想定年収
329～800万円
勤務地
東京都
仕事内容
「BOOK☆WALKER」、「dマガジン」、「dブック」などブックウォーカー社が運営するサービスについての顧客問い合わせ対応をお任せします。
サービスに関するサイトやアプリの使い方についてテキストベースで回答を作成し対応します。
主に担当するサービスはご希望および会社事情を考慮して決定しますが、担当するサービスの変更や複数サービスを並行して担当する場合もあります。
一つのサービスに固定することなく社内のあらゆるサービスを領域としてとらえていただけることを望みます。
サポート業務に止まらず、顧客の声を背景にサービスやシステムの改善を積極的に提案していけるお仕事です。サービス運営に主体的に関わるマインドを持って業務にあたっていただきます。
サービスに関するサイトやアプリの使い方についてテキストベースで回答を作成し対応します。
主に担当するサービスはご希望および会社事情を考慮して決定しますが、担当するサービスの変更や複数サービスを並行して担当する場合もあります。
一つのサービスに固定することなく社内のあらゆるサービスを領域としてとらえていただけることを望みます。
サポート業務に止まらず、顧客の声を背景にサービスやシステムの改善を積極的に提案していけるお仕事です。サービス運営に主体的に関わるマインドを持って業務にあたっていただきます。
株式会社ドワンゴ募集概要
勤務地
東京都千代田区
給与詳細
■正社員
・給与改定年1回（6月）
・賞与年3回（夏季・冬季・期末）
■契約社員
・給与改定年1回（契約更新時）
・賞与年2回（夏季・冬季）
・契約期間は1年間、更新回数2回まで最長3年間
・給与改定年1回（6月）
・賞与年3回（夏季・冬季・期末）
■契約社員
・給与改定年1回（契約更新時）
・賞与年2回（夏季・冬季）
・契約期間は1年間、更新回数2回まで最長3年間
応募資格
※応募時志望動機必須
・officeソフト（Excel、Word、PowerPoint）の業務利用経験
（Excelは簡単な関数やVLOOKUPが利用できる程度）
・業務上でのメール対応経験
・電子書籍の利用経験
・自宅にテレワーク可能な通信環境と作業場所があること（PCは会社支給）
・書籍全般（漫画含む）、出版業界に興味
・日本語能力：ビジネスレベル（N2相当）
・officeソフト（Excel、Word、PowerPoint）の業務利用経験
（Excelは簡単な関数やVLOOKUPが利用できる程度）
・業務上でのメール対応経験
・電子書籍の利用経験
・自宅にテレワーク可能な通信環境と作業場所があること（PCは会社支給）
・書籍全般（漫画含む）、出版業界に興味
・日本語能力：ビジネスレベル（N2相当）
勤務時間詳細
就業時間：10:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 特別連続休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 GW 産休・育休
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 企業年金基金 企業型確定拠出年金
通勤手当 在宅勤務環境維持手当
通勤手当 在宅勤務環境維持手当
採用人数
2
