想定年収
500～700万円
勤務地
東京都
仕事内容
【顧客】
法人企業
【商材】
i-Rentalシリーズ
【具体的には】
・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限に伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。
・顧客にi-Rentalシリーズの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。
・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。継続的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。
「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。
プロダクトは常に進化していきます。新しい価値ができた際には、顧客に適切な提案を行います。
・サービス導入時の目的・目標すり合わせや、管理項目設計、利用方法のレクチャー等のオンボーディング支援
・顧客との定期Mtgを実施し、課題の発見、活用方法の共有、顧客目標の(再)設計
・契約との管理・更新対応や、セールスと連携しながらの顧客に対しての新規提案によるアップセル・クロスセル
・PM・エンジニアと連携しながらの、エラー・障害対応、プロダクト改善の議論等
法人企業
【商材】
i-Rentalシリーズ
【具体的には】
・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限に伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。
・顧客にi-Rentalシリーズの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。
・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。継続的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。
「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。
プロダクトは常に進化していきます。新しい価値ができた際には、顧客に適切な提案を行います。
・サービス導入時の目的・目標すり合わせや、管理項目設計、利用方法のレクチャー等のオンボーディング支援
・顧客との定期Mtgを実施し、課題の発見、活用方法の共有、顧客目標の(再)設計
・契約との管理・更新対応や、セールスと連携しながらの顧客に対しての新規提案によるアップセル・クロスセル
・PM・エンジニアと連携しながらの、エラー・障害対応、プロダクト改善の議論等
SORABITO株式会社募集概要
勤務地
東京都中央区
応募資格
・ソリューション営業経験
・3年以上の社会人経験
・クライアントとのコミュニケーション能力(商談進行、ドキュメント作成、各種ツールを活用しての連絡等)
【歓迎】
・BtoB SaaSへの従事経験や、ビジネスモデルの理解
・ビジネスサイド(セールス、CS、コンサル等)としての高い実績
・ビジネス企画立案、プロジェクトマネジメント、Webサービスのディレクションなどの経験
・社内関連部門をまたいでの協業・調整経験
・3年以上の社会人経験
・クライアントとのコミュニケーション能力(商談進行、ドキュメント作成、各種ツールを活用しての連絡等)
【歓迎】
・BtoB SaaSへの従事経験や、ビジネスモデルの理解
・ビジネスサイド(セールス、CS、コンサル等)としての高い実績
・ビジネス企画立案、プロジェクトマネジメント、Webサービスのディレクションなどの経験
・社内関連部門をまたいでの協業・調整経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制（土日）、祝日、育休・産休制度
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 ＜その他補足＞<br>■コーヒー無料（コーヒーマシン常備）<br>■会社業績、勤務成績等を勘案してストックオプション付与も検討
通勤手当 ＜その他補足＞<br>■コーヒー無料（コーヒーマシン常備）<br>■会社業績、勤務成績等を勘案してストックオプション付与も検討
採用人数
1
