au損害保険株式会社

当社の内部監査部にて、内部監査の実施、結果報告書の作成、
およびモニタリング等の業務に従事いただきます。
一定の経験年数を積まれた後、内部監査方針・規定・実施基準の企画立案や
内部監査計画の策定・実施、品質評価や改善施策等にも従事いただくことを期待しています。

【具体的には】
・内部監査業務全般
（規程に基づく監査の計画、実施、報告書作成、スケジュール管理など）
・監査対象組織への結果の提示および合意と、
合意に基づく内部管理態勢の有効性・適切性の改善に向けた提案等の提示・フォローアップ
・リスク、コントロール、問題点の特定、およびコントロールの有効性と問題点の影響度の評価
・オフサイト・モニタリングなどを通じた監査対象組織のリスクの特定、およびリスク評価
※ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

【組織構成】
配属予定の内部監査部は4名のメンバーが在籍しています。
社員の中には内部監査のプロフェッショナルや損害保険に関する知見が豊富なメンバーが多く、
十分にスキルを磨くことができる環境です。

当社の人事戦略に基づき、組織全体の成長を促進する人事施策の企画・推進をご担当いただきます。
経営層や各部門とも連携しながら以下のような業務に携わっていただきます。

＜業務の具体例＞
・人事制度(等級・評価・報酬)の設計・運用・見直し
・タレントマネジメント等の組織開発の立案・実行
・人事データ分析(エンゲージメントサーベイ、定着率、異動等)
・働き方改革・人事DX推進(人事システム導入・改善)
・経営層・関連部門との調整・提案
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

■組織構成：
経営企画部　人事総務室　10名(室長1名、メンバー9名)

■魅力：
【経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境】
役員個室がなく、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。
コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、
社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、
自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。

【職務内容】
当社の経営企画部にて、中計策定等の経営企画業務、予実管理・収支分析等の
管理会計業務をメインにご担当いただきます。
中長期的にはご志向にあわせて経営企画領域の他業務もお任せする想定のため、
経営企画領域における幅広い知見が獲得可能です。

【具体的には】
・中計策定、KPI進捗管理
・経営分析、事業分析、セグメント別損益分析・管理
・予実管理、予実分析
・収支分析、収支管理
・財務面からの経営陣の意思決定サポート業務全般
・社内横断プロジェクトに係るプロジェクトマネージャー（PM）またはPM補佐業務
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

【組織構成】
経営企画部 企画室 7名（室長1名、メンバー6名）

【魅力】
経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境です。
リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。

【職務内容】
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける
顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、
カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。

＜業務の具体例＞
■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当
■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当
　　※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築
■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当
　　※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など
■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで
■社内のCSまたはCXの改善PJに参画
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

■業務内容
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応
・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等

≪組織構成≫
損害サービス部
・傷害・新種サービスセンター(10名)
・ペットサービスセンター(7名)
・個人賠償サービスセンター(18名)
・部内事務(13名)

■配属先
損害サービス部　個人賠償サービスセンター

■キャリアパス
小規模組織の為、マネジメント層に上がるチャンスは幅広くあります。
社歴にかかわらず活躍可能な方は登用する方針ですので、是非キャリアアップを目指してください。

■業界の特徴
・Web中心とした損害保険会社
・DX推進により、さらなる業務効率化や新サービスの創出により、事業成長が期待できる分野

【職務内容】
事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応をお任せします。

【具体的には】
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応。
・上記業務遂行のための各種資料の作成。
・関連部署との連携、報告等。

【配属先】
・損害サービス部 個人賠償サービスセンター
・損害サービス部 傷害・新種サービスセンター
※組織構成：傷害・新種サービスセンター（10名）、ペットサービスセンター（7名）、
個人賠償サービスセンター（18名）、部内事務（13名）

【キャリアパス】
小規模組織の為、マネジメント層に上がるチャンスは幅広くあります。
社歴にかかわらず活躍可能な方は登用する方針ですので、是非キャリアアップを目指してください。

■業界の特徴
・Web中心とした損害保険会社
・DX推進により、さらなる業務効率化や新サービスの創出により、事業成長が期待できる分野

当社の商品開発部にて、
商品戦略・商品政策の企画立案や新保険商品・サービスの具体開発や改廃、
商品・サービスの収益性の分析・検証とアンダーライティング業務、
再保険業務等に従事いただきます。

関連各部門と連携して健全な収益基盤の構築を図ることが最大のミッションです。

＜業務の具体例＞
・商品戦略・商品政策（販売動向把握、商品統廃合を含む）の企画・立案
・商品の具体的開発および既存商品の改定及び監督官庁への認可申請・届出
・アンダーライティング
・種目別・リスク別損害率動向等の把握・分析、収支管理・改善
・契約引受・相談および商品企画・立案に係る営業部門への支援
・再保険手配および再保険事務構築・運営

