想定年収
450～600万円
勤務地
東京都
事業内容
「BE THE SUN」の企業理念のもとに2014年に設立し、レシピ動画プラットフォーム「Kurashiru（クラシル）」及びライフスタイルプラットフォーム「TRILL」の２つのブランドを軸に、多角的な事業を展開しています。
【月間数千万人が視聴するレシピ動画プラットフォーム「Kurashiru」】
アプリDL数3900万を突破した国内No.1のレシピ動画サービスです。「80億人に1日3回の幸せを届ける」をサービスミッションに掲げ、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。2022年12月にブランドリニューアルを実施。これからは「レシピやクリエイターと出会えるプラットフォーム」へと進化し、料理や暮らしなどライフスタイル分野のクリエイターが活躍できるクリエイターエコノミーを推進していきます。
【女性の自己実現を支援するライフスタイルプラットフォーム「TRILL」】
TRILL (トリル) はあなたらしさを応援する、国内No.1のライフスタイルプラットフォームです。2022年1月に月間利用者数5500万人を突破しました。今知りたい、すぐに役立つオシャレな情報はもちろん、恋愛や結婚、 お金、将来のことにも向き合っていくちょっとマジメな内容もお届けしています。
【月間数千万人が視聴するレシピ動画プラットフォーム「Kurashiru」】
アプリDL数3900万を突破した国内No.1のレシピ動画サービスです。「80億人に1日3回の幸せを届ける」をサービスミッションに掲げ、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。2022年12月にブランドリニューアルを実施。これからは「レシピやクリエイターと出会えるプラットフォーム」へと進化し、料理や暮らしなどライフスタイル分野のクリエイターが活躍できるクリエイターエコノミーを推進していきます。
【女性の自己実現を支援するライフスタイルプラットフォーム「TRILL」】
TRILL (トリル) はあなたらしさを応援する、国内No.1のライフスタイルプラットフォームです。2022年1月に月間利用者数5500万人を突破しました。今知りたい、すぐに役立つオシャレな情報はもちろん、恋愛や結婚、 お金、将来のことにも向き合っていくちょっとマジメな内容もお届けしています。
会社特徴
【「Be The Sun」太陽のように、人々と社会を明るく照らす存在】
同社はZホールディングス傘下のグループ会社として、「国内最大級のレシピ動画サービス：クラシル」「国内最大級のライフスタイルサービス：TRILL」を中心とした事業運営を行っています。
世界をより平和に、明るく、楽しくしたい。太陽のように熱い情熱を燃やし、誰もが幸せで、笑顔あふれる場所をつくりたい。世界に大きなインパクトを与え、太陽のように永遠に照らし続ける光になりたい。創業以来、何度も事業ピボットを繰り返してきたが、「まずやってみよう」という機動性の高さを強みに、これからも挑戦と変化を続けていきます。
【真のグローバルカンパニーを目指し海外展開を目指しています】
delyはプロダクトを国内マーケットだけではなく、世界80億人のユーザーに向けたものに成長せさせるため、外国籍メンバーの採用を行っております。
組織のグローバル化を進めるはじめの一歩として、新たな部署を設立し、環境づくりにチャレンジしていきます。
まずは、社内グローバル化から取り組み、海外開発拠点の展開、海外プロダクトのローンチを目指していきます。
【事業拡大へ積極的にM&A】
・国内最大級ライバー事務所「LIVEwith」運営ENLOOPを子会社化（2023年2月）
ENLOOPが運営する、国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」のクリエイター発掘・育成ノウハウと、delyのマーケティング力やオペレーション力を生かして、パートナーであるライブ配信プラットフォーム企業様との共創を加速します。なお、同社はこれまでにも自社新規事業の拡大と並行して継続してM&Aを行っており、2018年以降4件目のM&Aです。
同社はZホールディングス傘下のグループ会社として、「国内最大級のレシピ動画サービス：クラシル」「国内最大級のライフスタイルサービス：TRILL」を中心とした事業運営を行っています。
世界をより平和に、明るく、楽しくしたい。太陽のように熱い情熱を燃やし、誰もが幸せで、笑顔あふれる場所をつくりたい。世界に大きなインパクトを与え、太陽のように永遠に照らし続ける光になりたい。創業以来、何度も事業ピボットを繰り返してきたが、「まずやってみよう」という機動性の高さを強みに、これからも挑戦と変化を続けていきます。
