株式会社キーワーズ・インターナショナル

誰もが知る有名ゲームタイトルも手掛けるＣＧ制作事業において、クライアントである日本のゲーム企業様との営業窓口となるお仕事です。

ＣＧ制作実務は主にインドで行っているため、インドの制作チームやPM担当者と連携しプロジェクトの全体的な進捗管理をしながら、社内のステークホルダーとクライアントを繋ぐ要役としてお仕事を進めていただきます。

【職務詳細】
■誰に：日本のゲーム企業
■何を：ＣＧ制作
■手法：既存・新規開拓営業
・プロジェクト発生時のクライアントとの打ち合わせ
・折衝・納期や予算を含むプロジェクトのプランニング補佐
・プロジェクト開始後の全体の管理
・予期せぬ事態の対処、コストと品質の管理
・社内プロジェクトマネージャーと連携

※日本語と英語の両方を使って業務を進めていただきます
※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です

【顧客】：法人
【商材】：ゲーム

【具体的には】
新規開拓営業の体制構築や営業戦略など、幅広い業務をご担当していただきます。

・新規顧客の特定、販売開発戦略の創出と実行
・積極的な新規開拓営業やマーケットシェア拡大
・営業戦略の開発および実施
・既存サービスのパフォーマンス分析および改善案の提案
・価格設定と契約関連の管理監督
・カスタマーサポート部門マネージャーおよび営業チームとの連携
・顧客のアカウントマネージャーとして関係構築・管理・提案
※新規開拓は、日本国内において行って頂きます。

【顧客】
日本のゲーム企業

【商材】
ゲーム()ＣＧ制作事業

【具体的には】
誰もが知る有名ゲームタイトルも手掛けるＣＧ制作事業において、既存の日本のゲーム企業との営業窓口となるお仕事です。
ＣＧ制作実務は主にインドで行っているため、インドのプロジェクトマネージャーとも協力し、社内のステークホルダーとクライアントを繋ぐ要役としてお仕事を進めていただきます。

・プロジェクト発生時のクライアントとの打ち合わせ
・折衝・納期や予算を含むプロジェクトのプランニング補佐
・プロジェクト開始後の全体の管理
・業務推進
・予期せぬ事態の対処、コストと品質の管理
・社内プロジェクトマネージャーと連携
※日本語と英語の両方を使って業務を進めていただきます
※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です

大手ゲームメーカー様の有名ゲームタイトルの運営サポートチームの管理をお任せします。運営サポートチームはクライアント様と連携しながら担当タイトルのメンテナンス対応、告知対応、ゲーム内のデータ調整、FAQ作成などのゲーム運営業務を担当するチームです。

【具体的には】
・運営サポート業務全般の遂行およびトレーニング
　担当タイトルのメンテナンス対応、告知対応、ゲーム内のデータ調整、FAQ作成などの業務を把握・遂行し、チームメンバーへトレーニングを実施。
・業務管理
　クライアント様と日々コミュニケーションを取りながら、日々のオペレーションがスムーズに行えるようチームを管理。またクライアント様との定期的なミーティングへの参加。
・人員管理
　3〜5名のチームメンバーの管理（勤怠管理、教育、評価など）。またチームメンバーからの運営サポート業務のエスカレーション対応。
・問い合わせ対応チームとの連携
　必要に応じて、社内の既存の問い合わせ対応チームとの連携。管理ツールなどを用いて問い合わせ対応の把握。
・業務改善提案
　業務上使用するツールやウェブサイト、マニュアル作成など業務効率化のための改善提案。
・突発時の対応
　トラブル発生時など休日を含め、勤務時間外の対応が稀に発生する可能性あり。※休日出勤の場合は振替休日取得可。

社内のヘルプデスク業務をお任せいたします。国籍豊な従業員からのPCやネットワーク関連の問い合わせやトラブル対応を行っていただきます。

【具体的には】
・社内のヘルプデスクやテクニカルサポート業務（アクセス権限やPCフリーズ時のサポート）
・新たに入社する方のアカウント発行やPCのセットアップ
・在宅勤務者のセットアップや質問対応
・ベンダーとのやり取り
・ネットワーク周りのサポート　など
・インベントリやライフサイクルの管理
・業務側とのコミュニケーション（メンテナンス通知等）

入社後は同社サービスの理解からスタートし、ＯＪＴを通してヘルプデスク業務の全体像を把握していただきながら先輩社員と一緒にサポート業務に入っていただきます。

ゲーム業界未経験の方も歓迎です。

ProTools（プロツール）編集の経験者を募集しています。会話音声のレコーディングおよびマスタリングの経験者は優遇いたします。業務ではレコーディング前にProToolsセッションのセットアップが必要となります。

