想定年収
400～700万円
勤務地
東京都
仕事内容
ご購入いただいたお客様の思いを最前線でくみ取り、
商品やサービスをより良いものにしていくための大切なポジションです。
?提携先コールセンターのコントロール
・コールセンターの担当者からの改善点のヒアリング
・トークスクリプトの改善提案
※取扱商品に関するお客様からのお問い合わせは、提携先のコールセンターが対応しております
?提携先物流センターのコントロール
・在庫、発送状況の確認
・フローの改善提案
?お客様の声を元にした商品の改善提案
CSはお客様の思いを最前線で感じることが出来るポジションです。
新商品開発や同梱物の改善に自分の意見を反映させることが出来ます。
商品やサービスをより良いものにしていくための大切なポジションです。
?提携先コールセンターのコントロール
・コールセンターの担当者からの改善点のヒアリング
・トークスクリプトの改善提案
※取扱商品に関するお客様からのお問い合わせは、提携先のコールセンターが対応しております
?提携先物流センターのコントロール
・在庫、発送状況の確認
・フローの改善提案
?お客様の声を元にした商品の改善提案
CSはお客様の思いを最前線で感じることが出来るポジションです。
新商品開発や同梱物の改善に自分の意見を反映させることが出来ます。
株式会社イングリウッド募集概要
勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
年俸制（年俸÷12＝月給）
昇給：年1回（8月）
昇格：年2回（2・8月）
決算賞与あり（業績連動）
昇給：年1回（8月）
昇格：年2回（2・8月）
決算賞与あり（業績連動）
応募資格
・通販事業会社のカスタマーサポート業務経験
・円滑にコミュニケーションを取れる
・基本的なITスキル
【歓迎】
・CRM業務経験
・EC運営経験
・円滑にコミュニケーションを取れる
・基本的なITスキル
【歓迎】
・CRM業務経験
・EC運営経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日) 祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
2
