想定年収
300～700万円
勤務地
東京都
仕事内容
まだ組織の立ち上げフェーズのため、顧客対応はもちろんのこと、CS組織の立ち上げ・仕組み化などあらゆることに幅広く取り組んでいただきます。ゆくゆくは事業開発までお任せしたいと考えております。
【本ポジションのミッション】
・お客様（主に小売流通業）の販促課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や店舗集客を支援することでカスタマーサクセスを実現させる
・自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く
・お客様からの様々なご要望をヒアリングし、これからアップデート注力をしていくプロダクトへ反映して今実現できていない課題を解消できるプロダクトを作っていく
【魅力】
・アプリDL数3000万の「クラシル」を基盤として、さらなる事業規模を目指す新規事業にかかわっていただくことができます。
・新規事業において重要な「お客様の声を聞いてプロダクトに反映する」というサイクルを最前線に立って構築する経験ができます。
【本ポジションのミッション】
・お客様（主に小売流通業）の販促課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や店舗集客を支援することでカスタマーサクセスを実現させる
・自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く
・お客様からの様々なご要望をヒアリングし、これからアップデート注力をしていくプロダクトへ反映して今実現できていない課題を解消できるプロダクトを作っていく
【魅力】
・アプリDL数3000万の「クラシル」を基盤として、さらなる事業規模を目指す新規事業にかかわっていただくことができます。
・新規事業において重要な「お客様の声を聞いてプロダクトに反映する」というサイクルを最前線に立って構築する経験ができます。
dely株式会社募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
※能力により決定いたします
応募資格
【必須】
・IT系プロダクトでの法人営業経験、又は3年以上の法人営業経験
【歓迎】
・カスタマーサクセス（法人向けのサポート業務）の経験
・スピード感の速い新規事業チームで働いた経験
・小売業に対する営業経験
・カスタマーサクセスにおけるカスタマージャーニーの策定経験
・カスタマーサクセス部署の立ち上げ経験
・事業と連携したカスタマーサクセスのロードマップの策定した経験
・IT系プロダクトでの法人営業経験、又は3年以上の法人営業経験
【歓迎】
・カスタマーサクセス（法人向けのサポート業務）の経験
・スピード感の速い新規事業チームで働いた経験
・小売業に対する営業経験
・カスタマーサクセスにおけるカスタマージャーニーの策定経験
・カスタマーサクセス部署の立ち上げ経験
・事業と連携したカスタマーサクセスのロードマップの策定した経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
若干名