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

■キャリアパス：
まずは商品開発担当として業務を遂行いただき、
その後ご本人の意向に沿った形で、商品開発担当としてのエキスパート、
または部をマネジメントするライン長をご選択頂くことを想定しています。

【職務内容】
当社のシステム統括部にて、プロジェクトマネージャーとして保険領域における新基幹システム開発
または既存システムの機能UPにかかるPM業務にご従事いただきます
（開発の上流工程をメインにお任せする想定。詳細設計・コーディング等は外部委託先にアウトソース）。
現在、当社において顧客価値体験の最大化を目的とした基幹システム刷新PJがあり、
当該システムの開発をプロジェクトマネージャーという立場でリードしていただくことを想定しております。

＜業務の具体例＞
・PJ全体の進捗管理、QCD管理
・要件定義、基本設計の一部、統合テスト、リリースに係る諸対応
・開発ベンダーコントロール
・成果物に対するレビュー
・経営陣へのレポーティング
・メンバーマネジメント、チームビルディング

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

■キャリアパス：
まずは各種プロジェクトに参画して頂き、その後ご本人の意向に沿った形で、
プロジェクト単位でのリーダーシップを発揮するエキスパート、
または部やグループをマネジメントするライン長からシステム部門を統括するチーフオフィサーへの
ステップアップをご選択頂くことを想定しています。

【職務内容】
当社のシステム統括部にて、保険領域における新基幹システム開発
または既存システムの機能UPにかかる業務にご従事いただきます。
（開発の上流工程をメインにお任せする想定。詳細設計・コーディング等は外部委託先にアウトソース）。
現在、当社において顧客価値体験の最大化を目的とした社内横断的な大規模プロジェクト
（基幹システム刷新、損害サービスシステム刷新、他）を遂行しており、プロジェクトリーダー（PL）として、
当該プロジェクトにおけるシステム開発を推進していただきます。

【業務の具体例】
・プロジェクト（担当領域）のマネジメント、および推進（QCDコントロール）
・社内ユーザー部門とのコミュニケーションを踏まえた、要件や仕様の取りまとめ
・プロジェクトの各種課題の解決
・開発ベンダーコントロール
・成果物に対するレビュー

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

■魅力：
【意欲があれば幅広いスキルの習得が可能】
損害保険におけるシステム関連知識に加え、各種プロジェクト参画を通じて
プロジェクトマネジメント力の向上が期待でき、
さらに社内DX推進のリード役として業務効率化やデジタルデータを活用したマーケティング強化等
幅広い領域でのIT環境整備にも携わるチャンスがあります。

【職務内容】
当社のシステム統括部にて、
セキュリティに関する体制・方針の検討、施策検討〜実行、ガバナンス整備等に従事いただきます。
金融庁によるサイバーセキュリティのガイドラインに基づき、
セキュリティの体制強化を構築していただく想定です。

＜業務の具体例＞
・情報セキュリティ施策の検討、策定
・社内向けセキュリティ教育、CSIRT事務局の運営
・社内セキュリティ体制の高度化（ガイドライン順守対応、セキュリティ製品の導入、等）
・各種PJの進捗管理
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

【キャリアパス】
まずは情報セキュリティ担当として業務を遂行いただき、
その後ご本人の意向に沿った形で、セキュリティ担当としてのエキスパート、
または部やグループをマネジメントするライン長をご選択頂くことを想定しています。

【職務内容】
当社のシステム統括部にて、
セキュリティに関する体制・方針の検討、施策検討〜実行、ガバナンス整備等に従事いただきます。
金融庁によるサイバーセキュリティのガイドラインに基づき、
セキュリティの体制強化を構築していただく想定です。

【具体的には】
・情報セキュリティ施策の検討、策定
・社内向けセキュリティ教育、CSIRT事務局の運営
・社内セキュリティ体制の高度化（ガイドライン順守対応、セキュリティ製品の導入、等）
・各種PJの進捗管理

【魅力】
・裁量をもって業務可能な環境
これからセキュリティ領域の強化をしていくフェーズです。
ご自身で体制構築・施策検討などゼロベースで積み上げていただくことが可能です。
やりがいと成長実感を持ちながら業務いただくことが可能なポジションです。

