CBcloud株式会社

【職務内容】
CBcloudは、物流業界に革新をもたらす配送プラットフォーム『ピックゴー』を展開しております。
沖縄拠点で新たにインサイドセールスチームを立ち上げ、沖縄から全国へ価値を届ける営業活動を行います。
物流業界にはびこる構造的な課題にITの力でメスを入れ、
より合理的・効率的な物流を実現するとともに配送業務そのものの付加価値を上げることを目指しております。
軽貨物ドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「ピックゴー」や
物流効率化システム「スマリュー」などを提供し、ITの活用による自動化・効率化を促進しております。

【具体的には】
・ 具体的な業務内容
・ インバウンド営業
・ アウトバウンド営業
・ 物流課題のヒアリング/提案
・ アップセル、クロスセル
・ 施策の効果測定・改善
・ マーケティング部門との連携を通じたインバウンドの増加
・ 提供プロダクト：ピックゴー、スマリューエンタープライズ
・事業内容：宅配事業、配送クラウドソーシング事業、物流ソリューション事業

物流プラットフォーム「ピックゴー」を提供する当社にて、パートナー（ドライバー・荷主）との円滑なオペレーションを支えるパートナーズサクセス本部のリーダー候補としてご活躍いただきます。
問い合わせ対応を中心とした運行管理業務に加え、オペレーション体制の構築や改善、品質管理、チームマネジメント、他部署との連携など、幅広い領域を担っていただきます。

【具体的な内容】
・電話・チャット・メールによる運行管理および問い合わせ対応（荷主・パートナー双方）
・案件発注後の配車サポート
・見積もり作成および新規登録情報の確認対応
・応対品質向上を目的としたQA業務
・オペレーションフローの設計・改善・仕組み化
・ピープルマネジメント（メンバーの育成・マネジメント）
・データ分析による課題の抽出と業務改善プランの立案・推進
・運用課題に基づく開発要件定義および他部署連携
・運用効率化・顧客満足度向上に向けたプロジェクトの立案と推進

【職務内容】
パートナーズサクセス本部にて、戦略立案からオペレーション設計、チームマネジメントまで幅広く担っていただくプレイングマネージャー候補を募集します。
本ポジションでは、部門全体のKGI/KPI設計や業務最適化といった上流工程に加え、カスタマーサポートの実務にも関与いただく可能性があり、戦略と現場の両方をリードする役割を担っていただきます。

【具体的な内容】
■上流業務（マネジメント・企画）
・サービス・オペレーション戦略の立案
・KGI・KPIの設計およびモニタリング
・人員計画・組織構成の策定、予算管理
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・部門メンバーのマネジメント、育成
・データ分析に基づく課題の特定と施策立案（課題抽出 → 改善プラン作成 → 実行）
■実務オペレーション（プレイング）
・電話・チャットを通じた運行管理対応
・応対品質の向上に向けたQA体制の構築・運用

【職務内容】
本ポジションでは、情報システム全般の運用管理からセキュリティ体制の構築、社内インフラ整備、業務改善推進まで、幅広い業務を担っていただきます。
守りのIT運用だけでなく、SaaS導入等を通じた全社の業務効率化と事業成長の加速を支える役割も期待されるポジションです。

【具体的な内容】
・社内サーバーの構築・運用管理
・ネットワーク機器の運用管理（WiFi環境含む）
・情報セキュリティ体制の設計・ポリシー策定および浸透
・社内情報管理ルール、マニュアルの作成
・地方拠点のIT環境整備・管理
・PC等の端末管理、キッティング対応
・社内ヘルプデスク業務（ITに関する問い合わせ対応）
・各種SaaS・業務ツールの導入、運用、保守
・上記全般に関わる障害・トラブル対応

