株式会社E-Grant

「うちでのこづち」のCRMでは「顧客ひとりひとりに寄り添った関係構築を行う」ことをベースに、顧客が事業者のファンになり売上増加へ繋がる様々な分析や施策機能を提供していますが、「CRMを初めて導入する事業者」から「CRMを利用してきた事業者」までの幅広いニーズに応えるために解決すべき課題も多くあります。
E-Grantでは一緒にこれらの課題を解決してくれるエンジニアを募集しています。
具体的な業務内容は下記の通りです。

【職務詳細】
以下のひとつもしくは複数をお任せいたします。
・クライアントの質問に対するテクニカルサポート
・サポートサイトやチャットボットを利用した問い合わせ削減
・クライアントのニーズに応えるデータ分析(SQL)の提供
・迅速なサポート体制を実現するための「うちでのこづち」機能拡充
・「うちでのこづち」のリニューアル開発を顧客目線で設計し提案