ハンファジャパン株式会社

【同社は韓国10大財閥の1つ「ハンファグループ」の日本支社です】
同社は、全世界に390の拠点を持つ韓国最大手企業であるハンファの日本法人として1984年に設立されました。
ハンファとの連携により、持続可能性のパワーを成長エンジンとし太陽光発電関連事業、セキュリティソリューション事業、化学製品、精密機器、鉄網など幅広い産業のアジア諸国間での輸出入業務と日本市場での販売事業を展開しています。
日本で35年以上の活動により積み上げてきたノウハウと築きあげた強い信頼関係でこれからも同社は地域経済の活性化や協力会社との共同成長に向けて挑戦を続けていきます。

■化学
同社はYNCC及びハンファソリューションズ、ハンファトタルと提携し、石油化学原料であるエチレン、プロピレン、ブタジエンや誘導品であるポリエチレン、ポリプロピレン、塩化ビニール、EVA、水溶性樹脂等と、無機化学製品である苛性ソーダ、EDC、VCM等を日本のビジネスパートナーに供給しています。また日本の高付加価値原料及び製品を韓国やアジア地域に供給する役割も果たしています。同社はエコフレンドリー、ヘルスケア等、多様な分野において高付加価値事業も推進しています。

■太陽光関連
同社はトータルエネルギーソリューションカンパニーとして世界60カ国以上で事業を展開しており、お客様のニーズに応えるためグローバルに生産体制とサービス体制を整えています。当初、太陽光発電事業からスタートし、現在は太陽電池モジュールの製造・販売だけでなく、IPP、PPA事業などによる分散型電源の普及や、新電力(PPS)事業への事業拡大を行っています。太陽電池モジュール関連ではドイツを中心とした世界4カ国にあるR&Dセンターからの先進的かつ革新的な技術開発と高品質を保持しています。日本では2011年8月より住宅、公共・産業用両分野において販売を開始。太陽電池モジュール／システムの開発・生産・販売、発電所建設およびEPC（設計・調達・建設）事業など太陽光発電市場の全般に渡り事業展開し、国内トップクラスのメーカーに成長しました。

■セキュリティ
世界をリードする総合映像監視ソリューションを提供します。
世界大手のセキュリティ会社だったサムスンテックウィン社を2015年にハンファが買収し、ハンファテックウィン社としてセキュリティ事業をスタートしました。現在、同社が監視カメラや映像監視ソリューションを公共・商業施設、オフィス等あらゆる業種の多様なユーザーの要望にお応えすべく、幅広いラインアップと世界最高品質レベルの製品を確かな技術力とともに提供しております。　　等

同社のカスタマーサポートスタッフとして以下業務をお任せします。

【具体的には】
●同社が販売している太陽光発電システム商材に関して、お客様及び商材取扱い店や施工店（設置作業員含む）からの技術的な内容の問合せ対応
（技術的な内容の問合せ：施工中の作業や機器の設定方法、製品の技術的な内容となります）
※フリーダイヤルからの入電は自動振り分けにより、技術、施工、保証の問い合わせのみが配属部署につながります。
※入電件数は月間で約900件です。 メール問合せは、約100件前後です
● 問い合わせ内容の記録、整理
※手隙の際は、部署の補助業務をお願いする可能性があります。
※入社後、約2ヶ月間の研修を経て、上記業務をお任せする予定です。

【魅力】
・カスタマーサポートとして、同社の製品をご利用しているお客様や商品を取り扱っている施工店及び取り扱い企業様の問合せに対して、迅速に対応して問題や不満を解決する事で、顧客の満足を最大限に高め、同社の利益最大化に寄与する事ができます。
・カスタマーサポートを通じて、太陽光発電システムや問い対応のスキルを磨く事ができます。

・電話、メールなどの応対が適切にできる方
・コールセンターでの入電対応の経験（1年以上）
・セルフスターター（主体的）な方

【歓迎】
・太陽光システムに興味・関心のある方
・知らないことを積極的に学ぶ意欲のある方
・今後、PCS、蓄電池、HEMSなど新たな機器が導入されるので、基本的な電気的接続図が理解できる方
　また、知識はなくても、入社後に意欲的に学習していける方