社会に物流インフラを実装し続けるというミッションのもと、上場を見据えた事業成長に貢献するマーケティングマネージャー候補を募集します。
本ポジションでは、マーケティング戦略の立案・実行から組織マネジメントまで、マーケティング領域全般を横断的にリードしていただきます。
既存・新規プロダクト双方における戦略設計と実行を通じて、マーケティング活動を事業成長へつなげていただくことが期待されています。

【具体的な内容】
■事業戦略／企画・設計
・既存プロダクト（例：ピックゴー、パートナー支援事業）におけるマーケティング戦略・戦術の立案と実行
・新規プロダクト立ち上げ時のマーケティング戦略・戦術の設計と実行
■マーケティング施策の設計・分析
・KPI・KGIの設計および進捗管理
・各施策（Web・オフライン・コンテンツ等）における数値シミュレーションと実行計画の策定
・マーケティング業務マニュアルの作成・運用
■広告代理店との連携・内製化推進
・広告運用に関する代理店ディレクション
・内製化に向けた体制構築と運用改善
■チームマネジメント
・マーケティングチームの組織運営・メンバー育成
・メンバーのキャパシティ管理および業務配分の最適化

・各種サーバー構築・運用
・ネットワーク機器の管理・運用、WiFi環境の管理・運用
・セキュリティ設計・ポリシーの策定と浸透推進
・情報管理ルール・マニュアルの策定
・地方拠点管理
・端末管理・キッティング
・社内ヘルプデスク
・各種社内ツールの開発・運用・保守
・上記全般の障害・トラブル対応

・新規アプリ開発および既存アプリのアップデート
・企画フェーズでの要件定義
・安定性およびパフォーマンスを重視した品質改善
・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的コードベース改善
・バージョンアップへの対応
・メンバー育成（教育プランの策定〜実行まで二人三脚で育成を想定）
・記事執筆（Qiitaの記事を持ち回りで執筆頂きます）
※そのほか勉強会の実施やカンファレンスへの登壇などを行っていただく可能性もあります。
※サービス規模がより拡大していく中で採用活動への協力やチームの立ち上げをお任せする可能性があります。

【開発環境】
・言語：Dart、Swift、Kotlin、Java
・フレームワーク：Flutter
・インフラ：AWS、GCP
・コミュニケーションツール：Slack、G Suite
・IDE:Android Studio
・その他使用サービス、ライブラリ：GitHub、Jenkins、GitHub Actions、Codemagic、New Relic、Figma、Asana
・開発PC : MacOS

・Rubyを用いたバックエンド開発
・外部システムと連携するAPI開発
・プロダクト課題へのアサインから設計・実装
・事業提携・アライアンス連携における物流プラットフォームの設計及び実装
・各サービスの耐障害性を担保した複数のサービスをまたぐ基盤機能のインフラ設計/通信設計
・メンバー育成（教育プランの策定〜実行まで二人三脚で育成を想定）

【開発環境】
・言語：Ruby、Go
・フレームワーク：Ruby on Rails
・インフラ：AWS、GCP
・コミュニケーションツール：Slack、G Suite
・エディタ： VSCode、Vim、Emacs、JetBrain(会社からライセンス費用全額支給)など本人の自由
・その他使用サービス、ライブラリ：GitHub、Jenkins、GitHub Actions、New Relic、Figma、Asana
・開発PC : MacOS

基幹サービスであるPickGoほか複数サービスを展開し、チームごとに開発を進めていますが、本ポジションでは、垣根なくすべての開発に携わる可能性があります。
物流業界の課題を解決するため、複数プロダクトを運営していますが、「選ばれ続けるプロダクト」であり続けるためにも、まだまだ改善を進めて最適化していく必要があるフェーズです。そのためにも、エンジニアのみならず、ビジネスサイドも巻き込みながら技術面をリードする立場として、設計方針の策定や改善提案を積極的に行っていただきます。
もちろん、既存メンバーやこれから入社する若手エンジニアのため、技術力の底上げや育成、勉強会などの牽引なども行っていただきます。

