想定年収
360～600万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社サービスである「医科特化型予約管理システム」「会費システム」等のカスタマーサポートをお任せします。お問い合せ対応のみならず、対応品質の向上や、課題抽出、サービス改善プランの策定〜実行までお任せ。
中期的には、プロジェクト参加、マネジメント等の業務をお任せしたいと考えています。 【業務内容】 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・お問い合わせ数削減や、顧客満足度向上のための改善施策の立案 ・応対品質向上のための施策企画と推進、品質研修の企画と推進 ・マニュアル・FAQ作成・納品のための顧客対応やシステム設定対応
【魅力】
医療系のSaaS業界は市場が急拡大しており、注目されております。当社は患者様・病院・地域医療と関わる全てのステークホルダーがWIN-WINとなるように新しい価値観の創出に力を入れております。
中期的には、プロジェクト参加、マネジメント等の業務をお任せしたいと考えています。 【業務内容】 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・お問い合わせ数削減や、顧客満足度向上のための改善施策の立案 ・応対品質向上のための施策企画と推進、品質研修の企画と推進 ・マニュアル・FAQ作成・納品のための顧客対応やシステム設定対応
【魅力】
医療系のSaaS業界は市場が急拡大しており、注目されております。当社は患者様・病院・地域医療と関わる全てのステークホルダーがWIN-WINとなるように新しい価値観の創出に力を入れております。
GMOリザーブプラス株式会社募集概要
勤務地
東京都渋谷区
応募資格
・社会人経験3年以上
・対面や電話による接客対応経験
【歓迎】
・カスタマーサポートの実務経験
・IT/Web業界でのカスタマーサポート経験
・対面や電話による接客対応経験
【歓迎】
・カスタマーサポートの実務経験
・IT/Web業界でのカスタマーサポート経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
3
