株式会社ファインズ

求人掲載中
動画配信サービスエンタメ
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

カスタマーサクセス /CS(2万社以上の企業DX支援/BtoB向け動画制作サービス)

想定年収
400~612万円
勤務地
東京都
事業内容
「動画を起点としたマーケティングDX」を実現するべく、企業の経営課題に対して、動画視聴データやマーケティングデータの活用を通じた可視化・改善を行い、営業・広報・採用などの各活動における業務効率化と成果最大化を支援しています。

主な提供サービス:
・動画配信プラットフォーム「Videoクラウド」
・中小企業向けマーケティング支援ツール「Raise」
・セキュリティソリューション/業務効率化支援
・自社開発システム「TSUNAGUシステム」
・マンガ制作サービス「MANGA FACTORY」
・DXコンサルティング など

業界を問わず多種多様な中小企業を対象に、累計取引社数20000社、動画制作取引社数は10000社を超え、BtoB向けの動画制作サービスの実績として日本最大級の規模を誇っています。2022年9月に東京証券取引所グロース市場に上場、2024年1月に港区へ本社を移転し、事業を更に拡大させていくためのフェーズに突入していきます!
会社特徴
【同社のビジョン】
常識にとらわれない発想力と大胆な行動力で、前人未踏の領域に踏み込んでいく。新たなアプローチを考え、市場を創出する。それがファインズの存在意義です。現在掲げているビジョンは、2020年を目標に上場を果たすこと。成長の過渡期にある同社は、このビジョンを実現させることで企業としての基盤をより強固なものとし、お客様のご要望に今まで以上にお応えてしていきたいと考えております。
仕事内容
【顧客】法人
【商材】「TSUNAGUシステム」 「Raise」「Videoクラウド」
【職務内容】
WEB広告の提供を軸に、顧客の成功のために共に目指せる方を募集しております。
顧客の課題に対し、WEB施策の戦略立案から分析・改善策の提供、売上管理などを行います。
良質な顧客体験と成果を提供し、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。
マネージャー候補は、組織の方針策定や予算設定、戦略立案、管理業務にも従事します。
具体的な業務として、顧客との定期的なMTGや課題の明確化、解決策の提示などがあります。
運用媒体はGoogle、Yahoo!、SNSなど、分析には広告分析ツールやAIなどを活用します。
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株式会社ファインズ募集概要

勤務地
東京都港区
応募資格
※下記、いずれかの経験がある方
・カスタマーサクセスまたはそれに準ずるポジションでの実務経験(目安2年以上)
・顧客課題に対する提案や改善の推進経験
・社内外の関係者を巻き込みながら業務を推進した経験

【歓迎】
・広告運用やマーケティング施策の立案・改善経験
・業務改善やCS組織立ち上げ・仕組み化への関与経験
・プレイングマネージャーとしてのチーム牽引経験
勤務時間詳細
就業時間:9:00~18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝)スポーツジム割引利用 保養施設割引<br>ITS旅行パックの割引 人気テーマパークなどの割引
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 転勤手当 部活制度あり 表彰制度あり スマホ/PC貸与 1on1MTGの実施 wevoxを活用したエンゲージメントフォロー<br>書籍購入代補助(全額対象)資格奨励金制度
採用人数
若干名
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想定年収 400~612万円
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【顧客】法人
【商材】「TSUNAGUシステム」 「Raise」「Videoクラウド」
【職務内容】
WEB広告の提供を軸に、顧客の成功のために共に目指せる方を募集しております。
顧客の課題に対し、WEB施策の戦略立案から分析・改善策の提供、売上管理などを行います。
良質な顧客体験と成果を提供し、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。
マネージャー候補は、組織の方針策定や予算設定、戦略立案、管理業務にも従事します。
具体的な業務として、顧客との定期的なMTGや課題の明確化、解決策の提示などがあります。
運用媒体はGoogle、Yahoo!、SNSなど、分析には広告分析ツールやAIなどを活用します。
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【商材】「TSUNAGUシステム」 「Raise」「Videoクラウド」
【職務内容】
WEB広告の提供を軸に、顧客の成功のために共に目指せる方を募集しております。
顧客の課題に対し、WEB施策の戦略立案から分析・改善策の提供、売上管理などを行います。
良質な顧客体験と成果を提供し、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。
マネージャー候補は、組織の方針策定や予算設定、戦略立案、管理業務にも従事します。
具体的な業務として、顧客との定期的なMTGや課題の明確化、解決策の提示などがあります。
運用媒体はGoogle、Yahoo!、SNSなど、分析には広告分析ツールやAIなどを活用します。
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良質な顧客体験と成果を提供し、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。
マネージャー候補は、組織の方針策定や予算設定、戦略立案、管理業務にも従事します。
具体的な業務として、顧客との定期的なMTGや課題の明確化、解決策の提示などがあります。
運用媒体はGoogle、Yahoo!、SNSなど、分析には広告分析ツールやAIなどを活用します。
想定年収
600~850万円
勤務地
東京都
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