株式会社MS&Consulting

【CS/ES調査のリーディングカンパニー。自社サービス向けのシステムプロダクトを自社開発しています】
顧客満足度(CS)調査と従業員満足度(ES)調査、及び、これらのデータに基づくコンサルティングに強みがある会社です。
顧客満足度調査は「覆面調査」として実施しており、日本全国に51万人の覆面調査会員を擁しています。
2020年2月においては、毎月約2万店舗(年間約24万店舗)の調査実績があり、業界シェアNo1となっています。
従業員満足度調査も130万件以上の調査データを保有しているため、
国立研究開発法人の産業技術総合研究所と共同研究を行いながら、その精度向上に努めています。
これらの運用と、改善促進のためのコンサルティングサービスや、システムプロダクトを、全て自社で開発、運用しています。

2019年、社員数130名で東証一部に上場。
日本における「働きがいのある会社」ランキング(Great Place to Work)で、ベストカンパニー(19位)に選出されています。
(2020年版〜2021年版/中規模部門)
自社サービスのためのシステムプロダクトを、自社開発していますので、エンジニアにとっても働き甲斐があり、働きやすい環境です。
何を作るか、どう作るかは、すべて自社の裁量で行なっています。是非、多くの仲間との活発な議論に参画してください。
使う人たちの顔が見えるのも特徴です。自らの開発成果で、喜ぶ人達の顔を直接見ることができるのは、何物にも代えがたい経験です。
いつ、どう作るかも自社で決めていますので、無理なく、負担なく働ける環境であり、みなし残業(40h)を超えることはほぼない環境です。
各プロダクトを少人数(1〜2名)で担当していますので、担当/裁量範囲が広く、プロジェクトリーダーとして様々な経験を積むことができます。

【グローバル企業と多数お取引がございます】
同社が得意とするリサーチ手法は特に流通・小売業界をはじめ外食、美容室・エステ、ホテル・ブライダル、ショッピングセンター、レジャー施設など多岐に渡る業界で実績があり、モスバーガー、ダイソー、吉野家、Zoff、バンダイナムコ、サーティワン、鳥貴族、良品計画、スーパーホテル、成城石井など、日本国内にグローバル展開する企業とも取引実績がございます。2020年2月末実績で、取引先は1062社、取引先店舗は67000店舗に上っています。

自社開発・運営しているユーザー50万人以上のSaaS運用管理において、上流工程を担当します。
サービスはAWS上で運用されており、外部パートナーと連携して、
月間アクティブユーザー約10万人、ページビュー約3000万の中規模SaaSを運用しています。
自社開発・運用のため、裁量が大きく、エンジニア起点でサービス向上に取り組める社風です。

【具体的には】
・ 自社サービスであるSaaSインフラの運用管理
・ リソースはほぼAWS上で運用
・ 外部の運用監視パートナー様と連携
・ 月間アクティブユーザで約10万人
・ ページビューで約3000万程度の中規模SaaSを運用

【必須】
・ Saasシステム(Webサーバ+DBサーバ)の構築、運用管理、障害対応経験
・ サーバネットワークの設計、運用管理、障害対応経験

【歓迎】
・ 必須業務経験ではない業務経験
・ スキル
・ 能力
・ 条件