株式会社ジール

ジールの成長に伴い、BI/DWHの導入案件、およびサポート案件は増加しており、扱うツールやアライアンスベンダーも拡がっております。サポートの重要性は増しているとともに、海外ベンダーとの対応も必要となっており、英語でのコミュニケーションも厭わないテクニカルサポート担当を募集しております。

【職務内容】
データ活用（BI/DWH/ETL等）製品に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
対象製品の中には海外と直接コミュニケーションを取る必要のあるものもあるため、英語でのコミュニケーションも必要になります。

【具体的には】
データ活用（BI/DWH/ETL等）製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・Webを利用した顧客対応を担当いただきます。
積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語で行っていただくことも多い状況です。


【業務の特徴/魅力】
・担当顧客は大手・優良企業を中心に、営業・サポート面での信頼関係ができている企業様が中心です。
・データ活用領域に関するツールは日々進化しており、先端的なテクノロジーにも触れていただく機会がございます。
・マルチベンダーという特性を活かし、幅広いツールに携わっていただくことが可能です。
・現在は、リモートワーク中心に業務遂行しており、柔軟な働き方が可能です。

ジールの成長に伴い、BI/DWHの導入案件、およびサポート案件は増加しており、扱うツールやアライアンスベンダーも拡がっております。サポートの重要性は増しているとともに、海外ベンダーとの対応も必要となっており、英語でのコミュニケーションも厭わないテクニカルサポート担当を募集しております。

【職務内容】
データ活用（BI/DWH/ETL等）製品に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
対象製品の中には海外と直接コミュニケーションを取る必要のあるものもあるため、英語でのコミュニケーションも必要になります。

【具体的には】
データ活用（BI/DWH/ETL等）製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・Webを利用した顧客対応を担当いただきます。
積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語で行っていただくことも多い状況です。


【業務の特徴/魅力】
・担当顧客は大手・優良企業を中心に、営業・サポート面での信頼関係ができている企業様が中心です。
・データ活用領域に関するツールは日々進化しており、先端的なテクノロジーにも触れていただく機会がございます。
・マルチベンダーという特性を活かし、幅広いツールに携わっていただくことが可能です。
・現在は、リモートワーク中心に業務遂行しており、柔軟な働き方が可能です。

ジールの成長に伴い、BI/DWHの導入案件、およびサポート案件は増加しており、扱うツールやアライアンスベンダーも拡がっております。サポートの重要性は増しているとともに、海外ベンダーとの対応も必要となっており、英語でのコミュニケーションも厭わないテクニカルサポート担当を募集しております。

【職務内容】
データ活用（BI/DWH/ETL等）製品に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
対象製品の中には海外と直接コミュニケーションを取る必要のあるものもあるため、英語でのコミュニケーションも必要になります。

【具体的には】
データ活用（BI/DWH/ETL等）製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・Webを利用した顧客対応を担当いただきます。
積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語で行っていただくことも多い状況です。


【業務の特徴/魅力】
・担当顧客は大手・優良企業を中心に、営業・サポート面での信頼関係ができている企業様が中心です。
・データ活用領域に関するツールは日々進化しており、先端的なテクノロジーにも触れていただく機会がございます。
・マルチベンダーという特性を活かし、幅広いツールに携わっていただくことが可能です。
・現在は、リモートワーク中心に業務遂行しており、柔軟な働き方が可能です。