株式会社セブン銀行

【『前例のないビジネスモデル』時代とともに変化する社会インフラ】
同社のATMは、今では人々の生活に無くてはならない安心かつ効率的な社会インフラとなっています。全国に25000台以上あるATMをプラットフォームとして活用し、お客さまニーズに対応した新たなサービスを創り出します。

■ATMプラットフォーム事業
全国25000台を超えるATMインフラをプラットフォームと位置づけ、提携先事業者とご利用されるお客さまを増やすための施策を展開
■決済口座事業
セブン銀行ATMをはじめ、パソコン・スマートフォンなどからもご利用いただける便利な口座サービスを提供
■海外事業
米国子会社FCTI、およびインドネシア子会社ATMiを通じて、同社グループの知見を活かし、ATMサービスを提供。FCTI社では、2017年8月より米国セブン‐イレブンへのATM設置を開始し、2018年3月末までに約8000台のATM設置を完了。これにより、2019年12月末時点でFCTI社が運営するATMは、10886台。

【競争優位の源泉となる経営資源・無形資産】
・ATMプラットフォーム（全国24000台以上のATMネットワーク、24時間365日止まらないATMを実現するシステム・体制）
・提携金融機関等とのネットワーク
・セブン＆アイグループ各店舗へ来店されるお客さま・店舗ネットワーク（グループの店舗へ1日当たり約2300万人のお客さまが来店）
・銀行としての金融サービス提供機能

【年間のATM利用回数は8億回！社員1人あたりの生産性は9億7000万円！？】
同社の収益モデルは非常にシンプルで、設置数と利用銀行を増やすことで利益を着実に生み出しております。
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ATMの手数料(132円)×ATM利用回数(約8億回) ＝ 銀行からの仲介手数料
ATM利用回数(約8億回)＝ATM設置台数(25152台)×（1日平均利用回数(92.3回) × 365日)
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【成長する機会を提供〜教育・研修制度の整備〜】
同社では、成長の各ステージに必要な知識やスキルを習得するためのさまざまな研修を実施しています。また、外国語でコミュニケーションがとれる人材育成にも力を入れており、通信教育に対する補助や外部研修を活用した語学の習得支援を行っています。

ATM受取・ATM集金においての仕様を理解し、提携先追加・障害発生時の対応をお任せします。

【具体的には】
・カスタマーサクセス・マーケティングからの顧客要望のシステム企画・実現
・社内事務DX化の企画・対応

■ATM受取業務
・投資案件の要望提示
・提携先システム担当者と当社システム仕様について営業担当とともに新規システム構築の日程管理や要件を７BKシステム担当部門に伝達
・提携先システム担当者と当社システム仕様について営業担当とともに障害対応について対応
・投資案件で可決された案件のシステム要件定義、設計後の内容確認と業務総合テストのスケジュールと実行

■ATM受取・ATM集金共通業務
・顧客の利便性向上にむけ営業担当者や提携先企業・エンドユーザのヒアリング

■ご入社後は以下の業務をお任せしながら、約1か月ほどの研修期間を経て、独り立ちしていただきます。
・申込DX構築（Salesforce・オプロ・cloudsign・box）
・提携先からの問合せ対応
・仕様書、設計書熟読

・銀行/証券会社などの金融機関での顧客対応経験
・システム仕様書や設計書を仕様のわからない人にも説明ができる
・顧客対応についてメール・電話等で行うことができる

【歓迎】
・銀行/証券会社などの金融機関でのシステム経験、salesforceの構築経験