株式会社ユニエイム

「 IT × イベント × 人 」をテーマに、POSシステムの企画、開発、販売、レンタル、運用業務を主格事業として展開しています。店舗機器や店舗システムをお客様のニーズやシーンに合わせてご提案しながら、様々な業務システムで、店舗運営・イベント運営をサポート行っています。
・POSサービス事業
・決済代行事業
・チケットソリューション事業
・イベント関連事業

【自社サービスにこだわり、企画、開発、サービス提供、運用支援までを行う事業会社】
同社の現在の事業領域は、大きく分けて次の3つになります。
・POSサービス事業部…POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSプラットフォーム『CASHIER』。
小売店、飲食店の店舗運営の新しいカタチを提案します。
また、レンタルPOSレジサービスとしては業界トップシェアの年間2000件という導入実績があり、システムからオペレーションまでをワンストップで提供しています。

・チケットソリューション事業部…予約・決済・発券・入場、チケット販売の多様な業務を支えるワンストップサービス『CLOUD PASS』。
煩雑な作業でコストや労力の多いチケット販売に関するさまざまな業務を改善するのはもちろんのこと、常にお客さまに寄り添ったサポートを実現。
短期イベントから常設施設まで、クラパスが幅広い施設のニーズに合わせたソリューションを提供します。

・ストア事業部…アパレル業界における余剰在庫問題を解決するべく、自社サービスやオペレーションノウハウを活かして、
国内最大規模の100ブランド以上が参加するファッションアウトレットイベント『TOKYO OUTLET WEEK』を主催しています。
また2025年8月から、ショッピングモールに期間限定オフプライスストア『tokyo factory store』をオープンします。

12名体制のチームで、クラウド型POSシステム『CASHIER』に関する
一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。
導入時の設定や出荷対応、設定サポート、トラブル対応、マニュアル作成、
新機能のお知らせや説明、既存顧客への営業などが含まれます。
業務内容は、機器のセットアップ、お客様への連絡、現地でのレクチャー、
運用サポート、アップセル・クロスセルの提案などです。
入社後は製品知識を習得し、チームメンバーと共に商談に参加し、問い合わせ対応やクロージングを行います。
既存顧客と新規顧客へのサポートを通じて顧客満足度向上を目指し、
全国の店舗を持つお客様への支援を行います。

【具体的には】
・ 入社後、同社製品を触り、特徴を覚えていく
（1-3ヶ月程度のインプット期間後、チームメンバーと商談や打ち合わせに参加）。
・ 問い合わせ対応のお客様に対し、提案・クロージングを
実施（キャンペーンによるリード獲得が期待される）。
・ 既導入済みの顧客から新規導入顧客へのサポート対応、操作説明による顧客満足度向上。
・ 業界問わず、「店舗」を持つ顧客への店舗支援（対応エリアは日本全国）。

・ 社会人経験1年以上
・挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験可

【歓迎】
・ 営業経験(内容問わず)