想定年収
500～1,200万円
勤務地
東京都
仕事内容
ロボオペレータのお客様や販売パートナーが抱える課題・問題に真摯に向き合い、解決に向けてリードしていくことでお客様・販売パートナーのビジネスを成功、そして最大化させる仕事です。
具体的には、問い合わせ管理システム(Zendesk)経由にて文書での問い合わせに対応、製品に関わる販売パートナーとのコミュニケーション、お客様がさらに製品を使いこなすために必要なヘルプセンター記事の更新やドキュメントの修正、さらにはお客様の問い合わせを受けてアプリケーションの修正にも携わっていただきます。
【開発環境】
・OS：Windows
・言語：Java、Kotlin、サブ言語：Python3、Ruby、JavaScript
・DB：PostgreSQL
・フレームワーク：Spring、Ruby on Rails、Django
・プロジェクト管理：Git、Backlog
・カスタマーからの問い合わせ管理：Zendesk
・パートナーコミュニケーション：Slack、メール
具体的には、問い合わせ管理システム(Zendesk)経由にて文書での問い合わせに対応、製品に関わる販売パートナーとのコミュニケーション、お客様がさらに製品を使いこなすために必要なヘルプセンター記事の更新やドキュメントの修正、さらにはお客様の問い合わせを受けてアプリケーションの修正にも携わっていただきます。
【開発環境】
・OS：Windows
・言語：Java、Kotlin、サブ言語：Python3、Ruby、JavaScript
・DB：PostgreSQL
・フレームワーク：Spring、Ruby on Rails、Django
・プロジェクト管理：Git、Backlog
・カスタマーからの問い合わせ管理：Zendesk
・パートナーコミュニケーション：Slack、メール
株式会社PKSHA Associates募集概要
勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
賞与：(年２回)
昇給：年1回（毎年４月）
※賞与は会社の業績に応じて支給。
昇給：年1回（毎年４月）
※賞与は会社の業績に応じて支給。
応募資格
＃テクニカルスキル
・JavaまたはJavaScriptの開発経験1年以上で製品のコードを読み、意図を理解できる
＃ソフトスキル
・日本語による対人コミュニケーション能力（口頭・文章）
・問題を客観的に把握/分析し、解決に向かって論理的に考えられる
・問題の本質を考察し、課題および解決案として提案できる
【歓迎】
・サポートエンジニア等で様々な技術的な問題解決を行った経験
・Kotlin言語 / Seleniumライブラリ / AWSを使用した開発経験
・RPA 製品を用いたロボ作成経験
・JavaまたはJavaScriptの開発経験1年以上で製品のコードを読み、意図を理解できる
＃ソフトスキル
・日本語による対人コミュニケーション能力（口頭・文章）
・問題を客観的に把握/分析し、解決に向かって論理的に考えられる
・問題の本質を考察し、課題および解決案として提案できる
【歓迎】
・サポートエンジニア等で様々な技術的な問題解決を行った経験
・Kotlin言語 / Seleniumライブラリ / AWSを使用した開発経験
・RPA 製品を用いたロボ作成経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日)
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 通信手当 業績連動賞与年 2 回支給(夏冬)
通勤手当 残業手当 通信手当 業績連動賞与年 2 回支給(夏冬)
採用人数
若干名