【職務内容】

当社のシステム統括部にて、保険領域における新基幹システム開発または既存システムの機能UPにかかる業務にご従事いただきます。

【具体的には】

・プロジェクトのマネジメント、推進（QCDコントロール）
・社内ユーザー部門とのコミュニケーションを踏まえた、要件や仕様の取りまとめめ
・プロジェクトの各種課題の解決
・開発ベンダーコントロール
・成果物に対するレビュー

【職務内容】
当社のシステム統括部にて、保険領域における新基幹システム開発
または既存システムの機能UP業務に従事していただきます。
開発の上流工程をメインにお任せする想定で詳細設計・コーディング等は外部委託先にアウトソースしています。

現在、当社において顧客価値体験の最大化を目的とした
社内横断的な大規模プロジェクト（基幹システム刷新、損害サービスシステム刷新、他）を遂行しており、
プロジェクトリーダー（PL）として、当該プロジェクトにおけるシステム開発を推進していただきます。

【具体的には】
・プロジェクト（担当領域）のマネジメント
・および推進（QCDコントロール）
・社内ユーザー部門と要件や仕様の取りまとめ
・プロジェクトの各種課題の解決
・開発ベンダーコントロール
・成果物に対するレビュー

同社では、顧客価値体験の最大化を目的とした
大規模プロジェクトを社内横断的に遂行しています。
プロジェクトリーダーとして、システム開発の推進を担当していただきます。
業務内容は、プロジェクトマネジメント、要件定義、課題解決、
ベンダーコントロール、成果物レビューなどです。
システム部門は現在14名で構成されており、
損害保険システムに精通したメンバーが多数在籍しています。
キャリアパスとしては、プロジェクトリーダーとしての経験を積み、
エキスパートやライン長、チーフオフィサーへのステップアップが想定されています。

【具体的には】
・ 保険領域における新基幹システム開発
・ 既存システムの機能向上
・ プロジェクト内容
・ 社内横断的な大規模プロジェクト
・ 基幹システム刷新
・ 損害サービスシステム刷新

【職務内容】
同社では、顧客価値体験の最大化を目的とした
大規模プロジェクトを社内横断的に遂行しています。
プロジェクトリーダーとして、システム開発の推進を担当していただきます。
業務内容は、プロジェクトマネジメント、要件定義、課題解決、
ベンダーコントロール、成果物レビューなどです。
システム部門は現在14名で構成されており、
損害保険システムに精通したメンバーが多数在籍しています。
キャリアパスとしては、プロジェクトリーダーとしての経験を積み、
エキスパートやライン長、チーフオフィサーへのステップアップが想定されています。

【具体的には】
・ 保険領域における新基幹システム開発
・ 既存システムの機能向上
・ プロジェクト内容
・ 社内横断的な大規模プロジェクト
・ 基幹システム刷新
・ 損害サービスシステム刷新

同社では、顧客価値体験の最大化を目的とした
大規模プロジェクトを社内横断的に遂行しています。
プロジェクトリーダーとして、システム開発の推進を担当していただきます。
業務内容は、プロジェクトマネジメント、要件定義、課題解決、
ベンダーコントロール、成果物レビューなどです。
システム部門は現在14名で構成されており、
損害保険システムに精通したメンバーが多数在籍しています。
キャリアパスとしては、プロジェクトリーダーとしての経験を積み、
エキスパートやライン長、チーフオフィサーへのステップアップが想定されています。

【具体的には】
・ 保険領域における新基幹システム開発
・ 既存システムの機能向上
・ プロジェクト内容
・ 社内横断的な大規模プロジェクト
・ 基幹システム刷新
・ 損害サービスシステム刷新

同社にて、以下業務をお願いしております。

当社のシステム統括部にて、プロジェクトマネージャーとして保険領域における新基幹システム開発
または既存システムの機能UPにかかるPM業務にご従事いただきます
（開発の上流工程をメインにお任せする想定。詳細設計・コーディング等は外部委託先にアウトソース）。
現在、当社において顧客価値体験の最大化を目的とした基幹システム刷新PJがあり、
当該システムの開発をプロジェクトマネージャーという立場でリードしていただくことを想定しております。

【具体的には】
・PJ全体の進捗管理、QCD管理
・要件定義、基本設計の一部、統合テスト、リリースに係る諸対応
・開発ベンダーコントロール
・成果物に対するレビュー
・経営陣へのレポーティング
・メンバーマネジメント、チームビルディング

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

同社にて、以下業務をお願いしております。

当社のマーケティング企画部にて、?新商品・付帯サービスの企画・開発、?営業部門の予実管理、KPI策定・進捗管理等の営業企画業務にご従事いただきます。
（??ともにご従事いただく想定で、割合は時期や担当PJの内容により変動）
マーケティング領域における最上流〜新サービスリリース後の運用まで一気通貫してご担当いただく想定のため、
マーケティングのスペシャリストを目指していただくことが可能な環境です。

