株式会社DECENCIA

【ポーラ・オルビスホールディングスの戦略子会社／連年200%成長の通販化粧品ブランドを展開】
同社は、グループ連結売上高2000億円を超えるポーラ・オルビスグループの子会社として2007年に創業し、現在、前年比200％の急成長を遂げる敏感肌専門ブランドを展開しております。

★ベストコスメ多数受賞、毎月女性誌に掲載されている話題のブランドでございます。

【敏感肌向けのプレステージブランドを展開】
『敏感肌は、どこまでも美しくなれる』のブランドステートメントを掲げ、敏感肌の方でも安心して使用いただける、 攻めの敏感肌向け化粧品を展開しています。従来は保湿重視の守りの化粧品がメインであった敏感肌向けの 化粧品市場において、独自の価値とスタンスで、お客様の美しくなりたいという希望を実現するための商品を開発・提供しています。

【お客さまを第一に考える】
ディセンシアではお客さまの声に常に耳を傾けております。通販での販売のみのため、通常はご購入頂いるお客さまにお会いするこ とはできません。だからこそ、定期的にお客さまをお招きしたイベントの実施をすることで、実際のお客さまより直接商品に対する感 想、お叱り、サービス・商品のご要望等をヒアリングさせて頂く機会を設けています。

【ディセンシアの強み】
ディセンシアはポーラ研究所と大手製薬会社の共同研究により誕生した、敏感肌にとっての革新的な技術「ヴァイタサイクルヴェール 」の発明から始まっています。この革新的な技術に加えて、肌にふれるものだからこそ信頼できる品質を追求。商品はすべて自社グ ループのポーラ研究所・ポーラ工場にて生産を行っています。ポーラ研究所は「化粧品のオリンピック」と呼ばれるIFSCC世界大会に おいて、通算7回ものアワードを受賞している世界屈指の研究所です。
【ターゲット】
現在ディセンシアのお客さまの平均年齢は40歳。ご購入頂いているメインのお客さまは都市部で働いている敏感肌女性です。現代女 性の約8割は自称敏感肌も含めると敏感肌と言われている中、 ストレスを抱える敏感肌女性と常に向き合い続け、より良い商品をお 届けできるよう、日々研究を繰り返しています。

ポーラ・オルビスグループの敏感肌向けブランド「DECENCIA」のマーケティング部で、One to Oneマーケティング・CRMにおけるプロモーションおよびコミュニケーション施策、その他会員様向けの販売施策の立案と実施施策を企画します。
さらに事後の効果測定を行い、それを基にPDCAを回していくという業務が主となります。

【具体的には】
・100万人規模の顧客データをセグメントし、ターゲットにあった施策の立案と実行
・定期顧客のリピート率・LTVの向上、ブランドへのロイヤリティ向上のための各施策の立案と実行
※One to Oneマーケティング（メール、DM、LINE、ECサイトを活用したマーケティングなど）
※販売促進企画立案
・実施施策の分析、課題抽出、改善企画、実施（PDCA）

【部署情報】
〔ブランド推進事業部　CRMグループ〕　部長1名、マネージャー1名、リーダー1名、メンバー3〜5名

・デジタルマーケティング・プロモーションの実務経験２年以上
※業界・領域（CRM以外）は問わない

【歓迎】
・定期ビジネス/サブスクリプションサービスに携わったご経験
・CRM領域のマーケティング業務経験
・CRMツール活用しての販促経験