会話音声のレコーディング、編集、マスタリング：
業務の内容は、ポストプロダクション、レコーディング素材から個々の音声ファイルを作成すること、台本の命名規則に従って各テイクを編集・命名することなどです。さらに、各ファイルのラウドネス/実効値やダイナミックレンジが適切な値を示すよう、専門技術とプラグイン、同社独自の分析ソフトウェアを使用してマスタリング作業を行ってもらいます。担当業務には非常に高い正確性が必要となります。

音響設備管理：
ハードウェア・ソフトウェア基盤に関して、音響設備が最新の状態になるよう作業を行います。

ローカライゼーションサービスラインのパフォーマンスを確実に成功に導きます。
ローカライゼーションマネージャーは、部門のプロジェクトマネージャーの管理、会社のローカライゼーション活動計画、編成、指示、監督、および改善を行います。
特に、ローカライゼーションマネージャーは、ローカリゼーション業務を最高水準で遂行すべく、それに伴うすべての人的および設備的リソースの管理と予定の計画に責任を負います。ローカライゼーションマネージャーは、部門の優れたサービス、品質、およびコスト効率を確保しクライアントの期待を上回ることに努め、一方で会社における部門の財務目標を達成または超えることを目指します。

【具体的には】
ローカライゼーションマネージャーはプロジェクトマネージャーの管理、計画、編成、指示、監督、コーチングを担当します。プロジェクトマネージャー、翻訳者、ビジネスデベロップメント部門、ローカライゼーション部門と強固なコミュニケーションの構築をします。
ローカライゼーションマネージャーはプロジェクトマネージャーや複数の全社的なローカライゼーションプロジェクトの管理と編成を行います。翻訳の計画、実行、査定や品質管理、プロセスの維持と改善にも努めます。

・特定の製品にわたるローカリゼーションポリシー、手順、および基準の作成と展開
・ローカリゼーション担当者の採用、パフォーマンス管理、トレーニング、評価の実施
・問題の特定と区分け
・プロジェクト、顧客、および標準としての適切なローカリゼーション戦略の決定
・ローカリゼーションチームの効率向上のためのメトリック設定
・プロジェクトの期限に沿い作業が完了するよう確認
・競合他社分析、ベストプラクティス調査の実施

オーディオ事業部長としてキーワーズ東京の提供するビデオゲーム用音声収録・音響制作ビジネス全般を管理する業務です。

【具体的には】
キーワーズグループのオーディオサービス部門（サービスラインと呼称します）の一員として、日本のオーディオ事業戦略を策定し実行します。業務範囲には、オーディオビジネス全般のP&Lの管理、キーワーズ東京の持つオーディオスタジオの管理、オーディオチームマネジメント、顧客マネジメント、外部ステークホルダーマネジメント、ビジネス拡大に伴うスタジオ規模の拡張などが含まれます。オーディオ事業部長は海外にいるオーディオ・ローカリゼーション・ディビジョンマネージャーにレポートし、東京スタジオマネジメントと密に協業しながら、東京スタジオの成長に貢献します。

正社員もしくは契約社員（契約社員の場合も社員登用制度あり）での採用となります。

【職務内容】
ビジネスデベロップメントマネージャー（BDM）は、ビデオゲーム業界にワールドクラスのサービスを提供する、非常に献身的なプロフェッショナルのグローバルチームの一員です。この業務は、主に新規事業の創出が中心になりますが、既存および新規のアカウントの管理も含まれます。

【具体的には】
・合意されたセールス目標に沿った新規事業のセールスデベロップメント
・新規顧客の特定、販売開発戦略の創出と実行
・セールスディレクターと協働し、業界向けのコミュニケーションプラン作成
・コールドコール、ソーシャルおよびビジネスネットワーキングを含む営業戦略の開発および実施
・通商会議への出席と、展示場所でのスタンドサポートの提供
・カスタマーサポートを提供し、プロダクションチームと協働してクライアントのエクスペクテーションへの対応
・会社が指定するセールス方法論に従い、レポートを作成
・全セールスリードの認し、価値/利益の評価提供、クローズプランの作成
・サービス提供チームと協働し、新規および既存の顧客の見積の作成
・顧客のアカウントマネージャーとして機能し、クライアントとの関係を管理し、顧客レビュー会議の実施、予定されたクライアントとのコミュニケーションの機会に参加
・会社の手順に従い、価格設定と契約上の問題の管理監督