株式会社ギャプライズ

【顧客】
エンタープライズ企業

【商材】
ontentsquare、Optimizely、AB Tasty、Dynamic Yieldなど、顧客体験の分析・改善を実現するアメリカ、フランスなどの海外発プロダクト

【具体的には】
・大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングし、課題特定から解決までを伴走する、コンサルティング業務
・クライアント先役員への分析レポート、提案書作成、プレゼンテーション
・クライアントのニーズや課題に沿ったサイト分析から施策プランニング
・要件定義からテスト設定、実装ディレクション
・実施施策に関する顧客向けのレポート設計及び作成

【顧客】
海外発最先端技術のプロジェクト管理ツール「monday.com」をご契約中のお客様

【商材】
海外発最先端技術のプロジェクト管理ツール
→プロジェクトの進捗状況、タスク、メンバーのリソース状況などをわかりやすく可視化して管理するツールです。

【具体的には】
・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
・お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行

【顧客】
大手企業のマーケ・役員クラス

【商材】
Contentsquare、Optimizely、AB Tasty、Dynamic Yieldなど、顧客体験の分析・改善を実現するアメリカ、フランスなどの海外発プロダクト

【具体的には】
主にインサイドセールスが設定した商談（オンライン・訪問）の対応
顧客（大手企業のマーケ・役員クラス）の課題ヒアリング、最適なソリューションの提案
提案内容のプレゼンテーション・折衝（決裁者レベルへ説明）
受注後はカスタマーサクセスチームへ引き継ぎ、必要に応じてフォローアップ
アウトソーシングやコンサルティングサービスを組み合わせた提案も実施

【顧客】
大手企業
【商材】
Contentsquare、Optimizely、AB Tasty、Dynamic Yieldなど、顧客体験の分析・改善を実現するアメリカ、フランスなどの海外発プロダクト

【具体的には】
・インサイドセールスが設定した商談（オンライン・訪問）の対応
・顧客（大手企業のマーケ・役員クラス）の課題ヒアリング、最適なソリューションの提案
・提案内容のプレゼンテーション・折衝（決裁者レベルへ説明）
・受注後はカスタマーサクセスチームへ引き継ぎ、必要に応じてフォローアップ
・アウトソーシングやコンサルティングサービスを組み合わせた提案も実施