【具体的には】
・担当プロダクトおよび機能の企画〜設計、実装、運用保守の全体統括
・システムのパフォーマンスや信頼性、スケーラビリティを向上させるための施策立案と推進
・領域毎のロードマップ策定
・複数プロダクトとの親和性を考慮したアーキテクチャ設計・フレームワークの選定
・プロダクトの品質担保
・コードレビュー／最適な内部品質の探索や技術的負債への方針策定
・プロダクトを横断したエンジニア組織全体の技術向上支援

その他、プロジェクトやチームのマネジメントを行っていただくこともございます。

エンジニア組織はPS本部や営業本部などのビジネスサイドとも直接コミュニケーションを取りながら、日々開発を行っています。
基幹サービスであるPickGoは国内最大級規模に成長し、そのほかにも複数サービスの提供を行っていますが、ユーザー満足度を高め、更なる認知と支持を得るためにも、より良いプロダクト開発が求められており、まだまだ開発リソースが足りません。
また、今後の組織拡大にあたっては、組織マネジメントやメンバー育成も含めた組織開発も積極的に実行・推進する必要があり、技術的にも、組織的にもリードを担っていただける方、リードを担っていきたい方を求めています。

【具体的には】
・Rubyを用いたバックエンド開発
・外部システムと連携するAPI開発
・プロダクト課題へのアサインから設計・実装
・事業提携・アライアンス連携における物流プラットフォームの設計及び実装
・各サービスの耐障害性を担保した複数のサービスをまたぐ基盤機能のインフラ設計/通信設計

本求人はサーバーサイドの募集ですが、役割を絞ることなく、フルスタックかつフルサイクルに開発に携わりたい方も大歓迎です！
これから拡大していくフェーズのため、ご自身の活躍次第でキャリアアップ・ポジションアップも目指せます。

・新規アプリ開発および既存アプリのアップデート
・企画フェーズでの要件定義
・安定性およびパフォーマンスを重視した品質改善
・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的コードベース改善
・バージョンアップへの対応
・メンバー育成（教育プランの策定〜実行まで二人三脚で育成を想定）
・記事執筆（Qiitaの記事を持ち回りで執筆頂きます）

※そのほか勉強会の実施やカンファレンスへの登壇などを行っていただく可能性もあります。
※サービス規模がより拡大していく中で採用活動への協力やチームの立ち上げをお任せする可能性があります。

【開発環境】
・言語：Dart、Swift、Kotlin、Java
・フレームワーク：Flutter
・インフラ：AWS、GCP
・コミュニケーションツール：Slack、G Suite
・その他使用サービス、ライブラリ：Jenkins、GitHub、GitHub Actions、New Relic、Figma、Asana

・Web・アプリ（toB・toC）双方でのUI/UXデザイン
・画像・イラストなどのグラフィック制作
・サービスの課題抽出および解決案の提案・推進・測定
・UI・UX設計のためのユーザー調査の実施
・UXデザインプロセスの計画・実行 ・デザインチームの進行管理
・ピープルマネジメント(マネジメント職のみ)

【開発環境】
Figma、Adobe Creative Cloud、Morisawa Fonts（デザイン）
Adobe Stock（ストックフォト）
Slack（コミュニケーション）
esa（ドキュメンテーション）
Asana（プロジェクト管理）
Google Workspace（グループウェア）

・Rubyを用いたバックエンド開発
・外部システムと連携するAPI開発
・プロダクト課題へのアサインから設計・実装 ・事業提携
・アライアンス連携における物流プラットフォームの設計及び実装
・各サービスの耐障害性を担保した複数のサービスをまたぐ基盤機能のインフラ設計/通信設計

【開発環境】
・言語：Ruby、Scala
・フレームワーク：Ruby on Rails、Play
・インフラ：AWS、GCP、Firebase
・コミュニケーションツール：Slack、G Suite
・エディタ：VSCode、Vim、Emacsなど本人の自由
・その他使用サービス、ライブラリ：Jenkins、GitHub、GitHub Actions、New Relic、Figma、Asana
・開発PC : MacOS

