物が届くまでの管理業務を、ITを用いてシステム化することで、時間やコストを抑えた効率的な流通をお客様に提供しています。
同社が提供するサービスは物流の仕組みそのもの。独自システム導入はもちろん、運用までを受託する新しいビジネスモデルで、食の安全安心、安定供給に貢献しています。
会社特徴
■食の安全・安心に貢献しています
同社は生鮮青果物流通の効率化を実現し、皆様に安全で安心な食品をお届けすることに貢献するビジネスモデルを展開しています。
生鮮品のコード体系を統一し、オンライン上で一元管理する業界初の専用システムを開発。
さらに、流通過程で発生する煩雑な作業を受託する業務受託サービスも併せて提供することで、流通全体をサポートしています。
■生産者と生活者の架け橋
国内では大手流通業向けの管理システムを一手に受託する一方で、生産者向けには農産物の直接販売を支援する事業も展開しています。
同社は生鮮青果物流通の効率化を実現し、皆様に安全で安心な食品をお届けすることに貢献するビジネスモデルを展開しています。
生鮮品のコード体系を統一し、オンライン上で一元管理する業界初の専用システムを開発。
さらに、流通過程で発生する煩雑な作業を受託する業務受託サービスも併せて提供することで、流通全体をサポートしています。
■生産者と生活者の架け橋
国内では大手流通業向けの管理システムを一手に受託する一方で、生産者向けには農産物の直接販売を支援する事業も展開しています。
仕事内容
チェーン展開するスーパーなどの小売店や流通事業者へ導入されている自社EDIシステムのカスタマーサポートをお願いします。
属人化している業務を標準化し、中期的にはカスタマーサクセスへ変化させたいと考えています。
【具体的には】
カスタマーサポート2次対応を主にお願いします。
・メール問い合わせ対応
・電話問い合わせ対応
・1次対応者からの引継ぎ対応
・業務、体制改善など
【キャリアパスについて】
業務に慣れるため、まずは1次対応から対応し、徐々に2次対応をお願いします。
慣れてからは業務や体制改善などもご対応いただきます。
半期ごとの目標面談などで内容の確認をしながらですが、以下へキャリアアップ可能です。
・部門のSVやリーダーとして継続活躍
・フィールドセールス（システム提案営業職）への異動
・カスタマーサクセスとして活躍（中長期で部門変革中）
・インサイドセールスとして活躍（中長期で部門変革中）
属人化している業務を標準化し、中期的にはカスタマーサクセスへ変化させたいと考えています。
【具体的には】
カスタマーサポート2次対応を主にお願いします。
・メール問い合わせ対応
・電話問い合わせ対応
・1次対応者からの引継ぎ対応
・業務、体制改善など
【キャリアパスについて】
業務に慣れるため、まずは1次対応から対応し、徐々に2次対応をお願いします。
慣れてからは業務や体制改善などもご対応いただきます。
半期ごとの目標面談などで内容の確認をしながらですが、以下へキャリアアップ可能です。
・部門のSVやリーダーとして継続活躍
・フィールドセールス（システム提案営業職）への異動
・カスタマーサクセスとして活躍（中長期で部門変革中）
・インサイドセールスとして活躍（中長期で部門変革中）
イーサポートリンク株式会社募集概要
勤務地
東京都豊島区
給与詳細
賞与:年2回(7月・12月)、目安3.2か月分
応募資格
・法人向けまたは顧客向けカスタマーサポート経験1年以上（またはカスタマーサクセス経験1年以上）
・PC一般操作、officeソフト利用スキル ・業務用チャット、メール利用スキル
・Webミーティングツール利用スキル
【歓迎】
・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサポート立ち上げ ・カスタマーサクセス立ち上げ
・カスタマーサポート業務での改善提案経験
・カスタマーサポートでマニュアル作成や整備経験
・インサイドセールス、カスタマーサクセス経験や知見
・小売流通、物流業の経験や知見
・生鮮青果物に対する業務経験や知見
・PC一般操作、officeソフト利用スキル ・業務用チャット、メール利用スキル
・Webミーティングツール利用スキル
【歓迎】
・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサポート立ち上げ ・カスタマーサクセス立ち上げ
・カスタマーサポート業務での改善提案経験
・カスタマーサポートでマニュアル作成や整備経験
・インサイドセールス、カスタマーサクセス経験や知見
・小売流通、物流業の経験や知見
・生鮮青果物に対する業務経験や知見
休日休暇
時間単位年次有給休暇制度(年間5日まで) 年間休日124日完全週休二日制(土曜日、日曜日、祝日)、年末年始 慶弔休暇年末年始夏期休暇<br>有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険厚生年金雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
若干名
