株式会社スタンダードファクトリー

AI×RPAサービス/ITコンサルティングサービスを提供しているTech企業です。
「少子高齢化・人口減少による労働力不足」という日本の社会課題に対し、
様々な業界で生産性向上を目的としたテクノロジー活用、
DX化が進んでいます。
そんななか、当社はHR Tech領域という業界専門性をもち、
AI×RPAソリューションを提供しています。
AIとRPAを掛け合わせることにより、
人間が行っている業務の一部を自動化し、
生産性向上とコスト削減を実現できます。
中小・大手を中心に導入実績を重ね、
2016年の創業以来、売上は毎年120%以上の伸びで推移しています。
今まさに組織の成長をダイレクトに感じられるフェーズです！

【社長の経歴】
　慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業後、
　1999年アンダーセンコンサルティング（現アクセンチュア）入社をされております。
　製造・流通グループにてシステム導入のコンサルティングを担当し、
　大規模システムの設計・開発・移行に従事し、2004年にはマネージャとなっております。
　その後、2005年より人材ビジネス向けクラウドサービスを提供する
　ポーターズ株式会社の執行役員として、
　主に大手人材会社の営業、導入コンサルティングに従事した後、
　2016年7月に同社を設立をされております。

【人材業界/採用業務に特化した自社サービス】
　人材の居住エリアと、求人情報の所在地のマッチングを最適化するサービスをローンチしております。
　SpringFrameworkをベースに、GoogleMapsAPIや路線検索APIを活用したサービスです。
　人材ビジネス業界ではいかに人材と企業のマッチングを最適化していくかがキーとなってきますが、
　その改善に非常に役に立っていると好評をいただいています。
　採用業務に特化したAIスカウトサービス「Gorone」も2024年にローンチしております。
　1通10円から送信可能な完全自動の1to1スカウトで、スカウト業務の負担を大幅に軽減します。
　AIが求職者の情報をもとに、ターゲットに最適なスカウト文を自動生成・送信。
　手間なく、効率的にプローチが可能です。
　初期費用・月額基本料金は一切不要。必要な時に必要な分だけ使える従量課金制なので、
　コストを抑えながら効率的に採用活動を進められ、
　申し込みから利用開始まですべてオンラインで完結でき、最短で当日から利用可能なサービスです。

【職務内容】
具体的な業務内容は、サービスの導入支援、導入後のオンボーディングサポート、
担当顧客への利用状況のレポート、お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案、
お客様の声の収集と分析、他部門へのフィードバックなどです。

【具体的には】
・ 業務内容
・ サービス導入支援
・ セットアップ支援
・ 進捗管理
・ 導入目標のすり合わせ
・ 導入後のオンボーディングサポート
・ 担当顧客への利用状況のレポート
・ 分析結果の報告
・ 改善提案
・ お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案
・ お客様の声の収集および分析
・ 他部門へのフィードバック

【環境】
開発と連携してサービスのアップデートやアイデア創出に携わる

【必須】
・運用または保守の経験がある方（言語年数/年数不問）

【歓迎】
・カスタマーサポートエンジニアをまとめていきたい（マネジメント志向）
・お客様にいいサービスを提供していきたい
・新しい挑戦をしていきたい