株式会社GREETINGWORKS

GREETING WORKSは「力みなぎる人であふれる世界を創る」というビジョンを掲げ、挨拶状や健康食品、産直品のEコマースなどの事業を行なっています。
◆挨拶状事業
メイン事業である、挨拶状印刷に特化した「挨拶状ドットコム」では自社WEBサイト上で簡単に挨拶状・はがきを作成しお届けするサービスモデルで、挨拶状・年賀状事業に関しては業界トップクラスです。
〜主な挨拶状運営サイト〜
　└ ビジネス挨拶状印刷の専門サイト：挨拶状ドットコム 『Professional』
　└ デザインはがき印刷専門のポータルサイト：挨拶状ドットコム 『Designers』
　└ 年賀状印刷の専門サイト：挨拶状ドットコム『年賀状』この挨拶状事業のさらなる拡大を目指しつつ、現在は新たな領域での新規事業も走り出しています。
◆健康食品事業
「本来の自分を取り戻し、健やかでいきいきとした毎日へ」がコンセプト。女性をターゲットとし、貧血改善のための健康食品を自社で開発。定期通販のビジネスモデルで販売。
◆産直品事業
「産地の旬をおすそわけ」をコンセプトに日本全国の産地の美味しいものをセレクト。様々な食品・食材をセレクトし、自社ECサイトで販売。

ECサイトの運営会社にて、スタッフマネジメントと顧客対応業務を担当します。
スタッフの採用や育成、電話やメールでの顧客対応、バックヤード業務、業務改善の提案などを行います。
顧客対応だけでなく、商品が顧客に届くまでの流れにも携わり、顧客目線を第一に業務に取り組みます。

【具体的には】
・ スタッフマネジメント（最繁忙期には10名前後）
・ 採用計画〜面接〜育成
・ お問い合わせ対応（ご注文前〜商品到着まで）
・ 電話・メールによるお客様対応
・ バックヤード業務
・ 挨拶状の文章校正
・ 宛名データの確認
・ 業務改善
・ 業務効率化のための施策提案（お客様の声や現場の要望に基づく）

・ マネジメント経験
・ 電話対応の実務経験
・ 基本的なPC操作

【歓迎】
・ EC運営経験
・ コールセンター業務経験
・ 仕組みづくりへの興味