・Vue.js(Nuxt.js)を用いたフロントエンド開発
・TypeScriptでの実装
・Atomic DesignベースでのUI設計
・E2Eテストの導入検証
・SPAのパフォーマンス改善

【開発環境】
・言語：JavaScript、TypeScript
・フレームワーク：Vue.js (Nuxt.js)、Jest、Vitest、Vite、eslint
・インフラ：AWS、GCP、Firebase
・コミュニケーションツール：Slack、G Suite
・エディタ：VSCode、Vim、Emacsなど本人の自由
・その他使用サービス、ライブラリ：Jenkins、GitHub、GitHub Actions、New Relic、Figma、Asana
・開発PC : MacOS

プロダクトマネージャーやエンジニアと協働しながら、プロダクトデザインに関する業務を推進いただきます。
配送サービス「ピックゴー」のUI/UXデザイン
物流特化型コンサルティングサービス「スマリュー」のUI/UXデザイン
各プロダクトにおけるユーザーストーリーの作成
最適なユーザー体験を作り出すための情報設計
全社戦略に関わるデザイン業務全般
デザイン組織のアップデート

※事業状況と適性を加味して業務内容は決定するため、上記は一例です

・Rubyを用いたバックエンド開発
・外部システムと連携するAPI開発
・プロダクト課題へのアサインから設計・実装
・事業提携・アライアンス連携における物流プラットフォームの設計及び実装
・各サービスの耐障害性を担保した複数のサービスをまたぐ基盤機能のインフラ設計/通信設計
・メンバー育成（教育プランの策定〜実行まで二人三脚で育成を想定）

【開発環境】
・言語：Ruby、Go
・フレームワーク：Ruby on Rails
・インフラ：AWS、GCP
・コミュニケーションツール：Slack、G Suite
・エディタ： VSCode、Vim、Emacs、JetBrain(会社からライセンス費用全額支給)など本人の自由
・その他使用サービス、ライブラリ：GitHub、Jenkins、GitHub Actions、New Relic、Figma、Asana
・開発PC : MacOS

・新規アプリ開発および既存アプリのアップデート
・企画フェーズでの要件定義
・安定性およびパフォーマンスを重視した品質改善
・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的コードベース改善
・バージョンアップへの対応
・メンバー育成（教育プランの策定〜実行まで二人三脚で育成を想定）
・記事執筆（Qiitaの記事を持ち回りで執筆頂きます）
※そのほか勉強会の実施やカンファレンスへの登壇などを行っていただく可能性もあります。
※サービス規模がより拡大していく中で採用活動への協力やチームの立ち上げをお任せする可能性があります。

【開発環境】
・言語：Dart、Swift、Kotlin、Java
・フレームワーク：Flutter
・インフラ：AWS、GCP
・コミュニケーションツール：Slack、G Suite
・IDE:Android Studio
・その他使用サービス、ライブラリ：GitHub、Jenkins、GitHub Actions、Codemagic、New Relic、Figma、Asana
・開発PC : MacOS

セールス、マーケティング、営業企画などに軸足を置きつつ
社会に物流インフラを実装し続ける営業組織をつくるためのマネージャー候補を募集いたします。

【具体的には】
セールス、マーケティング、営業企画のプレイヤーとして動いてもらいつつ
マネージャー候補として下記業務をお任せいたします。
　・営業戦略の策定：受注確度の高い顧客の抽出、営業パイプラインの管理、担当顧客の割り振り
　・アクションプラン策定：KPI設計・モニタリング、業務フローの型化
　・セールスメンバーの教育・育成、マネジメント
　・大型のアライアンス・業務提携の推進