【真のグローバルカンパニーを目指し海外展開を目指しています】
delyはプロダクトを国内マーケットだけではなく、世界80億人のユーザーに向けたものに成長せさせるため、外国籍メンバーの採用を行っております。
組織のグローバル化を進めるはじめの一歩として、新たな部署を設立し、環境づくりにチャレンジしていきます。
まずは、社内グローバル化から取り組み、海外開発拠点の展開、海外プロダクトのローンチを目指していきます。
【事業拡大へ積極的にM&A】
・国内最大級ライバー事務所「LIVEwith」運営ENLOOPを子会社化（2023年2月）
ENLOOPが運営する、国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」のクリエイター発掘・育成ノウハウと、delyのマーケティング力やオペレーション力を生かして、パートナーであるライブ配信プラットフォーム企業様との共創を加速します。なお、同社はこれまでにも自社新規事業の拡大と並行して継続してM&Aを行っており、2018年以降4件目のM&Aです。
仕事内容
delyが新規事業として注力している販促支援SaaS「クラシルチラシ」で、カスタマーサクセス担当として顧客満足度の向上に向き合っていただける方を募集します。
クラシルチラシは弊社が運営する2つの国内No.1サービス「クラシル（レシピ動画プラットフォーム）」「クラシルリワード（買い物サポートアプリ）」の双方にチラシ情報を掲載できるサービスです。
2020年4月にサービスを開始し、全国の小売企業様を中心に約2.3万店舗の掲載をいただいており急激な成長を遂げております。
今後プロダクトが多様化した際にも、品質を落とさず、高い顧客満足度を獲得し、継続利用率をいかに高めるかを考えられるスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。
立ち上がったばかりの組織のため、顧客対応はもちろんのこと、組織づくりや仕組み化など課題解決にまつわる幅広い業務に取り組んでいただきます。成果やご希望に合わせて、中長期的に事業開発にまで携わることが可能です。
【具体的には】
・クラシルチラシを契約していただいたクライアントに対して、導入〜活用支援を行う
・既存クライアントへのアップセル、クロスセル提案
・クライアントの要望などをキャッチし、開発チームへプロダクトの改善提案を行う
・クライアントの抱えている課題解決のための施策立案、実行など
クラシルチラシは弊社が運営する2つの国内No.1サービス「クラシル（レシピ動画プラットフォーム）」「クラシルリワード（買い物サポートアプリ）」の双方にチラシ情報を掲載できるサービスです。
2020年4月にサービスを開始し、全国の小売企業様を中心に約2.3万店舗の掲載をいただいており急激な成長を遂げております。
今後プロダクトが多様化した際にも、品質を落とさず、高い顧客満足度を獲得し、継続利用率をいかに高めるかを考えられるスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。
立ち上がったばかりの組織のため、顧客対応はもちろんのこと、組織づくりや仕組み化など課題解決にまつわる幅広い業務に取り組んでいただきます。成果やご希望に合わせて、中長期的に事業開発にまで携わることが可能です。
【具体的には】
・クラシルチラシを契約していただいたクライアントに対して、導入〜活用支援を行う
・既存クライアントへのアップセル、クロスセル提案
・クライアントの要望などをキャッチし、開発チームへプロダクトの改善提案を行う
・クライアントの抱えている課題解決のための施策立案、実行など
dely株式会社募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
※能力により決定いたします
応募資格
・カスタマーサクセス業務のご経験、もしくは法人営業経験
・Web/ITサービスに対する知識
【歓迎】
・組織立ち上げの経験
・マネジメント経験 (採用や人員育成も含む)
・課題ヒアリング - 要件定義 - 企画実行までを行なった経験
・データを用いた改善提案スキル
- Googleスプレッドシートなどでスクリプトを書き、業務改善を行なったことがある
・プロジェクトマネジメントのご経験
・Web/ITサービスに対する知識
【歓迎】
・組織立ち上げの経験
・マネジメント経験 (採用や人員育成も含む)
・課題ヒアリング - 要件定義 - 企画実行までを行なった経験
・データを用いた改善提案スキル
- Googleスプレッドシートなどでスクリプトを書き、業務改善を行なったことがある
・プロジェクトマネジメントのご経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
5
