想定年収
504～700万円
勤務地
東京都
仕事内容
エンジニアに特化した転職支援サービス「Qiita Jobs」において、「Qiita Jobs」を利用中の法人顧客を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
「Qiita Jobs」の導入支援
採用プロセスの改善提案
カスタマーサクセス戦略の設計立案と実行・推進
お客様の心理的ロイヤリティの高めるための施策
お客様の行動分析
※将来的にはカスタマーサクセスチームのメンバーマネジメントもお任せします
【具体的には】
サービスの成長に伴いQiita Jobsを導入するお客様のニーズが多様化し、導入数も急拡大しています。お客様のエンジニア採用における課題と向き合い支援することで採用成功を実現し、サービスをスケールしていただくことが主なミッションです。また、お客様の声をサービスの企画・改善に活かしていただくことも期待しています。将来的には、カスタマーサクセスだけではなく、サービス全般に携わっていただく可能性もあります。
「Qiita Jobs」の導入支援
採用プロセスの改善提案
カスタマーサクセス戦略の設計立案と実行・推進
お客様の心理的ロイヤリティの高めるための施策
お客様の行動分析
※将来的にはカスタマーサクセスチームのメンバーマネジメントもお任せします
【具体的には】
サービスの成長に伴いQiita Jobsを導入するお客様のニーズが多様化し、導入数も急拡大しています。お客様のエンジニア採用における課題と向き合い支援することで採用成功を実現し、サービスをスケールしていただくことが主なミッションです。また、お客様の声をサービスの企画・改善に活かしていただくことも期待しています。将来的には、カスタマーサクセスだけではなく、サービス全般に携わっていただく可能性もあります。
株式会社エイチーム募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
※能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定
※上記金額には30時間分のみなし残業代を含む
※決算賞与有（会社の業績・個人の実績に応じて支給）
※人事考課年2回（8月・2月）
※上記金額には30時間分のみなし残業代を含む
※決算賞与有（会社の業績・個人の実績に応じて支給）
※人事考課年2回（8月・2月）
応募資格
・カスタマーサクセス業務の経験
※上記に加えて以下いずれか必須
・人材 / ITサービスにおける既存顧客対応の経験
・法人営業経験
【歓迎】
・担当顧客に対する折衝経験
・BtoBプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務の経験
・Webマーケティング経験
・データ分析の経験
・プロダクト開発や改善に携わった経験
※上記に加えて以下いずれか必須
・人材 / ITサービスにおける既存顧客対応の経験
・法人営業経験
【歓迎】
・担当顧客に対する折衝経験
・BtoBプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務の経験
・Webマーケティング経験
・データ分析の経験
・プロダクト開発や改善に携わった経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日祝） ファミリー誕生日休暇 結婚記念日休暇 A-LOHAS（連続5営業日の長期休暇取得制度）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
交通費支給 慶弔見舞金 従業員持株会購入補助100％ リラクゼーションマッサージ制度 A-LOHAS ファミリーサポート制度 職位・職種に応じた各種研修制度
交通費支給 慶弔見舞金 従業員持株会購入補助100％ リラクゼーションマッサージ制度 A-LOHAS ファミリーサポート制度 職位・職種に応じた各種研修制度
採用人数
若干名
