株式会社セブン＆アイ・ネットメディア

【セブン&アイホールディングスのデジタル戦略を支えるシステム全般を手掛けています】
IT/サービス事業の統括会社として、セブン＆アイグループのDX戦略を推進し、新たなビジネスモデルの創出に挑戦しています。 コンビニ、スーパー、百貨店などあらゆる業態を持つ流通グループであるセブン＆アイグループのリアル店舗と各ITサービスを融合させ、 グループシナジーを発揮して日本の新しいライフスタイルをつくりだしています。そのＩＴ分野を担っているのが当社で、新しいお買い物のスタイルを確立を目指しています。

■Web系開発業務のシステム企画からリリースまでの工程管理や予算管理
■ECシステムの開発やモバイルシステムの開発
■システム運用・保守、機能改善の提案やマーケティング支援
■Webサイトやアプリなどのデザイン・制作・運用、リリース後のUI/UX改善、マーケティング施策等の提案

【多様な業種・業態でビジネスを展開する世界でも類を見ない流通サービスグループです】
セブン＆アイHLDGS.は、世界18ヶ国・地域に約6万7000店舗、国内に約2万店舗を展開しています。セブン‐イレブンをはじめ、イトーヨーカドー、そごう・西武、タワーレコード、赤ちゃん本舗、ロフト、デニーズ（レストラン）、カタログ通販のニッセンなどがグループ会社です。

【まだまだ発展途上の若い企業。誰もが大きな裁量を持って、未来のサービス創造にチャレンジ出来ます】
セブン&アイグループが目指すネットとリアル店舗の融合は、言い換えれば“新たな流通スタイルの確立”です。その実現のためには日々進化を遂げる必要があり、当社においても、社員一人ひとりの能力を最大限に生かす環境づくりに常に努めています。例えば24時間絶え間なくサービスを提供する当社では、的確な情報の把握と共有化、スピーディな意思決定は必要不可欠です。そこで社員全員が集まる「全体会議」を毎週実施し、社長と社員が直接意見やアイデアを交換しています。当社では堅苦しい上下関係などは存在せず、立場や年齢、社歴、性別に関係なく発言が出来、意見を尊重する文化が培われています。「自分の可能性を追求したい」「世の中に大きな影響を及ぼす仕事を手がけたい」という方にとっては、絶好のフィールドです。

【Salesforce認定パートナーです】
同社は、Salesforce.comの認定コンサルティングパートナーとして、セブン＆アイグループを支えるシステムの開発を行っていきます。

新たに新設されるサービスデスク部門におけるオペレーションを中心となって牽引頂きます。
実務面を主体的にリード頂き、若手メンバーの教育やサポート等も担って頂く想定です。

【具体的には】
◆サービスデスク部門の実運用体制の構築、標準化
　・インシデント発生時における切り分けから有識者の手配、リカバリーまでの対応
　・再発防止や類似問題の発生防止を図るための対策案の検討
　・ユーザーからの問い合わせ対応　等
⇒上記を主担当で担って頂きつつ、
　 若手メンバーへの指導、育成等、組織体制の強化にも中心となって参画頂きます。

◆オペレーション構築、標準化サポート、各ステークホルダーとの折衝や調整業務補助
　・インシデント発生時におけるオペレーションフローの構築補助
　・幅広いステークホルダーとのコミュニケーション、折衝業務　等
⇒立ち上げフェーズの為、オペレーション体制の構築における一部サポートや、
　 より良い運用に繋げる為の各ステークホルダーとの折衝や調整業務についても
　　サポート頂く想定です。

・運用改善、運用業務における管理、マネジメント経験
・ITパスポートや情報セキュリティマネジメント資格保有、もしくは同等の知識
・ITILファンデーション資格保有、もしくは同等の知識
・顧客折衝に前向きな方

【歓迎】
・システム開発のご経験
・幅広いステークホルダーとの顧客折衝のご経験