想定年収
500～750万円
勤務地
東京都
仕事内容
以下の業務をお任せいたします。
・セールスフォースおよびコールセンター基盤に関する企画・運用
・カスタマーセンターの運用支援、改善策の実施
・VOCの集計・分析等に基づいた施策の企画・運用
・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告
※スキルや志向性にあわせ、役割分担をご相談させいただきます。
※業務知識習得のため、カスタマーセンターでの研修（座学・受電）へ、2週間から1ヶ月程度、参加いただく可能性があります。
【配属部署】
CX統括部
【組織構成】
CX統括部は、企画グループと推進グループに分かれおり、15名程度が在籍しています。
20代〜40代のメンバーが多く、フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。
現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用した勤務が可能です。
・セールスフォースおよびコールセンター基盤に関する企画・運用
・カスタマーセンターの運用支援、改善策の実施
・VOCの集計・分析等に基づいた施策の企画・運用
・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告
※スキルや志向性にあわせ、役割分担をご相談させいただきます。
※業務知識習得のため、カスタマーセンターでの研修（座学・受電）へ、2週間から1ヶ月程度、参加いただく可能性があります。
【配属部署】
CX統括部
【組織構成】
CX統括部は、企画グループと推進グループに分かれおり、15名程度が在籍しています。
20代〜40代のメンバーが多く、フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。
現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用した勤務が可能です。
PayPay銀行株式会社募集概要
勤務地
東京都新宿区
給与詳細
※前職、経験、年齢等を考慮のうえ規定により決定します。
※上記年収は賞与・想定の残業代を含んだ金額です。
※上記年収は賞与・想定の残業代を含んだ金額です。
応募資格
【いずれか必須】
・セールスフォースまたはコールセンターソリューションの活用に向けた企画、推進
・コールセンターの運営、管理経験を活かし、他部門を巻き込んで、主体的に改善した経験
【歓迎】
・金融業界での経験
・セールスフォースの導入および導入に伴う社内体制の構築経験
・コールセンターシステムまたはコールセンター運用の改善に向けたシステムの導入経験
・セールスフォースまたはコールセンターソリューションの活用に向けた企画、推進
・コールセンターの運営、管理経験を活かし、他部門を巻き込んで、主体的に改善した経験
【歓迎】
・金融業界での経験
・セールスフォースの導入および導入に伴う社内体制の構築経験
・コールセンターシステムまたはコールセンター運用の改善に向けたシステムの導入経験
勤務時間詳細
就業時間：8:40～17:10
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制（土日祝日） 看護休暇 勤続休暇 産前産後休業 育児休業 介護休業
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
産前産後休業/育児休業/介護休業/定期健康診断/人間ドック補助/歯科検診/資格取得支援/部室内行事補助/サークル活動支援
産前産後休業/育児休業/介護休業/定期健康診断/人間ドック補助/歯科検診/資格取得支援/部室内行事補助/サークル活動支援
採用人数
若干名
