株式会社アビリブ

求人掲載中
旅行・ホテル公社・官庁・地方創生EC
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

【愛知】カスタマーサクセスマネージャー

想定年収
455~650万円
勤務地
愛知県
事業内容
・Webサイト制作事業
・Webシステム開発事業
・Webアプリケーション(自社サービス)事業
・Webマーケティング事業
・Web動画制作事業
・Webコンサルティング事業他
会社特徴
約180名のスタッフが、国内外に18拠点で活躍するWebサイト制作・Webシステム開発会社です。
同社は自社サービスの開発、または1次請けでの受託開発を中心に、特に宿泊・観光業のお客様向けのWebサービスやWebサイトやWebシステムの構築に強みがあります。

自社のWebサービスである予約システムは、有名旅館や大手ホテルチェーン等を中心に業界上位のシェアを誇っており、現在、新バージョンの開発中です。 Webサイト運用サポート・自社クラウドサービスの開発・Webシステム開発・CIデザイン・印刷物デザイン・Webコンサルティングの他に、EC事業や動画制作事業など新たなサービスも展開しています。常に新たなサービスを展開し、時代に対応した非接客ツールの開発や、オリジナルのCMSなど、顧客の課題に寄り添った自社サービスの開発提供にも力を入れています。
仕事内容
【顧客】
法人

【商材】
自社プロダクト

【具体的には】
自社プロダクト組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
マネジメント人数は、10名程度を想定しております。

・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・各サービスの目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
※まずはメンバーからジョインいただき、成果に応じてマネジメントを担っていただくことを期待しています。
この求人に応募する

株式会社アビリブ募集概要

勤務地
愛知県中区
給与詳細
賞与:年2回(6月または7月、12月)賞与:年2回(6月または7月、12月)
応募資格
・ 3年以上のマネジメント経験
・ 課題を抽出し、自ら提案・解決した経験
・ PCスキル(Word_Excel_PowerPointでの資料作成経験)
・ Excelの基本スキル(SUM_AVERAGE_VLOOKUPなどの関数やピボットテーブルの利用)

【歓迎】
・ BtoBのカスタマーサクセス部門での経験
・ リーダー・マネジメント経験
・ 宿泊業界や旅行会社での勤務経
勤務時間詳細
就業時間:9:00~18:00
休日休暇
・ 休日: 完全週休2日制(土・日)<br>・ 休暇:<br> ・ 有給休暇<br> ・ 旅休(入社2年目以降に付与)<br> ・ リフレッシュ休暇<br> ・ 慶弔休暇<br> ・ 産前・産後休暇
待遇・福利厚生
・ 雇用保険<br>・ 労災保険<br>・ 健康保険<br>・ 厚生年金保険
通勤手当 家族手当 残業手当
採用人数
若干名
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自社プロダクト

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自社プロダクト組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
マネジメント人数は、10名程度を想定しております。

・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・各サービスの目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
※まずはメンバーからジョインいただき、成果に応じてマネジメントを担っていただくことを期待しています。
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法人

【商材】
自社プロダクト

【具体的には】
自社プロダクト組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
マネジメント人数は、10名程度を想定しております。

・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・各サービスの目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
※まずはメンバーからジョインいただき、成果に応じてマネジメントを担っていただくことを期待しています。
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【顧客】
法人

【商材】
自社プロダクト

【具体的には】
自社プロダクト組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
マネジメント人数は、10名程度を想定しております。

・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・各サービスの目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
※まずはメンバーからジョインいただき、成果に応じてマネジメントを担っていただくことを期待しています。
想定年収
600~850万円
勤務地
東京都
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