株式会社エアークローゼット

IT × ファッション領域で事業を展開しております。

【新感覚オンライン・ファッションレンタルサービス「airCloset」】
月額制オンラインファッションレンタルサービス『airCloset』を2015年2月にリリース。お客様のサイズ、好み、挑戦したいスタイルなどを考慮し、プロのスタイリストがお洋服をコーディネートしてお届けするという全く新しいファッションレンタルサービスです。
https://www.air-closet.com/

【パーソナルショッピングアプリ『airCloset Fitting』】
プロのスタイリストが選定した洋服5点が自宅に届き、試着後気に入ったアイテムを購入できるオンラインショッピングサービスです。“自宅で試着ができるこれまでにない購買体験“として、2017年10月よりスタートさせました。『UNITED ARROWS』をはじめとした3ストアブランドの参画からはじまり、2018年10月のサービス開始以来、順調に取り扱いブランドを拡大。より幅広い洋服やブランドとの出会いをお楽しみいただけるようにサービスを拡充しました。「スタイルカルテ」「マイクローゼット」「スタイリスト指名」などの機能も随時リリースし、テクノロジーを利用したよりパーソナルなスタイリングを可能にするサービス開発を続けています。
https://fitting.air-closet.com/

【試す、買う、だから満足。新たなショッピング体験。『エアクロモール』】
エアクロモールは、商品を納得するまで試してから購入を検討できるメーカー公認のレンタルモールです。
https://mall.air-closet.com/

【顧客】
法人

【商材】
airCloset Mallのサービス

【具体的には】
airCloset Mallのサービスに熟知し、全社で最もお客様と近いポジションです。お客様のニーズを全社へ発信し、他部署を巻き込んだ改善及びプロジェクト推進、オペレーション品質管理、お問い合わせ業務を行うチーム。
UX改善担当者は、多くのプロジェクトをリードして、アウトプット数を最大化すること。
　-社内外問わず自ら必要な情報を取りに行く力、定量・定性データから企画の立案
　-基本的にボトムアップ形式でやりたいことを実現できるので、そのための顧客理解とインタビューの実施などは一定自由にできる。

【具体的には】
・朝礼・終礼・ミーティングなど日々の定例業務
・センター全体における生産性管理・向上
・業務改善の案と実施（業務設計、分析、企画立案、実行まで）
【キャリアイメージ】
同役職での等級を上げながら、事業部長、本部長を目指していただきます。同社では、生え抜き、外様のような文化はないので、中途入社後、2年で役員になったメンバーも存在します。
目標設定や振り返りのタイミングで上長にキャリアの希望を伝えておくと、組織改編のタイミングでは、意見をできる限り繁栄するように心がけています。もちろん、自己申告での異動希望の制度もあります。

・IT業界やコンサルティング業界での経験2年以上

【歓迎】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・SaaS企業へのコンサルティング経験
・プロジェクトマネージメント経験
・プロダクトオーナー経験