想定年収
300～480万円
勤務地
東京都
仕事内容
テクニカルサポート職として幅広い分野において、お客様のビジネスを支える、高付加価値なサポート業務をお任せ致します。
具体的には、物流の手配からキッティング、ヘルプデスク、オンサイト保守などワンストップに加えて改善提案やハンズオン対応など、作業代行に留まることなくきめ細やかで且つ多岐に渡るサービスの対応に従事いただけます。
また、電話やメール対応に加えて、修理やRMA・検証などを行うためマルチスキルが身につくと共に、十分な研修とOJTを経て業務に就くよう設計されておりますのでオペレーターから、リーダー、SVへと段階的にキャリアアップが望めます。
【案件事例】
・某学校様向け、リモート授業に向けたタブレット端末のキッティング業務
・某海外IT製品輸入代理店様向け、RMA処理
・オンサイト保守・技術支援
・某大手ネットショップ様向け、物流コントロール〜ユーザーサポートまでのワンストップサービス業務 など
具体的には、物流の手配からキッティング、ヘルプデスク、オンサイト保守などワンストップに加えて改善提案やハンズオン対応など、作業代行に留まることなくきめ細やかで且つ多岐に渡るサービスの対応に従事いただけます。
また、電話やメール対応に加えて、修理やRMA・検証などを行うためマルチスキルが身につくと共に、十分な研修とOJTを経て業務に就くよう設計されておりますのでオペレーターから、リーダー、SVへと段階的にキャリアアップが望めます。
【案件事例】
・某学校様向け、リモート授業に向けたタブレット端末のキッティング業務
・某海外IT製品輸入代理店様向け、RMA処理
・オンサイト保守・技術支援
・某大手ネットショップ様向け、物流コントロール〜ユーザーサポートまでのワンストップサービス業務 など
株式会社アウトソーシングテクノロジー募集概要
勤務地
東京都千代田区
応募資格
・何らかの製品に関するユーザーサポート経験（ITでなくても可）
・インバウンドでの電話対応経験
・ITや技術職に興味・関心を持てる方
・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能力
【歓迎】
・ソフトウェア、ハードウェア、マルチベンダーでのサポート経験
・英語が堪能な方
・コールセンターでのSV経験
・OJTを含めた、社員教育経験
募集年齢：23歳〜55歳
最終学歴：不問
・インバウンドでの電話対応経験
・ITや技術職に興味・関心を持てる方
・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能力
【歓迎】
・ソフトウェア、ハードウェア、マルチベンダーでのサポート経験
・英語が堪能な方
・コールセンターでのSV経験
・OJTを含めた、社員教育経験
募集年齢：23歳〜55歳
最終学歴：不問
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制 祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 深夜手当 休日出勤手当 出張手当 家族手当 役職手当 エンジニア紹介手当 慶弔金制度 確定拠出年金制度（401K） 借上社宅制度
通勤手当 残業手当 深夜手当 休日出勤手当 出張手当 家族手当 役職手当 エンジニア紹介手当 慶弔金制度 確定拠出年金制度（401K） 借上社宅制度
採用人数
若干名
