17LIVE株式会社

【将来の推定市場規模はゲーム業界と同等と言われている『ライブ配信事業』を行っております】
同社は、「17LIVE」というライブ配信プラットフォームを運営しております。現在、台湾、中国、香港、マカオ、マレーシア、インドネシアのユーザーに利用されております。

【ビジネスモデル】
今流行っている「インフルエンサーマーケティング」に事業構造は近く、ライバーと視聴者（以下、ファンと呼ぶ）を繋ぐプラットフォームが「17 Media」であると考えるとわかりやすいです。ただビジネスモデルが少々異なり、ライバーに向けてファンがバーチャル・プレゼントを贈ることよる収益となります。例えばファンは数百円を支払えばバーチャルのバラをライバーに贈ることができ、バーチャル・プレゼントの売り上げの半分は同社の収入となり残りの半分をライバーと分ける形が多いです。あるライブ配信プラットフォームではファンは支払う金額によって28段階にランク付けされており、最高ランクになるためには7000〜8000円が必要など、ランクによってライバーに目をかけてもらえる、などファンはモチベーションが上がる仕組みになっております。

【世界的にも注目を浴びるライブ配信事業】
ライブ配信元年は2016年と言われており、SNS運営各社がライブ配信に参入（Line Live／Facebook Live／Instagram Stories...）、世界的にも注目を浴びる市場となっております。またライブ配信市場において最も人気が出ている国は中国と台湾。

　・ライブ動画をストリーミングできるプラットホーム
　・市場規模は今や13億ドル（1300億円）
　・ネット利用者の半数にあたる3億1200万人がライブ動画配信を視聴する

などのデータもございます。また、有名なライブ配信企業「Momo」は2014年にナスダック上場で時価総額70億ドルとLIXILや住友化学と同水準で評価されております。

【競合との差別化】
(1)本社である台湾の17はエンジニアが在籍
⇒ライブ配信系のエンジニアを70名抱えている企業は間違いなく同社だけ。ライブ配信ではタイムラグがすごく重要であり、優秀なエンジニアが多く在籍していることが競合との差別化になります。
(2)台湾で成功を収めており、グローバルに配信可能
⇒競合サービスはありますが、まだサービスとして確立しきれていないフェーズかと思います。ただ同社はアジアで【 44億円 】も資金調達を実施しており、文化的に似ている台湾で成功を収めております。またライブ配信の魅力は全世界に配信をできること。既に全世界に配信動線があることは競合他社にはない強みになります。

アプリのサービスにおける高額課金ユーザーに対し、
主要な窓口として信頼できるアドバイザーとして活動します。
CRMシステム等のツールを用いて要望を迅速に処理し、顧客の要望と
プラットフォームの公平性を両立したソリューションを提供します。
高額課金ユーザーの情報を分析し、有効なキャンペーンを企画提案し、
リアルイベントでの対面対応を通じて関係構築と満足度向上に貢献します。
経験を積んだ後、最上位層の顧客コンシェルジュとして活躍いただく可能性もございます。
【具体的には】
・ アプリのサービスに対して高額課金ユーザーの各種ニーズに対して、
主要な窓口となり信頼できるアドバイザーとして活動します。
・ CRMシステムを含む各種ツールを用いて要望を迅速に処理し、
定型にとどまらないソリューションを提供します。
・ 顧客の要望とプラットフォームの公平性・規則のどちらも毀損しない対応が求められます。
・ 高額課金ユーザーのパフォーマンス、収益、主要指標に関する情報を分析し、
ターゲットに対して有効なキャンペーンを企画提案します。
・ アプリ内に留まらずリアルイベントの会場では、窓口として対面対応による
関係構築や満足度向上に寄与します。
・ 一定の経験を積んだ上で、高額課金顧客の中でも特に最上位層の
顧客コンシェルジュとしての動きを一部担っていただく可能性があります。

・ 各種富裕層向けサービス業や販売業に従事した経験
・ PCスキル(Excel関数VlookUPなど/Word資料作成)
・ ライブ配信サービスや類似するアプリへの興味・関心
・ 休日祝日を含んだシフト勤務が可能(10-19時)
・ 日本語ネイティブレベル
【歓迎】
・ CRMシステムの利用経験
・ 文章による顧客対応経験
・ 顧客との信頼関係を強化するための計画・企画立案経験
・ 開発チームや海外との連携経験
・ 信頼関係構築のための計画立案能力