株式会社NTTデータSMS

【NTTデータグループの運用管理専門の部門としてシステム運用、保守を行っております】
同社はNTTデータグループ会社80社の中でも、運用管理の専門家集団として、通信、金融、交通、エネルギー、公共サービス、ショッピング等、経済活動のみならず、生活に無くてはならないライフラインシステムの運用、保守業務を行っております。金融システムがストップしてしまえば、日本の経済活動が一瞬にしてストップしてしまいます。買い物でお会計ができないといったレベルではなく、企業間の決済がストップ。もちろん日本国内だけも問題ではなく、地球規模で影響を与えてしまいます。 そんな重要な場面において、NTTデータグループで唯一、運営管理業務に特化企業として、縁の下の力持ちとなって支えております。

【NTTデータグループ約80社の中で唯一、運用管理に特化した会社】
同社は、お客様に信頼される ICT 運用のベストパートナーとして豊富な実績を築き、ＮＴＴデータグループの一員として、大企業、官公庁などの
大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積してまいりました。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準である
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)に基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の３つの力を融合した総合的な運用管理が可能であることやシステムの企画・開発段階から関わり、より効果的で信頼性の高い運用管理をご提供できることが、同社の大きな特色でございます。

【事業の強み】
・大規模システムの運用実績
社会インフラを支える大規模なミッションクリティカルシステムの運用実績から得たノウハウを効果的に活用し、高い信頼性と高品質で安定した運用サービスをご提供いたします。
・システムライフサイクルにおける運用トータルソリューション
システムライフサイクルの全工程をカバーし、オペレーション業務のみならず維持管理も含めた幅広い運用トータルソリューションをご提供いたします。
・ISO/IEC 20000 に準拠した IT サービスマネジメントを実践
同社では国際規格である ISO/IEC 20000 の認証を取得しており、IT サービスマネジメントを効率的・効果的に運営し、継続的なサービス品質の改善に努めております。

エンドユーザー情シスチームでは、業務支援とチーム強化のため、リーダーまたはサブリーダーを募集しております。
主な業務内容は、申請処理対応などの定常業務、NW故障時のエスカレーション対応（お客様への報告）、月次報告、改善活動対応です。
業務範囲は情報システムの運用管理業務およびその他付随する業務となります。

【具体的には】
・ エンドユーザー情シスチームの業務支援・チーム強化のためのリーダまたはサブリーダ業務(必須ではない)
・ 申請処理対応などの定常業務がメイン
・ NW故障エスカレ対応(お客様への報告)
・ 月次報告、改善活動対応
・ 情報システムの運用管理業務、その他付随する業務

・ 顧客対応経験
・ 顧客常駐経験
・ NW業務経験
・ ITSM経験

【歓迎】
・ CCNAの資格があれば尚良し