株式会社ロココ

【システムインテグレーターとしてトータルソリューションを提供】
同社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、 コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、 お客様の持続的な成長を支えていきます。 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しています。

■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』
■ServiceNow　『HR WorkFlow for ServiceNow』
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
■エンタテイメントソリューション
■ITアウトソーシング／BPO

【役員8名中2名が女性　設立時から女性の働きやすさを重視】
同社では、設立メンバーでもある現役員8名中2名が女性であり、設立時から女性の働きやすさに対して深い理解がございます。

【女性のはたらきやすさを重視し　育休・産休からの復帰率98％を実現】
同社での業務は客先常駐が基本ですが、希望する社員については本社での時短勤務への切り替えが可能で、無理のない働き方を選択できます。実際に多くの女性社員がこの制度を利用し、育休・産休からの復帰率は98％を実現しております。

【ワークライフバランスを重要視／平均残業時間10時間】
もちろん残業手当・賞与共にしっかりと支給を行います。休暇制度も充実しており、育児休暇や産休制度なども利用しやすい環境でございます。有給消化率は40〜50％であり、消化率の向上を目指しております。平均勤続勤務年数は8年と、長期的にキャリア形成頂けます。

主なソリューション例：
・SaaS提供・システム運用、システムサポート・大規模PCLM・ヘルプデスク・コールセンター・データエントリー・エンドユーザー教育・バックオフィス業務アウトソーシング・WEBサービスのローカライズ

・MS365管理者業務【Teams、SharePoint、Intune、他】

・ヘルプデスク業務　【問い合わせ対応、キッティング】

・情シス業務全般
　MS365設定変更
　アプリ新規導入支援

・その他インシデント対応　
　システム不具合およびセキュリティ対応

【チーム体制】
チーム構成：男性5名＋女性1名 計6名

【必須】
・ITヘルプデスク経験3年以上
・ITインフラに対する基礎知識
・MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル
　（Vlookupなどの関数、ピボットテーブルなどが使えると尚可）
・ビジネスに即した電話、メール、お客様対応スキル
・コミュニケーションスキル、ユーザ目線に立ってトラブルシューティングを行った経験
・WindowsPCサポート、ITインフラ関連業務経験

【歓迎】
※関連する業務でのスキル。必須ではありません。
・定型ではない業務にも柔軟に対応ができる方
・MS365管理者業務経験（Outlook、Teams、sharepoint他）