【具体的には】
■新商品・付帯サービスの開発
■顧客ターゲット設定、商流モデル策定、プライシング
■営業戦略の立案・実行
■営業目標達成に向けた課題分析、改善策構築・実行
■データベースに基づく顧客分析や市場調査
■CX（カスタマーエクスペリエンス）の推進活動
■営業部門における予算策定、予実管理、KPI策定・進捗管理

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します

同社にて、以下業務をお願いしております。

当社のビジネス推進部にて、KDDIや提携先企業に対して当社保険を組み込む企画提案営業にご従事いただきます（例｜若年層向けスマートフォン利用にケガの保険を付帯する、クレジットカード/コード決済に不正利用補償を付帯する、等）。いわゆる代理店向けの保険営業ではなく、提携先企業の商品に対するマーケティング視点の分析、プロモーション視点の提案等にもコミットしていただきます。自身が企画・提案したアウトプットが全国のauショップ・提携先を通じて販売されるため、やりがいを感じやすい職務です。

【具体的には】
・営業戦略・手法に係る企画立案・実行
・提携先サービスの分析
・提携先営業社員に対する自社商品のサービス説明・提案
・提携先との新販売モデルの企画立案・実行
・商品・サービスの価格決定・交渉

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

同社にて、以下業務をお願いしております。

当社のマーケティング企画部にて、?新商品・付帯サービスの企画・開発、?営業部門の予実管理、KPI策定・進捗管理等の営業企画業務にご従事いただきます。
（??ともにご従事いただく想定で、割合は時期や担当PJの内容により変動）
マーケティング領域における最上流〜新サービスリリース後の運用まで一気通貫してご担当いただく想定のため、
マーケティングのスペシャリストを目指していただくことが可能な環境です。

【具体的には】
■新商品・付帯サービスの開発
■顧客ターゲット設定、商流モデル策定、プライシング
■営業戦略の立案・実行
■営業目標達成に向けた課題分析、改善策構築・実行
■データベースに基づく顧客分析や市場調査
■CX（カスタマーエクスペリエンス）の推進活動
■営業部門における予算策定、予実管理、KPI策定・進捗管理

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します

同社にて、以下業務をお願いしております。

当社のシステム統括部にて、インフラ・社内OAシステム・セキュリティに関する企画・開発のPMまたはPL業務にご従事いただきます。ユーザー部署へのヒアリング・要件定義等、開発の上流工程をメインにご担当いただく想定です（詳細設計、コーディング等、実開発作業は外部委託）。


【具体的には】
・インフラ・社内OAシステム等の新規導入/機能UPに係る検討・企画立案・実行
・グループウェア製品の導入・リプレイスの検討・実行
・社内向けセキュリティ教育、CSIRT事務局の運営
・社内セキュリティ体制の高度化（ガイドライン順守対応、セキュリティ製品の導入、等）
・各種PJの進捗管理

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

同社にて、以下業務をお願いしております。

当社のシステム統括部にて、プロジェクトマネージャーとして保険領域における新基幹システム開発
または既存システムの機能UPにかかるPM業務にご従事いただきます
（開発の上流工程をメインにお任せする想定。詳細設計・コーディング等は外部委託先にアウトソース）。
現在、当社において顧客価値体験の最大化を目的とした基幹システム刷新PJがあり、
当該システムの開発をプロジェクトマネージャーという立場でリードしていただくことを想定しております。

【具体的には】
・PJ全体の進捗管理、QCD管理
・要件定義、基本設計の一部、統合テスト、リリースに係る諸対応
・開発ベンダーコントロール
・成果物に対するレビュー
・経営陣へのレポーティング
・メンバーマネジメント、チームビルディング

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

同社にて、以下業務をお願いしております。

当社のビジネス推進部にて、KDDIや提携先企業に対して当社保険を組み込む企画提案営業にご従事いただきます（例｜若年層向けスマートフォン利用にケガの保険を付帯する、クレジットカード/コード決済に不正利用補償を付帯する、等）。いわゆる代理店向けの保険営業ではなく、提携先企業の商品に対するマーケティング視点の分析、プロモーション視点の提案等にもコミットしていただきます。自身が企画・提案したアウトプットが全国のauショップ・提携先を通じて販売されるため、やりがいを感じやすい職務です。

【具体的には】
・営業戦略・手法に係る企画立案・実行
・提携先サービスの分析
・提携先営業社員に対する自社商品のサービス説明・提案
・提携先との新販売モデルの企画立案・実行
・商品・サービスの価格決定・交渉

※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。