株式会社インターコム

【ソフトウェアの企画・開発・販売や、クラウド/モバイルを活用した企業向けサービスの提供を行っております】
100％自社パッケージ製品という形でエンドユーザーや大手システムインテグレータに製品を販売。⽇本で数少ない、独⽴系パッケージソフト開発会社として知られております。設立は1982年で、本社を東京都台東区に置くほか、中部営業所（名古屋市）、西日本営業所（大阪市）を置いている。S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスが行う中堅・中⼩企業専⽤の「⽇本SME格付け」では、最上位の格付け「aaa」を9年連続で取得するなど、安定した経営基盤を誇る。また、売上高も年々増加傾向にあり、安定した財務基盤のもと、業容を拡大している。東京ビッグサイトや幕張メッセなどで開催されるIT展示会やプライベートフェアなどにも積極的に出展し、興味を持った法人企業に向け、既存商品や新商品をプレゼンテーションし、実績につなげると同時に、販売代理店網を通じた導入提案にも力を入れている。

■通信、運用管理、リモートソリューション、働き方改革関連ソフトウェアの企画・開発・販売。
■クラウドやモバイルを活用した企業向けサービスの提供。

【「通信」を軸としたソフトウェア開発、生産、販売、サポートを自社主導で手がけています】
パソコン関連・デジタル家電関連製品の年間販売台数ランキング「BCN AWARD」の「通信ソフト部門」において、18年連続1位（2001〜2018年）を受賞するなど、市場から求められる商品を数多くリリースしています。
セキュリティ対策の多様化やクラウド化の促進など、市場の移り変わりとともに、新商品開発・販売が今後も続いていきます。安定した組織運営を継続するため、次世代人材の育成も兼ねた増員募集を行います。

【財務健全性の評価で9年連続「aaa」取得】
S&P グローバル・マーケット・インテリジェンスによる中堅・中小企業専用の「日本SME格付け」で、当社は最上位となる「aaa」を9年連続で取得しています。
企業の財務健全性を評価するこの実績は、「安定した経営基盤がある」という、第三者による確かな証明。国内外の大手企業と多数の取引を重ね、ソフトウェア開発会社としての確固たる地位を築いている、当社の財務的な「体力」の証です。

【Biwareシリーズ】EDIシステムの構築・運用を総合的に支援するEDIソリューション
【まいと〜くシリーズ】企業向けFAXソリューション
【MaLion5】情報漏洩対策＋IT資産管理ツール
【RemoteOperator Enterprise】画面共有型操作支援ソリューション
【LAPLINKシリーズ】リモートコントロール
【Web給金帳】コスト削減・業務効率化
【FALCONシリーズ】メインフレーム接続用端末エミュレーター

メール、電話をメインに、自社ソフトご利用のお客様のフォローや保守サービス更新の販促に携わっていただきます。

【具体的には】
・郵送やメール、電話による担当商品の保守サービスに関する販促、問合せ対応
・会員データベース入力作業
・ダイレクト販売の受注、入金確認、出荷作業

お客様の顔が見えない状態で相手に寄り添った対応を行う業務です。
様々なお客様とのやり取りを通して、レベルの高いコミュニケーションスキルが身に着きます。
また、顧客満足度が高まれば商品契約の更新にも繋がり、インターコムの収益増にも貢献ができます。

【配属後の業務やOJT】
担当商品について理解を深めながら、徐々に対応業務を拡げていただく予定です。
ITパスポートの取得も目指していただきます。

【1日の仕事の流れ（例）】
・更新案内を作成して郵送
・メールまたは電話での販促および問合せ対応
・見積作成
・ミーティング（月1回）

・PCスキル（EXCEL: データ表作成、分析 、Word: 文書作成・社内外資料作成/見積書、社内文書など）
・社会人経験3年以上
・電話対応が得意な方

【歓迎】
・ヘルプデスクのご経験
・サポート業務のご経験
・IT業界での業務ご経験