同社の主力事業であるピックゴーにおいて、荷物を配送したい法人顧客の獲得
また顧客の個別ニーズに応じた物流の構築を担う営業をご担当いただきます！

大手企業様を複数ご担当頂き、その本社機能から各事業所ご担当者まで幅広く物流のご提案をする業務です。
契約を獲得して終わりではなく、長期的に顧客と関わり伴走しながら顧客の売り上げ拡大を物流の面から支援することで、
当社の売り上げ拡大を目指していただきます。
ピックゴーという柔軟性・拡張性のある無形商材を武器に、業界問わず大手企業様にご提案し一緒に課題解決することができます。

【具体的には】
・営業先の深耕営業、ナーチャリング
・顧客に関連するステークホルダー(現場〜経営幹部)とのパートナーシップ構築
・データ分析、提案資料の作成
・配送現場への立ち合い
・マーケティング部門と連携した施策立案・実行

・HTML、CSS、JavaScript、TypeScript、Vue.js(Nuxt.js)を用いたフロントエンド開発
・新機能や改善案の提案と実装
・サービスを利用する現場での業務体験による抜本的な問題発見・ドメイン知識の獲得
・企画・デザイナーチームとの協業によるUI・UX設計
・複雑性が高いシステムでのパフォーマンス改善、プロダクトのバグ修正
・運用保守
・メンバー育成（教育プランの策定〜実行まで二人三脚で育成を想定）
・記事執筆（Qiitaの記事を持ち回りで執筆頂きます）

※そのほか勉強会の実施やカンファレンスへの登壇などを行っていただく可能性もあります。
※サービス規模がより拡大していく中で採用活動への協力やチームの立ち上げをお任せする可能性があります。

プロダクトマネージャーやエンジニアと協働しながら、プロダクトデザインに関する業務を推進いただきます。
配送サービス「ピックゴー」のUI/UXデザイン
物流特化型コンサルティングサービス「スマリュー」のUI/UXデザイン
各プロダクトにおけるユーザーストーリーの作成
最適なユーザー体験を作り出すための情報設計
全社戦略に関わるデザイン業務全般
デザイン組織のアップデート

※事業状況と適性を加味して業務内容は決定するため、上記は一例です

・HTML、CSS、JavaScript、TypeScript、Vue.js(Nuxt.js)を用いたフロントエンド開発
・新機能や改善案の提案と実装
・サービスを利用する現場での業務体験による抜本的な問題発見・ドメイン知識の獲得
・企画・デザイナーチームとの協業によるUI・UX設計
・複雑性が高いシステムでのパフォーマンス改善、プロダクトのバグ修正
・運用保守
・メンバー育成（教育プランの策定〜実行まで二人三脚で育成を想定）
・記事執筆（Qiitaの記事を持ち回りで執筆頂きます）

※そのほか勉強会の実施やカンファレンスへの登壇などを行っていただく可能性もあります。
※サービス規模がより拡大していく中で採用活動への協力やチームの立ち上げをお任せする可能性があります。

基幹サービスであるPickGoほか複数サービスを展開し、チームごとに開発を進めていますが、本ポジションでは、垣根なくすべての開発に携わる可能性があります。
物流業界の課題を解決するため、複数プロダクトを運営していますが、「選ばれ続けるプロダクト」であり続けるためにも、まだまだ改善を進めて最適化していく必要があるフェーズです。

そのためにも、エンジニアのみならず、ビジネスサイドも巻き込みながら技術面をリードする立場として、設計方針の策定や改善提案を積極的に行っていただきます。
もちろん、既存メンバーやこれから入社する若手エンジニアのため、技術力の底上げや育成、勉強会などの牽引なども行っていただきます。

【具体的には】
・担当プロダクトおよび機能の企画〜設計、実装、運用保守の全体統括
・システムのパフォーマンスや信頼性、スケーラビリティを向上させるための施策立案と推進
・領域毎のロードマップ策定
・複数プロダクトとの親和性を考慮したアーキテクチャ設計・フレームワークの選定
・プロダクトの品質担保
・コードレビュー／最適な内部品質の探索や技術的負債への方針策定
・プロダクトを横断したエンジニア組織全体の技術向上支援

