想定年収
450～650万円
勤務地
東京都
事業内容
当社が運営しているライブ配信アプリ「17 LIVE（イチナナ）」のVライバー事業運営に携わ
り、魅力的な配信コンテンツの拡充とVライバー事業の拡大を行っていきます。
Vライバーの獲得や育成・質の向上をはじめ、Vライバーのコミュニティ運営、サポート、そし
て、Vライバーが多数所属しているライバー事務所の事務所課題の改善に関するサポート業務な
どの役割を担っていただきます。
さらに、Vライバーの非連続的な獲得手段の立案から実行、運用オペレーションの構築まで
一気通貫したプロジェクトも担当いただきます。
り、魅力的な配信コンテンツの拡充とVライバー事業の拡大を行っていきます。
Vライバーの獲得や育成・質の向上をはじめ、Vライバーのコミュニティ運営、サポート、そし
て、Vライバーが多数所属しているライバー事務所の事務所課題の改善に関するサポート業務な
どの役割を担っていただきます。
さらに、Vライバーの非連続的な獲得手段の立案から実行、運用オペレーションの構築まで
一気通貫したプロジェクトも担当いただきます。
会社特徴
人と人のつながりを豊かにすること。
それが私たち17LIVE株式会社のミッションです。
当社が運営している「17LIVE（イチナナ）」は、世界6カ国に拠点を置き、
ユーザー数5000万人を超える日本最大級のライブ配信プラットフォームです。
１つの空のもと、7つの大陸を舞台に、すべての瞬間を楽しむことができる世界を目指して運営しています。
日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、
裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。
・2023年12月8日にシンガポール証券取引所（SGX）のメインボード市場へ上場いたしました。
それが私たち17LIVE株式会社のミッションです。
当社が運営している「17LIVE（イチナナ）」は、世界6カ国に拠点を置き、
ユーザー数5000万人を超える日本最大級のライブ配信プラットフォームです。
１つの空のもと、7つの大陸を舞台に、すべての瞬間を楽しむことができる世界を目指して運営しています。
日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、
裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。
・2023年12月8日にシンガポール証券取引所（SGX）のメインボード市場へ上場いたしました。
仕事内容
アプリのサービスにおける高額課金ユーザーに対し、
主要な窓口として信頼できるアドバイザーとして活動します。
CRMシステム等のツールを用いて要望を迅速に処理し、顧客の要望と
プラットフォームの公平性を両立したソリューションを提供します。
高額課金ユーザーの情報を分析し、有効なキャンペーンを企画提案し、
リアルイベントでの対面対応を通じて関係構築と満足度向上に貢献します。
経験を積んだ後、最上位層の顧客コンシェルジュとして活躍いただく可能性もございます。
【具体的には】
・ アプリのサービスに対して高額課金ユーザーの各種ニーズに対して、
主要な窓口となり信頼できるアドバイザーとして活動します。
・ CRMシステムを含む各種ツールを用いて要望を迅速に処理し、
定型にとどまらないソリューションを提供します。
・ 顧客の要望とプラットフォームの公平性・規則のどちらも毀損しない対応が求められます。
・ 高額課金ユーザーのパフォーマンス、収益、主要指標に関する情報を分析し、
ターゲットに対して有効なキャンペーンを企画提案します。
・ アプリ内に留まらずリアルイベントの会場では、窓口として対面対応による
関係構築や満足度向上に寄与します。
・ 一定の経験を積んだ上で、高額課金顧客の中でも特に最上位層の
顧客コンシェルジュとしての動きを一部担っていただく可能性があります。
主要な窓口として信頼できるアドバイザーとして活動します。
CRMシステム等のツールを用いて要望を迅速に処理し、顧客の要望と
プラットフォームの公平性を両立したソリューションを提供します。
高額課金ユーザーの情報を分析し、有効なキャンペーンを企画提案し、
リアルイベントでの対面対応を通じて関係構築と満足度向上に貢献します。
経験を積んだ後、最上位層の顧客コンシェルジュとして活躍いただく可能性もございます。
【具体的には】
・ アプリのサービスに対して高額課金ユーザーの各種ニーズに対して、
主要な窓口となり信頼できるアドバイザーとして活動します。
・ CRMシステムを含む各種ツールを用いて要望を迅速に処理し、
定型にとどまらないソリューションを提供します。
・ 顧客の要望とプラットフォームの公平性・規則のどちらも毀損しない対応が求められます。
・ 高額課金ユーザーのパフォーマンス、収益、主要指標に関する情報を分析し、
ターゲットに対して有効なキャンペーンを企画提案します。
・ アプリ内に留まらずリアルイベントの会場では、窓口として対面対応による
関係構築や満足度向上に寄与します。
・ 一定の経験を積んだ上で、高額課金顧客の中でも特に最上位層の
顧客コンシェルジュとしての動きを一部担っていただく可能性があります。
17LIVE株式会社募集概要
勤務地
東京都渋区
応募資格
・ 各種富裕層向けサービス業や販売業に従事した経験
・ PCスキル(Excel関数VlookUPなど/Word資料作成)
・ ライブ配信サービスや類似するアプリへの興味・関心
・ 休日祝日を含んだシフト勤務が可能(10-19時)
・ 日本語ネイティブレベル
【歓迎】
・ CRMシステムの利用経験
・ 文章による顧客対応経験
・ 顧客との信頼関係を強化するための計画・企画立案経験
・ 開発チームや海外との連携経験
・ 信頼関係構築のための計画立案能力
・ PCスキル(Excel関数VlookUPなど/Word資料作成)
・ ライブ配信サービスや類似するアプリへの興味・関心
・ 休日祝日を含んだシフト勤務が可能(10-19時)
・ 日本語ネイティブレベル
【歓迎】
・ CRMシステムの利用経験
・ 文章による顧客対応経験
・ 顧客との信頼関係を強化するための計画・企画立案経験
・ 開発チームや海外との連携経験
・ 信頼関係構築のための計画立案能力
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
週休2日制（土曜日・日曜日）―祝日 バースデー休暇 リフレッシュ休暇（勤続2年で17日の休暇日を付与 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
若干名
