株式会社ネットプロテクションズ

NP掛け払いは、企業間後払い決済サービスです。
「自由になれる決済」として、 売り手・買い手ともに、決済ひいては取引にかかる時間・負荷・不安から自由になり、なめらかな取引ができることを目指しています。
NP掛け払いブランドブック
サービス開始以降、順調にご利用いただける企業数を伸ばしており、現在は年間取扱規模で1000億円を突破し、年間利用企業数46万社となっております。

【具体的には】
・プロダクト企画・要件定義
ビジネスサイドと連携しながら、プロダクトの方向性や機能追加の企画段階から関わります。
ユーザー視点や技術的観点を踏まえて、機能要件の具体化や仕様の整理を行い、価値あるプロダクトづくりを支援します。
・アプリケーション開発
内製化が進んだプロダクトチームや、これから内製化するチームにて、既存システムや新機能の開発をリードします。
各プロジェクトや保守案件において、開発方針の策定、設計、実装、コードレビューまで一貫して担当します。・
・インフラ運用保守
リリース後の機能について、アプリケーションのパフォーマンスやインフラの状態をモニタリングし、
必要に応じたチューニングや改善を行います。IaCによるインフラ構成の見直しも含まれます。
・データモデルの設計・DB運用
アプリケーション要件に応じたスキーマ設計や、パフォーマンスを意識したクエリ設計、DBの運用保守（インデックス管理、バージョンアップ対応、監視など）を行います。

【顧客】法人
【商材】「NP後払いair」
【職務内容】
NP後払いairの活用支援や提案を行うカスタマーサクセス業務を担います。
また、お客様の声を収集し、機能・サービス改善に繋げる役割や、
市場拡大に向けてマーケティングやセールス職と連携する役割も担います。
ゆくゆくは事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。
決済という重要な接点で自ら提案を行い、お客様の業務に変革をもたらすことができます。
事業の成長のためにはカスタマーサクセス業務だけではなく、様々な部署との連携も必要です。
その連携を活かし、カスタマーサクセスに閉じない多様なキャリアパスを描くことが可能です。

【具体的には】
・ 「NP後払いair」導入プロジェクトの推進・営業
・ 経理課題を中心とした経営課題の解決に向けた活用提案・アップセル、クロスセル機会の創出・開発
・ マーケティング部門のフィードバック
・ お客様の決済業務の課題解決に向けた能動的なアプローチ
・ NP後払いairの活用支援や提案
・ お客様の声の収集と機能・サービス改善への活用
・ 市場拡大に向けたマーケティングやセールス職との連携
・ 事業成長のための事業企画としての役割