その他、プロジェクトやチームのマネジメントを行っていただくこともございます。

事業戦略に則ったプロダクト戦略やプロダクトロードマップの策定・遂行
事業推進に関わる運用体制構築
新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定
リリース内容の効果検証と改善の実施
社内外ステークホルダーのディレクション業務

【ポジションの魅力】
CBcloudが向き合う物流業界は、約24兆円の市場規模を持ちながら、アナログで非効率な業務や運送業務の多重下請け構造など、さまざまな課題を抱えています。CBcloudのプロダクトマネージャーとしての大きな魅力は、これらの課題を解決するプロダクトの企画・開発をリードすることで、物流業界を変革し、持続可能な社会インフラを構築する重要な役割を担えることです。
また、ピックゴーをはじめとするCBcloudのプロダクトは、BtoCとBtoBの両面を持っています。これにより、社内で多様な課題解決や価値提供の経験を積むことができ、プロダクトマネージャーとしての能力を多面的に磨くことができます。
さらに、CBcloudは急成長フェーズにあり、組織の仕組みや文化はまだ発展途上です。そのため、高い裁量を持って組織づくりに参画でき、事業に大きなインパクトを与えられます。成長段階にある会社でプロダクトマネージャーとしての力を存分に発揮し、組織と共に自己成長を実現できることは、この役割の醍醐味と言えるでしょう。

基幹サービスであるPickGoほか複数サービスを展開し、チームごとに開発を進めていますが、本ポジションでは、垣根なくすべての開発に携わる可能性があります。
物流業界の課題を解決するため、複数プロダクトを運営していますが、「選ばれ続けるプロダクト」であり続けるためにも、まだまだ改善を進めて最適化していく必要があるフェーズです。

そのためにも、エンジニアのみならず、ビジネスサイドも巻き込みながら技術面をリードする立場として、設計方針の策定や改善提案を積極的に行っていただきます。
もちろん、既存メンバーやこれから入社する若手エンジニアのため、技術力の底上げや育成、勉強会などの牽引なども行っていただきます。

【具体的には】
・担当プロダクトおよび機能の企画〜設計、実装、運用保守の全体統括
・システムのパフォーマンスや信頼性、スケーラビリティを向上させるための施策立案と推進
・領域毎のロードマップ策定
・複数プロダクトとの親和性を考慮したアーキテクチャ設計・フレームワークの選定
・プロダクトの品質担保
・コードレビュー／最適な内部品質の探索や技術的負債への方針策定
・プロダクトを横断したエンジニア組織全体の技術向上支援

その他、プロジェクトやチームのマネジメントを行っていただくこともございます。

事業戦略に則ったプロダクト戦略やプロダクトロードマップの策定・遂行
事業推進に関わる運用体制構築
新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定
リリース内容の効果検証と改善の実施
社内外ステークホルダーのディレクション業務

【ポジションの魅力】
CBcloudが向き合う物流業界は、約24兆円の市場規模を持ちながら、アナログで非効率な業務や運送業務の多重下請け構造など、さまざまな課題を抱えています。CBcloudのプロダクトマネージャーとしての大きな魅力は、これらの課題を解決するプロダクトの企画・開発をリードすることで、物流業界を変革し、持続可能な社会インフラを構築する重要な役割を担えることです。
また、ピックゴーをはじめとするCBcloudのプロダクトは、BtoCとBtoBの両面を持っています。これにより、社内で多様な課題解決や価値提供の経験を積むことができ、プロダクトマネージャーとしての能力を多面的に磨くことができます。
さらに、CBcloudは急成長フェーズにあり、組織の仕組みや文化はまだ発展途上です。そのため、高い裁量を持って組織づくりに参画でき、事業に大きなインパクトを与えられます。成長段階にある会社でプロダクトマネージャーとしての力を存分に発揮し、組織と共に自己成長を実現できることは、この役割の醍醐味と言えるでしょう。