エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社

【「医療現場を効率化する」をコンセプトにビジュアルコミュニケーションサービスを提供】
29万人の医師会員（全医師の8割）を持つ日本No1医療インターネット企業エムスリー社のグループ会社であることを活かし、医療業界向けのビジュアルコミュニケーションサービスを提供しています。まだまだ古い決まりや隔たりが残る医療現場をIT技術で効率化し、医療業界の成長を促進できる社会貢献性の高い事業です。

・医師が移動すること無く、講演会・勉強会に参加できる「Web講演会プラットフォームサービス」
・医師が製薬企業から、知りたい時にオンラインで薬の情報を得られる、「ライブディテーリングプラットフォーム」
・インターネットを介して複数の医師が意見交換をすることのできる「症例カンファレンス」
など先進的な今までにないサービスの提供を行っています。

【時価総額6兆円企業エムスリー株式会社の完全子会社／ブルーオーシャンの市場を独占】
代表の新井氏が「医療分野において社会貢献しよう」と思いをあたため、2014年に設立したのが同社です。高齢者が自分で運転をして病院に通っている、多忙極める地方の医師は都会に足を運ばないと医療関連の勉強できないなどの医療にまつわる課題は山積しています。例えば、医師向けの講演会は全国年間16万回も開催されています。これをオンラインに変えられることの意義とインパクトは絶大なものです。
親会社エムスリーのデータベースは全医師の90%が登録されており、同社のサービスを提供・拡大できる日本一の環境が整っています。ベンチャーとして自由でチャレンジングなカルチャーを持ちつつも、サービス・事業をスケールさせる際はエムスリーグループのアセットを活用できるため、他のベンチャーではできないようなスケールが大きいビジネスも実施可能です。

【医療業界向けのデジタルマーケティングに関してあらゆるソリューションを提供】
外部委託など含め、外部リソースを用いて提案
・医療系のサイトの改修
・メルマガサービスのコンサルティング
・MRさんの教育のために医者にトークを監修していただく

【他のベンチャーではできないようなスケールが大きいビジネスも実施可能】
医療の現場で誰もが効率化したいと思える状況(ニーズ)を 捉えたサービスを武器に急成長しております。今後は、Webを用いた遠隔診療など新たなサービス展開にも注力し、展開も視野に入れています。急成長中であるため、このタイミングでご入社頂く方はコアメンバーとして参画頂き、将来幹部になることも十分に可能です。

医師*薬剤師などの医療従事者向けWebセミナーの開催準備や事後処理など運営業務を行っていただきます。
●市場調査
　カスタマージャーニー分析と、市場の新たなニーズ調査
●新規クライアント導入／運用支援
・サービス導入時のヒアリングと要件定義
・クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案
●クライアント内での活用促進施策
・クライアントの活用状況に応じた課題抽出や解決策の検討
・アップセルやリテンションレート向上に向けた、業務フロー改善の提案
・FAQなど各種コンテンツ整備
●サービス改良
・サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
・カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し
・課題解決をするための追加機能開発のディレクション
・クライアントポータルサイトの管理、UI / UXの改善
●組織マネジメント
・組織体制構築、メンバーのKPI設計
・カスタマーサクセス体制強化施策の実行

※契約社員採用の可能性もございます。

●マネジメント経験をお持ちであり、そのチームで一定の成果を出されている方
　そのチームで一定の成果を出されている方

下記いずれかの経験必須
・IT無形商材の営業経験を3年以上お持ちの方
・事業会社での自社サービス展開と連動したセンター運用経験をお持ちの方
・オペレーショナルエクセレンスをミッションに成果を出されている方
・要求仕様の高い高難度なITシステム運用経験をお持ちの方