想定年収
400～600万円
勤務地
大阪府
事業内容
【流通業界に特化したシステムソリューションのリーダーです。】
同社は、総合小売業分野、カードビジネス分野、CVS分野の3分野でシステム全般(企画・開発・保守・運用)を一括アウトソーシング受託しています。特に小売業システムの企画・開発ノウハウを有し、豊富な小売関連のパッケージを基に営業・コンサルタント業務にのりだしております。
・ソフトウェアの開発受託業務
・コンピュータによる情報処理受託業務
・どんな業態の店舗にも適応する高度情報通信サービスの提供、及びコンサルティング業務
・情報の制作、蓄積とその情報販売業務
同社は、総合小売業分野、カードビジネス分野、CVS分野の3分野でシステム全般(企画・開発・保守・運用)を一括アウトソーシング受託しています。特に小売業システムの企画・開発ノウハウを有し、豊富な小売関連のパッケージを基に営業・コンサルタント業務にのりだしております。
・ソフトウェアの開発受託業務
・コンピュータによる情報処理受託業務
・どんな業態の店舗にも適応する高度情報通信サービスの提供、及びコンサルティング業務
・情報の制作、蓄積とその情報販売業務
会社特徴
【流通分野におけるシステムソリューションのスペシャリスト】
設立以来、小売業、カードビジネス、コンビニエンスストアといった企業に対し、システムソリューションの提案を行ってきました。
流通業界のビジネスフローは、日々変化しており、競合他社との厳しい競争を勝ち抜くために彼らが求めるのは、時代を一歩先取りしたソリューションでございます。同社は、これまでに培ったノウハウと知識を活かしながら、さまざまな問題解決をサポートしています。
設立以来、小売業、カードビジネス、コンビニエンスストアといった企業に対し、システムソリューションの提案を行ってきました。
流通業界のビジネスフローは、日々変化しており、競合他社との厳しい競争を勝ち抜くために彼らが求めるのは、時代を一歩先取りしたソリューションでございます。同社は、これまでに培ったノウハウと知識を活かしながら、さまざまな問題解決をサポートしています。
仕事内容
【職務内容】
同社POSパッケージのヘルプデスク業務
・コールセンターへ入電した問い合わせに対して、リモートでPOS端末の
ログ調査・分析、リカバリー対応を行う
・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施
・導入各社向けへコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容の
トレンドを分析、月次報告会にて報告を行う
・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成
ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施
■組織構成：
配属先には20代〜50代まで幅広く在籍しており、20代も多い組織です。
■入社後教育：
最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。
業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。
■自己啓発の促進：
会社推奨のI T 関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！
IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。
同社POSパッケージのヘルプデスク業務
・コールセンターへ入電した問い合わせに対して、リモートでPOS端末の
ログ調査・分析、リカバリー対応を行う
・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施
・導入各社向けへコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容の
トレンドを分析、月次報告会にて報告を行う
・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成
ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施
■組織構成：
配属先には20代〜50代まで幅広く在籍しており、20代も多い組織です。
■入社後教育：
最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。
業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。
■自己啓発の促進：
会社推奨のI T 関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！
IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。
株式会社ヴィンクス募集概要
勤務地
大阪府大阪市北区
給与詳細
賞与:年2回(3月、9月)昇給:賞与年2回(3月、9月)
応募資格
【必須】
・Windows端末のリモート操作経験
・ログファイルの調査分析等の経験
・簡易なSQLの発行、データの照会・更新ができること
【あればなお可】
・流通小売業に関するレジ操作経験
・製品サポートのヘルプデスク経験
【求める人材像】
・シェアードヘルプとして複数各社からの対応を実施するため
最初は、標準的な対応からご担当いただき、徐々にスキルアップいただき
各種イベント対応を実施いただくことになります。
お客様POS端末をリモートで操作するため、慎重な対応を実施できること。
開発部門、他社ヘルプデスクとの対応もあるため、コミュニケーション能力も優れていること。
・Windows端末のリモート操作経験
・ログファイルの調査分析等の経験
・簡易なSQLの発行、データの照会・更新ができること
【あればなお可】
・流通小売業に関するレジ操作経験
・製品サポートのヘルプデスク経験
【求める人材像】
・シェアードヘルプとして複数各社からの対応を実施するため
最初は、標準的な対応からご担当いただき、徐々にスキルアップいただき
各種イベント対応を実施いただくことになります。
お客様POS端末をリモートで操作するため、慎重な対応を実施できること。
開発部門、他社ヘルプデスクとの対応もあるため、コミュニケーション能力も優れていること。
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制（土、日）、祝祭日、シフト制・夜勤あり
待遇・福利厚生
雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険
通勤手当 残業手当
通勤手当 残業手当
採用人数
若干名
